Несколько месяцев назад Майкл Хоули опубликовал на www.uxmatters.com статью, посвященную решению распространённых проблем, с которыми сталкиваются проектировщики интерфейсов, ожидающие получить от заказчика внятные комментарии на прототипы интерфейсов.
Эта статья может быть полезной:

* проектировщикам ui / ux;
* дизайнерам;
* руководителям проектов со стороны исполнителя.

Представляю вам её перевод:

“Рассмотрим такой сценарий:

Вы — руководитель группы юзабилистов, работающей над проектом. Завершив этап бизнес-анализа и изучив пользователей, вы провели мозговые штурмы и несколько собраний по генерации идей. После этого вы (или ваши сотрудники — здесь и далее курсив мой) начинаете разработку прототипов основных интерфейсных решений и уже готовы познакомить с ними заказчика. У проекта плотный график, но вы понимаете, как важно дать заказчикам время на рассмотрение ваших концепций, чтобы у них была возможность дать необходимые комментарии. Следуя плану, вы проводите презентацию во вторник утром.
Напоследок вы говорите: “Пришлите ваши комментарии к вечеру четверга” и, довольный, завершаете презентацию.