Comments 1
Красивая работа. Основана научных данных, но сама нисколько не обоснована. Давайте исходить из следующего: UXCG представляет собой ряд фактов, по которым можно распознать когнитивные искажения. Стоп! Текст предназначен для управленцев, текст о внутренней и внешней среде компании и об их взаимодействии. Это единственный факт. Все остальное, возможно, когнитивно искажено:
"Факты".
То, что у того, кто читает текст UXCG, есть управленческие способности.
UXCG чаще копает проблемы во внутренней среде компании, а проблема снаружи (?)
UXCG дает исчерпывающие рекомендации.
И так далее.
Мое предложение: для каждой рекомендации разделить когнитивные искажения на три группы - когнитивные искажения во внутренней среде (у персонала), во внешней среде (у клиентов), во внутренней среде (у менеджмента, который читает UXCG и оперирует "фактами").
Может быть такое четкое деление позволит доработать рекомендации.
UXCG напоминает ТРИЗ в науке и технике, такую же научно необоснованную, но как-то работающую рекомендательную систему.
User Experience Core Guide — Новый подход к работе с абстракцией