Роб Фицпатрик: «Спроси маму:...». Коротко, по делу

[i_am_stas]

ну да, "И она о том, как задавать людям вопросы, чтобы получить правдивую и полезную для себя информацию.
Чтобы получить максимальный результат от беседы с клиентами (партнерами, другими респондентами) автор советует заранее сформулировать
«большую тройку» вопросов – это те вопросы, ответы на которые важнее всего получить именно в этой беседе.
<> Вы никогда не добьётесь безупречности, но всегда есть смысл самосовершенствоваться»