Безусловно в каждом из обсуждаемых решений есть свои плюсы. И тут уже каждая компания принимает для себя решение исходя из наличия нужных кадров, средств и удобства использования.
Благодарю за прочтение и обратную связь! Бесплатный Астериск решение не для всех, но конечно имеет место быть.
Во-первых, отказоустойчивость. Если речь идёт про один Астер локально в офисе (хорошо ещё, если на выделенном сервере, а может и на ВМ). Связность с офисом может быть нарушена явно чаще, чем с дата-центрами находящимися географически в разных местах. У облачных провайдеров вкладывается много средств в резервирование.
Во-вторых, необходимость обслуживания. Хорошо, если в компании есть сотрудник разбирающийся в SIP. Если нет, то нужно нанимать, что влечёт за собой дополнительные расходы.
В-третьих - личный кабинет и разные доп. сервисы отсутствуют в Астериске. Нет такого количества интеграций и сервисов. Пользоваться им значительно сложнее.
В-четвёртых, есть масса партнёров, которые сделали интеграции с Телфин и другими популярными провайдерами, но не с Астериском. А такие сервисы нужны отделам продаж, колл-центрам и т.д.
Вывод таков, что нужно смотреть по задачам и возможностям. Можно "содержать" сотрудника который будет хостить и обслуживать эти Астериски. Но на опыте могу сказать, что для многих бизнесов выгоднее и проще брать готовое с обслуживанием. Ещё существуют и гибридные варианты подключения: • Астериски в одну ВАТС через облачную • Или когда для надёжности часть платформы ставится локально в офисе и связывается с облачной.
Телфин предлагает легальные виртуальные номера телефонов с надежной и безопасной связью.
Предлагаются номера 68 регионов России и 38 стран мира.
В том числе возможно подключить виртуальный мобильный номер Санкт-Петербурга(с подключением АТС) для приема SMS.
Здорово, что коллеги и нас, Телфин*, рассмотрели в обзоре (*только не telfin, а Telphin) :) Чтобы все было точно, приведем сравнение к общему знаменателю.
Судя из оф.сайта Hive и статей компании, выводы такие (если что не так, поправьте):
1. Hive как безлимитное облачное хранилище даст скачивать файлы на максимально доступной скорости и пользоваться сервисом без надоедливой рекламы только с премиум-возможностями.
2. Стоит посчитать. АТС «Телфин.Офис» стоимость на 5 линий+хранилище 50 Гб: 500+330=880 руб./мес.
Если подсчитать из сайта Hive, min пакет АТС: абонентская плата на 5 пользователей 500 руб./мес + IP SIM-карта 590 руб/мес+150 мин.цена записи. Итого: 500+590*5+150=3600руб./мес.
Выходит, бесплатное анлим.хранилище не такое уж бесплатное…
3. Табличку надо поправить. У нас есть доступ к записям по API.
При подключении хранилища мы стандартно предоставляем клиентам доступ по FTP к их хранилищу. Серверу, который их выгружает, не принципиально, ходит ли он за записями при помощи красивого приложения или старым добрым FTP напрямую, минуя сервер API и не создавая на нем излишнюю нагрузку, которая, при выгрузке больших объемов (при большом количестве пользователей это неизбежно) может сказываться на работе клиентских интеграций.
4. Вместе с тем, доступ к записям столь же удобен при использовании интеграции с CRM, которая Телфин предоставляется давно. АТС Hive имеет интеграцию с amoCRM и выгрузку записей по API. У нас кроме бесплатного API, есть не один, а 15 (!) готовых модулей интеграций с самыми разными системами.
5. Возможность записи и хранения разговоров, безусловно, важный момент в сервисе IP-телефонии, но надежность и корректность работы связи, предоставляемой поставщиком, все же более приоритетный момент. А он в Телфин на первом месте.
Итого сложилось впечатление, что цена анлима у Hive заложена в цену других услуг. Однако анлим хорош только тогда, когда все остальное работает как хорошие часы, и тогда, когда анлим безусловный.
Рады, что на хабре все больше статей про облачные АТС.
По поводу Freeje: подключение 50$, абонентская плата 30$. В Телфин подключение Гонконга будет стоить в 3 раза дешевле: 900р.(~15$), абонентская 600р.(~10$) (на сайте наши стандартные расценки, и как только у нас появляется возможность не требовать с абонентов лишних документов, мы включаем новую страну в этот общий список).
Насчет Пекина и Шанхая — они пока нами не подключались, но лучше оставьте контакты здесь или на sales@telphin.com, возможно, подключение нами этих городов начнется именно с Вас.
С этим сложности из-за жестких условий для абонентов. Мы, например, можем подключить номер Гонконга, если Вы готовы подтвердить документально физический (или юридический, для компании) адрес в Гонконге. Местное законодательство требует, чтобы адрес был зарегистрирован в телефонной базе правоохранительных органов. Многие абоненты не могут предоставить этих документов, поэтому некоторые номера продаются не массово.
