Согласен. Только хватает и компаний на 100 юзеров, у которых довольно навороченные ИТ инфраструктуры, это уж никак не крупные корпоративные. Имелось ввиду что не стоит пытаться отхватить функции узкоспециализированных систем и выдавать это как плюс. Сам Ваши статьи читаю с удовольствием, пишете по делу, просто довольно часто получается:
CRM наше все, вам другого и не нужно
. Основной посыл следующий. Если основная деятельность компании — маркетинг и продажи, остальное вторично, то здесь может и хватит одной CRM. Но мне сложно представить скажем контору фин. аналитиков, пусть даже человек 30-40, у которых к тому же надежность, отказоустойчивость, секьюрность на первом месте, и которые все делают только в CRM, а не используют профессиональные инструменты для фин. анализа, почты, телефонии, секьюрности и т.д.
Как и не могу представить контору на 20 инженеров-проектировщиков, с простой ИТ инфраструкторой, использующих CRM, им ее функционал просто не нужен, а вот MS Project (ну или аналог) я думаю очень пригодится. У Вашего продукта несомненно есть своя ниша. Но не стоит преподносить CRM как панацею, не стоит пихать в нее функции, ей не свойственные, не стоит сравнивать ее с продуктами, которые CRM не являются, ведь можно сравнить в ответ с проф. инструментами, и тут любая CRM выглядит бледно (пример с эксченджем я Вам привел).
это почтовые клиенты + совместная работа с задачами и календарём
Это почтовый сервер + совместная работа с задачами и календарём
Контакты теряются даже, если вы мастер организации вложенных папок.
Терять можно по разному. Если юзер упоротый и настройки системы абы какие, то все равно потеряет.
Почта слабо контролируется руководством в плане расчёта выполнения плана или отслеживания интенсивности продаж.
Ну выполнение задач то контролируется, а какие задачи нарежут, то и проконтролят.
Никаких интеграций с корп. софтом, 1С, телефонией.
Ну а это эпик фейл. Почитайте про Skype for Bussines, Sharepoint, Project, да думаю та же Axapta запросто. Плюс куча коннектеров и возможности интеграции с самым разнообразным ПО, как отечественного, так и зарубежного происхождения.
Другие возможности описывать нет смысла. Это действительно совсем разные системы и сравнивать их просто некорректно. Но раз уж Вы сравнили, то расскажите как у вашей CRM с такими вещами, которые мне важны в работе почты:
— с антиспам и антивирусными системами для проверки почты;
— с различными балансировщиками нагрузки;
— с построением распределенных систем на несколько площадок;
— с работой на паршивых каналах связи;
— интеграцией с корп. софтом, распространенным не в РФ;
Это только для затравки. Кстати, а она с Exchange умеет?
Я к чему веду. Часто можно услышать что CRM наше все, вам другого не нужно. В корне ошибочное мнение.
нет понимания, что такое функциональная универсальная CRM
Что-то функциональное универсальное подойдет далеко не каждому бизнесу, скорее малой его части. А как показывает история развития софта, попытки создать функциональное универсальное к хорошему не приводят, а к кончине продукта запросто.
Что надо бэкапить это понятно, только у меня например данных около 600 Гб, да и канал не самый быстрый, сильно не набэкапишься. Вот вынести в облако часть инфраструктуры как резерв, резервный КД например, как по мне так более лучший сценарий.
Кому как. Для меня например скорость доступа к данным, создание бэкапов и восстановление из них. Да и как-то на Хабре была статья про тупо пропажу данных с AWS, автор еще и доказывал им что он не верблюд, а действительно их косяк. Вот если такое случится, кто ответственность нести будет и компании убытки возмещать?
Тоже не понимаю зачем все это. Тем более привыкнешь к нестандартной, потом сел за другой комп — напряг. Я своих юзеров всех на Alt+Shift пересадил, и не важно какая винда, сколько языков.
Как и не могу представить контору на 20 инженеров-проектировщиков, с простой ИТ инфраструкторой, использующих CRM, им ее функционал просто не нужен, а вот MS Project (ну или аналог) я думаю очень пригодится. У Вашего продукта несомненно есть своя ниша. Но не стоит преподносить CRM как панацею, не стоит пихать в нее функции, ей не свойственные, не стоит сравнивать ее с продуктами, которые CRM не являются, ведь можно сравнить в ответ с проф. инструментами, и тут любая CRM выглядит бледно (пример с эксченджем я Вам привел).
Это почтовый сервер + совместная работа с задачами и календарём
Терять можно по разному. Если юзер упоротый и настройки системы абы какие, то все равно потеряет.
Ну выполнение задач то контролируется, а какие задачи нарежут, то и проконтролят.
Ну а это эпик фейл. Почитайте про Skype for Bussines, Sharepoint, Project, да думаю та же Axapta запросто. Плюс куча коннектеров и возможности интеграции с самым разнообразным ПО, как отечественного, так и зарубежного происхождения.
Другие возможности описывать нет смысла. Это действительно совсем разные системы и сравнивать их просто некорректно. Но раз уж Вы сравнили, то расскажите как у вашей CRM с такими вещами, которые мне важны в работе почты:
— с антиспам и антивирусными системами для проверки почты;
— с различными балансировщиками нагрузки;
— с построением распределенных систем на несколько площадок;
— с работой на паршивых каналах связи;
— интеграцией с корп. софтом, распространенным не в РФ;
Это только для затравки. Кстати, а она с Exchange умеет?
Я к чему веду. Часто можно услышать что CRM наше все, вам другого не нужно. В корне ошибочное мнение.
Что-то функциональное универсальное подойдет далеко не каждому бизнесу, скорее малой его части. А как показывает история развития софта, попытки создать функциональное универсальное к хорошему не приводят, а к кончине продукта запросто.