Доброго времени суток,

В продолжение темы хотелось бы заострить внимание на такой части email рассылок, как plain/text версия.

Прежде всего, что же такое plain/text? Википедия гласит:

Те́кстовые данные (также текстовый формат) — это последовательность символов в компьютере, в строгом смысле этого термина соответствующая MIME-типу «text/plain».

Под катом речь пойдет о том, как эффективно и грамотно вести рассылку для получателей писем в данном формате.

Кстати

Досадным является то, что далеко не все сервисы рассылок позволяют создавать комбинированные рассылки. В большинстве случаев вам дается лишь единственный HTML редактор или поле для исходного кода, в котором вы можете создать ваш шаблон. Но тот же mailchimp и pardot имеют необходимый функционал для распределения предпочтений пользователей и рассылок им в необходимом формате.

Ссылка на просмотр в браузере

В одном из своих топиков товарищ dudeonthehorse писал о том, что ссылка на просмотр письма в браузере — это ненужная вещь, которая выказывает лишь непрофессионализм верстальщика рассылки. Это, в принципе так, но относится лишь к HTML версии рассылки. В случае plain/text все иначе. Ведь крайне логично показать пользователю в самом начале письма строчку такого вида:

Вы можете ознакомиться с HTML версией письма пройдя по ссылке %url%

Или же в случае, если ваша аудитория несколько отстала от данной формулировки, можно перефразировать это так:

Вы получили данное письмо в текстовом формате, что соответствует вашему предпочтению. Если вы желаете ознакомиться с полной версией рассылки с графическим оформлением, перейдите по этой ---> (%url%) ссылке

Контент

Тут обстоит иначе, нежели с HTML версией, ведь в ней вы можете оперировать изображениями, заголовками, ссылками и текстовыми выделениями для привлечения пользователя к отдельным элементам письма. В случае же текстовой версии этих вкусностей нам не видать, что однозначно приводит к дефициту внимания адресата. Единственным решением будет жесткое сокращение текста и количества абзацев без потери основного смысла для более быстрого восприятия информации.

Но даже тут у нас есть несколько приемов для выделения участков:

Вы получили данное письмо в текстовом формате, что соответствует вашему предпочтению. Если вы желаете ознакомиться с полной версией рассылки с графическим оформлением, перейдите по этой ---> (%url%) ссылке --------------------------------------------------------------------------------------------- Вот так мы показываем пользователю первый заголовок --------------------------------------------------------------------------------------------- А тут мы пишем первый абзац. Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries. --------------------------------------------------------------------------------------------- Второй заголовок отделяется от предыдущего абзаца переносом одной строки --------------------------------------------------------------------------------------------- Начинаем новый абзац текста, в середине которого вставляется ссылка на какую либо страницу. Переход на новую страницу будет осуществлен по этой --->(http://somedomain.com) ссылке. Хотя если ссылка достаточно длинная, как, например, эта ---> (http://somedomain.com/user.php?lang=ru&action=showuser&blablabla=trollolo&backurl=http://habrahabr.ru) , то текст(и даже запятая!), идущий после этой ссылки пишется на новой строке и после одного пробела, который дает понять, что это продолжение текста, а не новый абзац/строка. ===================================================================== Реквизиты и контактную информацию отделяем таким образом для четкого ее отделения в своеобразный футер. С уважением, %name%, %company% %website%, %phone_number% Вы можете отписать от последующих рассылок по ссылке --->(%unsubscribe_link%) Для смены формата будущих рассылок пройдите по этой ссылке --->(%change_format_link%)

Эпилог

Не спорю, многое очевидно, но будет крайне полезно многим сайтам, т.к. их рассылки приходят зачастую скопом в одном абзаце, а читать подобные письма практически невозможно — хочется просто удалить и забыть.

Email маркетинг: plain/text