У нас есть специальная форма (внизу страницы), туда можно вписывать «недостающие» страны, и когда они появляются в общем списке на сайте, мы высылаем всем желающим оповещение.
janet03, рады, что мы попали в Ваш рейтинг! А насчет приемлемых цен — рекомендуем также следить за акциями провайдеров. Например, мы постоянно предлагаем различные города по сниженным ценам (сейчас за 1 рубль можно купить номера Ростова-на-Дону, Краснодара, Нижнего Новгорода или Казани).
Безусловно в каждом из обсуждаемых решений есть свои плюсы. И тут уже каждая компания принимает для себя решение исходя из наличия нужных кадров, средств и удобства использования.
Благодарю за прочтение и обратную связь!
Бесплатный Астериск решение не для всех, но конечно имеет место быть.
Во-первых, отказоустойчивость. Если речь идёт про один Астер локально в офисе (хорошо ещё, если на выделенном сервере, а может и на ВМ). Связность с офисом может быть нарушена явно чаще, чем с дата-центрами находящимися географически в разных местах. У облачных провайдеров вкладывается много средств в резервирование.
Во-вторых, необходимость обслуживания. Хорошо, если в компании есть сотрудник разбирающийся в SIP. Если нет, то нужно нанимать, что влечёт за собой дополнительные расходы.
В-третьих - личный кабинет и разные доп. сервисы отсутствуют в Астериске. Нет такого количества интеграций и сервисов. Пользоваться им значительно сложнее.
В-четвёртых, есть масса партнёров, которые сделали интеграции с Телфин и другими популярными провайдерами, но не с Астериском. А такие сервисы нужны отделам продаж, колл-центрам и т.д.
Вывод таков, что нужно смотреть по задачам и возможностям. Можно "содержать" сотрудника который будет хостить и обслуживать эти Астериски. Но на опыте могу сказать, что для многих бизнесов выгоднее и проще брать готовое с обслуживанием. Ещё существуют и гибридные варианты подключения:
• Астериски в одну ВАТС через облачную
• Или когда для надёжности часть платформы ставится локально в офисе и связывается с облачной.
Благодарю за высокую оценку обзора!
Предлагаются номера 68 регионов России и 38 стран мира.
В том числе возможно подключить виртуальный мобильный номер Санкт-Петербурга(с подключением АТС) для приема SMS.
на данный момент доступно более 30 интеграций с различными бизнес-приложениями, в том числе с CRM.
А зарубежные номера смотрите в разделе иностранные номера для подключения.
Судя из оф.сайта Hive и статей компании, выводы такие (если что не так, поправьте):
1. Hive как безлимитное облачное хранилище даст скачивать файлы на максимально доступной скорости и пользоваться сервисом без надоедливой рекламы только с премиум-возможностями.
2. Стоит посчитать. АТС «Телфин.Офис» стоимость на 5 линий+хранилище 50 Гб: 500+330=880 руб./мес.
Если подсчитать из сайта Hive, min пакет АТС: абонентская плата на 5 пользователей 500 руб./мес + IP SIM-карта 590 руб/мес+150 мин.цена записи. Итого: 500+590*5+150=3600руб./мес.
Выходит, бесплатное анлим.хранилище не такое уж бесплатное…
3. Табличку надо поправить. У нас есть доступ к записям по API.
При подключении хранилища мы стандартно предоставляем клиентам доступ по FTP к их хранилищу. Серверу, который их выгружает, не принципиально, ходит ли он за записями при помощи красивого приложения или старым добрым FTP напрямую, минуя сервер API и не создавая на нем излишнюю нагрузку, которая, при выгрузке больших объемов (при большом количестве пользователей это неизбежно) может сказываться на работе клиентских интеграций.
4. Вместе с тем, доступ к записям столь же удобен при использовании интеграции с CRM, которая Телфин предоставляется давно. АТС Hive имеет интеграцию с amoCRM и выгрузку записей по API. У нас кроме бесплатного API, есть не один, а 15 (!) готовых модулей интеграций с самыми разными системами.
5. Возможность записи и хранения разговоров, безусловно, важный момент в сервисе IP-телефонии, но надежность и корректность работы связи, предоставляемой поставщиком, все же более приоритетный момент. А он в Телфин на первом месте.
Итого сложилось впечатление, что цена анлима у Hive заложена в цену других услуг. Однако анлим хорош только тогда, когда все остальное работает как хорошие часы, и тогда, когда анлим безусловный.
Рады, что на хабре все больше статей про облачные АТС.
Насчет Пекина и Шанхая — они пока нами не подключались, но лучше оставьте контакты здесь или на sales@telphin.com, возможно, подключение нами этих городов начнется именно с Вас.
У нас есть специальная форма (внизу страницы), туда можно вписывать «недостающие» страны, и когда они появляются в общем списке на сайте, мы высылаем всем желающим оповещение.