А расскажите про внутренности организации поддержки? SLA, уровни поддержки, системы, трюки? Эмоциональная и внешняя составляющая раскрыта — вопросов нет :)
Спасибо за статью! Позвольте неумный вопрос. Со студенческой скамьи все не могу понять простую вещь в части обучения НС. Если грубо, то обучение это настройка весов коэффициентов таким образом, чтобы результат работы сети совпадал с эталоном?
То есть для обучения мы должны дать N эталонов с заранее описанными входными параметрами (богатая, красивая, умная, пр.). То есть получили формулу y = f(x1, x2, x3, ..xN).
При известных y (эталон) и x1-xN задача НС сводится к перебору коэффициентов, чтобы на большой выборке эталонов совпадение было максимальным?
Как в анекдоте: «Ну студенты пошли, три раза объяснил, ничерта не понимают. Сам понял, а они не понимают».
Для этого должна быть сильная управленческая команда с обеих сторон и сильные компетенции с обеих сторон, чтобы можно было комплексно взглянуть на внедрение. Очень часто HR и FICO друг с другом не дружат, просто не зная о существовании друг друга. А особенности РСБУ, МСФО и других стандартов нужно учитывать на этапе внедрения HR, например.
Спасибо за статью. Мне кажется начинать внедрять надо комплексно, а не по-модульно. Иначе не увидешь общего эффекта от внедрения, если будешь кусочно автоматизировать. Процессы будут такие же кусочные, не связанные с основной деятельностью компании. С тем же успехом можно отдать процессы в отдельные системы, которые реализуют эти же процессы лучше других на рынке. В итоге будет бардак. Автоматизированный бардак.
Спасибо за ценный комментарий, хоть я и не являюсь автором статьи. Больше бы таких в жизни! Зачастую в комментариях больше ценности, чем в самих статьях.
Скорее всего использование кнопок вверху обозначено «желанием» разработчика использовать пространство в угоду дизайну, а не только usability. Если все кнопки разместить внизу, то это займет существенное количество пространства, что сделает приложение невыразительным, а следовательно, вызовет отток клиентов. У того же яндекса — как часто вы нажимаете эти кнопки вверху во время движения? Думаю, что редко, только при начале движения, когда нужно обозначить маршрут.
То есть для обучения мы должны дать N эталонов с заранее описанными входными параметрами (богатая, красивая, умная, пр.). То есть получили формулу y = f(x1, x2, x3, ..xN).
При известных y (эталон) и x1-xN задача НС сводится к перебору коэффициентов, чтобы на большой выборке эталонов совпадение было максимальным?
Как в анекдоте: «Ну студенты пошли, три раза объяснил, ничерта не понимают. Сам понял, а они не понимают».
Буду признателен за ответ «в вашем стиле».
Тем не менее автору статьи отдельное спасибо!