Привет Хабр! Меня зовут Владимир Понаревский, я руковожу разработкой бэкенда антиспама в Mail. За моими плечами более десяти лет опыта управления самыми разными людьми и процессами, от которых зависит информационная безопасность миллионов пользователей почты. Сегодня мы поговорим о том, с чем рано или поздно сталкивается каждый руководитель: когда в команде или организации что-то начинает работать не так, как задумывалось.