За примером ответа можно сходить к ChatGPT) Ради эксперимента взял первый вопрос и забил такой промпт:
Представь, что ты директор по продукту. Твой опыт в управлении ИТ-продуктами более 10 лет. Ты пришел на интервью в компанию Facebook. Нанимающий менеджер предлагает тебе решить кейс, который звучит так: Ваша команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга пользователя. На какую метрику вы бы смотрели? Напиши, как бы отвечал на такой вопрос. Ответ должен быть понятным и структурным. Используй весь свой опыт и логику. Излагай простым языком, чтобы собеседник понял тебя с первого раза.
А вот ответ. Много текста)
Конечно, решение такого кейса требует вдумчивого подхода. Я бы построил свой ответ следующим образом:
1. Понимание контекста
Прежде чем принимать решение, важно понять, почему команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга:
Что они хотят улучшить? Например, уменьшить время, необходимое для завершения онбординга, и тем самым сократить количество отказов на этом этапе.
Есть ли данные или исследования, которые показывают, что этот шаг действительно замедляет или отпугивает пользователей?
2. Определение ключевых метрик
Важно определить, какие метрики могут быть затронуты изменением процесса онбординга:
Процент завершения онбординга (Onboarding Completion Rate): Это главная метрика, на которую нужно обратить внимание. Удаление шага с загрузкой фотографии может сократить время прохождения онбординга и повысить процент пользователей, завершивших процесс.
Активность новых пользователей (New User Engagement): Нужно будет отслеживать, как это изменение повлияет на активность пользователей в первые дни после регистрации. Если фото профиля играло роль в вовлечении пользователя, его отсутствие может снизить активность.
Качество профиля (Profile Completeness): Загрузка фотографии – важный шаг для создания полноценного профиля. Если этот шаг будет удален из онбординга, важно следить за тем, чтобы пользователи загружали фото позже. Поэтому нужно будет оценивать процент пользователей, добавивших фото через определенное время после регистрации.
Retention (удержание пользователей): Изменение онбординга может повлиять на то, сколько пользователей остаются активными через неделю, месяц и так далее. Если загрузка фото профиля способствует ощущению принадлежности к сообществу, её удаление может повлиять на долгосрочное удержание.
Net Promoter Score (NPS): Если изменение сделает процесс онбординга более удобным, это может положительно сказаться на общей удовлетворенности пользователей.
3. План эксперимента
Я бы предложил провести A/B тестирование:
Одна группа пользователей проходит онбординг с загрузкой фотографии.
Вторая группа – без этого шага.
Так мы сможем увидеть реальное влияние изменения на указанные метрики и принять обоснованное решение.
4. Оценка рисков и возможных последствий
Важно рассмотреть риски:
Риск снижения вовлеченности: Если пользователи не будут загружать фото в дальнейшем, это может негативно сказаться на вовлеченности и восприятии платформы.
Риск изменения пользовательского опыта: Для некоторых пользователей фотография профиля – важный аспект их идентификации и взаимодействия на платформе.
5. Заключение и рекомендации
Моя рекомендация будет основываться на результатах тестирования. Если A/B тест покажет, что удаление шага с фото профиля положительно влияет на ключевые метрики, то я поддержу это изменение. В противном случае, предложу рассмотреть альтернативные способы оптимизации онбординга, не исключающие загрузку фотографии.
Таким образом, я бы сначала оценил, как именно это изменение повлияет на процесс онбординга и взаимодействие пользователей с платформой, прежде чем принимать окончательное решение.
