В своей книге «Стартап» Гай Кавасаки пишет следующее:

Используйте шаблон. Коммерция существует давно, и все возможные виды бизнес-моделей уже придуманы умными людьми. Вы можете вводить новшества в области технологий, рынка и клиентуры, но изобретать новую бизнес-модель — бессмысленная затея. Лучше возьмите за образец какую-то из уже испытанных и доказавших свою эффективность моделей. У вас еще будут шансы отличиться.

Так и поступили создатели сервиса экспресс ремонта смартфонов и планшетов — iSmashed. Изучив список самых быстрорастущих компаний США они обратили внимание на стартап iCracked, создатели которого занимаются модульным ремонтом смартфонов Apple и скопировали бизнес-модель в наших условиях. По приблизительным оценкам, ежегодно в России приблизительно половина всех продаваемых смартфонов и планшетов (8 млн шт.) требуют ремонта.

iCracked был основан в 2010 году Эйджи Форсайтом (AJ Forsythe), студентом Политехнического университета в Калифорнии, после того как он в пятый раз разбил стекло своего iPhone. В основу бизнеса легла концепция модульного ремонта с использованием простых запчастей (замена стекла, батареи, камеры, микрофона). При этом ремонт осуществляют непрофессионалы, которые проходят в компании программу сертификации.

Традиционные сервис-центры также предлагают услугу выезда мастера к клиенту, но это не основной их бизнес, и выезд мастера в большинстве мастерских платный (200–400 руб.). Сначала основатели iSmashed самостоятельно занимались ремонтом, но в скором времени начали нанимать мастеров. Бизнес-модель стартапа предельно проста и незатейлива: клиент называет удобное место и время, мастер подъезжает и ремонтирует устройство. Основная маржа предприятия — разность цен на комплектующие и комиссия сервиса, удерживаемая с мастера.

В ближайшем будущем ребята планируют создание приложения для приема заказов в стиле Uber. За счет этого может значительно возрасти оперативность приема и выполнения заказов.

Бочка меда, не без ложки дегтя: идея модульного ремонта стара как мир и узким местом ее является невозможность точной диагностики скрытых неисправностей устройства. В данном случае специалисты сетуют на возможные проблемы с комплектующими, точней с их отсутствием в нужный момент.

Бизнес в стиле UBER