Эволюция службы поддержки сотрудников: интерфейсы
Простой
3 мин
Ретроспектива

Я Ульяна Галиуллина, проектирую интерфейсы внутренних сервисов Контура. Сегодня хочу поделиться с Хабром, как на протяжении последних 10 лет эволюционировали интерфейсы нашей внутренней поддержки. А они не могли не изменяться, ведь у 12000+ сотрудников масса вопросов и проблем: с Wi-Fi, отпусками, заказом новой мебели. А еще постоянно что-то ломается и не получается :)