Comments 6
Ретеншен после тоста и пуша на 30—50% выше остальных. А пользователи с
фичерингом на старте возвращаются так же, как те, кто его не видел
вообще. Тост и пуш рулят!
Судя по графику, показывающему, что тем, что вы называете "фичи", потом перестают пользоваться, создаётся впечатление, что пользователи просто нажимали на Toast или Push сообщение и вместо того, чтобы его закрыть, попадали на описание "фичи".
Не совсем так)
Данные по 5 и 6 месяцам неполные — Амплитуда в таком случае рисует их пунктиром. То есть это значит не то, что пользователи перестают заходить на фичу, а то что большая часть пользователей фичи ещё не достигла 5 и 6 месяца использования.
Это график retention из фичи в фичу разных когорт. Пуш и тост показываются пользователю только 1 раз, чтобы привести на фичеринг, задав предварительный интерес к нему. И только этим отличается опыт использования приложения пользователей из разных когорт — дальше они возвращаются в фичу без дополнительных напоминаний.
И те, кто пришёл на фичеринг со сформированным интересом, а не неожиданно увидел его попап на старте, стали возвращаться в фичу лучше — то есть лучше поняли её ценность.
Это график retention из фичи в фичу разных когорт. Пуш и тост...
К сожалению, не понимаю смысла написанного. Не настолько погружён в слэнг по теме.
Ой, прошу прощения, это видимо моё искривление восприятия)
На самом деле суть простая: график начинается из 100% и падает, отражая, какая доля людей возвращается в конкретную часть приложения через 1, 2 и так далее месяцев. Пунктир — значит данных пока нет.
Приложение — одно и то же. Но линий несколько — они отражают разницу в поведении людей, в зависимости от влияния на них разных типов фичеринга. Если фичеринг хорошо сработал — люди поняли суть приложения и возвращаются в него лучше, чем те, кто не разобрался.
Собственно, это и хотел рассказать — люди, которым мы подобрали правильный момент для объяснения сути приложения, стали разбираться в нём лучше, чем те, которые увидели фичеринг на старте приложения (этот способ обычно используют, чтобы рассказать пользователям об изменениях и он бесит).
Для продукта это несёт очень положительный эффект — значит ценность доносится до большего количество пользователей, сервис может быстрее расти, окупаемость его будет лучше (просто потому что люди лучше в нём разбираются и пользуются чаще).
хороший поп-ап - мертвый поп-ап.
Jetfire или Как не раздражать пользователей поп-апами в мобильном приложении