Боюсь, что всё не так просто, как вы описываете) Вопрос был в том, в каком виде ссылка в статье не вызывает негатива у аудитории. И есть ли такой сценарий вообще. Я пока не нашел ответа)
Всё так. Процесс модерации для меня пока черный ящик. Пилотная статья прошла быстро (ждал где-то сутки). Как будет на свежем аккаунте — не знаю. И надеюсь, что не придется проверять)
Те, которые попадают в ожидания спрашивающего:)
Пожалуйста. Надеюсь, что вы не бот :)
Сначала прочитал и не понял. А потом как понял)
За примером ответа можно сходить к ChatGPT)
Ради эксперимента взял первый вопрос и забил такой промпт:
Представь, что ты директор по продукту. Твой опыт в управлении ИТ-продуктами более 10 лет. Ты пришел на интервью в компанию Facebook. Нанимающий менеджер предлагает тебе решить кейс, который звучит так: Ваша команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга пользователя. На какую метрику вы бы смотрели? Напиши, как бы отвечал на такой вопрос. Ответ должен быть понятным и структурным. Используй весь свой опыт и логику. Излагай простым языком, чтобы собеседник понял тебя с первого раза.А вот ответ. Много текста)
Конечно, решение такого кейса требует вдумчивого подхода. Я бы построил свой ответ следующим образом:
1. Понимание контекста
Прежде чем принимать решение, важно понять, почему команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга:
Что они хотят улучшить? Например, уменьшить время, необходимое для завершения онбординга, и тем самым сократить количество отказов на этом этапе.
Есть ли данные или исследования, которые показывают, что этот шаг действительно замедляет или отпугивает пользователей?
2. Определение ключевых метрик
Важно определить, какие метрики могут быть затронуты изменением процесса онбординга:
Процент завершения онбординга (Onboarding Completion Rate): Это главная метрика, на которую нужно обратить внимание. Удаление шага с загрузкой фотографии может сократить время прохождения онбординга и повысить процент пользователей, завершивших процесс.
Активность новых пользователей (New User Engagement): Нужно будет отслеживать, как это изменение повлияет на активность пользователей в первые дни после регистрации. Если фото профиля играло роль в вовлечении пользователя, его отсутствие может снизить активность.
Качество профиля (Profile Completeness): Загрузка фотографии – важный шаг для создания полноценного профиля. Если этот шаг будет удален из онбординга, важно следить за тем, чтобы пользователи загружали фото позже. Поэтому нужно будет оценивать процент пользователей, добавивших фото через определенное время после регистрации.
Retention (удержание пользователей): Изменение онбординга может повлиять на то, сколько пользователей остаются активными через неделю, месяц и так далее. Если загрузка фото профиля способствует ощущению принадлежности к сообществу, её удаление может повлиять на долгосрочное удержание.
Net Promoter Score (NPS): Если изменение сделает процесс онбординга более удобным, это может положительно сказаться на общей удовлетворенности пользователей.
3. План эксперимента
Я бы предложил провести A/B тестирование:
Одна группа пользователей проходит онбординг с загрузкой фотографии.
Вторая группа – без этого шага.
Так мы сможем увидеть реальное влияние изменения на указанные метрики и принять обоснованное решение.
4. Оценка рисков и возможных последствий
Важно рассмотреть риски:
Риск снижения вовлеченности: Если пользователи не будут загружать фото в дальнейшем, это может негативно сказаться на вовлеченности и восприятии платформы.
Риск изменения пользовательского опыта: Для некоторых пользователей фотография профиля – важный аспект их идентификации и взаимодействия на платформе.
5. Заключение и рекомендации
Моя рекомендация будет основываться на результатах тестирования. Если A/B тест покажет, что удаление шага с фото профиля положительно влияет на ключевые метрики, то я поддержу это изменение. В противном случае, предложу рассмотреть альтернативные способы оптимизации онбординга, не исключающие загрузку фотографии.
Таким образом, я бы сначала оценил, как именно это изменение повлияет на процесс онбординга и взаимодействие пользователей с платформой, прежде чем принимать окончательное решение.
Боюсь, что всё не так просто, как вы описываете) Вопрос был в том, в каком виде ссылка в статье не вызывает негатива у аудитории. И есть ли такой сценарий вообще. Я пока не нашел ответа)
Всё так. Процесс модерации для меня пока черный ящик. Пилотная статья прошла быстро (ждал где-то сутки). Как будет на свежем аккаунте — не знаю. И надеюсь, что не придется проверять)
Я больше про статьи. Нельзя публиковаться с плохой кармой, пока не исправишь ситуацию. Лимит на комменты еще можно пережить, это фигня.
А так да, вы правы, небо не упадет)
Не вкладывал ничего негативного и не хотел обидеть. Понять бы теперь, как прикреплять ссылку ненавязчиво и не хватать за нее минусы)
Если ее достаточно опустить, аккаунт теряет часть прав. Например, постить здесь что-нибудь) На картинке подробности.
Предположил, что такой диагноз не у всех. Простите :(