Уважаемые московские абоненты!
23 сентября примерно в 14:15 в московской сети Yota произошла серьезная авария. Начиная с этого момента, у многих абонентов могли возникать проблемы с подключением к интернету. Проблемы были связаны не с работой самой сети (сигнал у абонентов был), а с системой авторизации.
На данный момент авария устранена. Мы прилагали все усилия для скорейшей идентификации и решения возникшей проблемы, но, к сожалению, это заняло у нас довольно много времени.
Команда Yota приносит свои извинения. Мы сожалеем о причиненных неудобствах и считаем правильным возвратить всем московским абонентам Yota на их счета сумму в размере абонентской платы за два дня, проведенные без интернета.
Мы, безусловно, тщательно проанализируем ситуацию с возникновением этой ошибки и сделаем необходимые выводы — чтобы в будущем подобные проблемы у наших абонентов не возникали. Мы действительно сильно переживаем по поводу доставленных нашим уважаемым и любимым пользователям таких серьезных неудобств.
Мы очень надеемся на ваше понимание и поддержку.
Команда Yota
Источник: www.yota.ru/ru/news/details/?ID=101007
23 сентября примерно в 14:15 в московской сети Yota произошла серьезная авария. Начиная с этого момента, у многих абонентов могли возникать проблемы с подключением к интернету. Проблемы были связаны не с работой самой сети (сигнал у абонентов был), а с системой авторизации.
На данный момент авария устранена. Мы прилагали все усилия для скорейшей идентификации и решения возникшей проблемы, но, к сожалению, это заняло у нас довольно много времени.
Команда Yota приносит свои извинения. Мы сожалеем о причиненных неудобствах и считаем правильным возвратить всем московским абонентам Yota на их счета сумму в размере абонентской платы за два дня, проведенные без интернета.
Мы, безусловно, тщательно проанализируем ситуацию с возникновением этой ошибки и сделаем необходимые выводы — чтобы в будущем подобные проблемы у наших абонентов не возникали. Мы действительно сильно переживаем по поводу доставленных нашим уважаемым и любимым пользователям таких серьезных неудобств.
Мы очень надеемся на ваше понимание и поддержку.
Команда Yota
Источник: www.yota.ru/ru/news/details/?ID=101007
