Недостаточно просто написать инструкции — важно, как, в каком порядке и где вы их разместите. 

Привет! Это Теодора — технический писатель Платформы, жизненно важного департамента Ozon. Документация для нас имеет большое значение, потому что вся компания пользуется нашими разработками: инфраструктурой as a service; фреймворками и библиотеками; инструментами для работы с базами данных и аналитикой и прочим. Сотни инженеров ежедневно обращаются к нашим сервисам и нуждаются в их описании.

Опираясь на свой опыт, я пошагово расскажу, как привести в порядок документацию технической команды, чтобы избавить коллег от однотипных вопросов и наладить межкомандную коммуникацию.