ТРИЗ и Траблшутинг, что такое troubleshooting в бизнесе и кто такой troubleshooter (траблшутер)

[mixsture]

ТРИЗ и трабшутинг вообще ничего общего не имеют.
ТРИЗ - решение инженерных задач, а масса проблем в бизнесе вообще управленческие.
В бизнесе чаще всего не хватает банального образования у руководства/сотрудников - т.е. не нужно применять изобретательство, достаточно обучиться и применять проверенные практики.

В инженерных задачах: есть технические (решаем с помощью известных методов), конструкторские (когда пару свойств входят в противоречие и надо найти между ними оптимальное для пользователей сочетание), изобретательские (надо избавиться от противоречия двух свойств и получить оба). Вот ТРИЗ он для последнего.

[blagikha]

Спасибо! Речь в стать про Бизнес-ТРИЗ, конечно. И работа идет с задачами, которые стандартными методами уже не решатся. Поэтому Бизнес-ТРИЗ изучают в основном топы и собственники.

[mixsture]

А кто такой, этот Бизнес-ТРИЗ? Я не припоминаю упоминаний о нем в работах Альтшуллера. И как вообще он работает? С ТРИЗ то понятно - его область это обычно инженерных задачи вокруг производства, поэтому в нем активно используются законы физики, они хорошо выверены. А Бизнес-ТРИЗ на что опирается?

[DvoiNic]

Бизнес-ТРИЗ на что опирается

теоретически - на ТРИЗ.

А кто такой, этот Бизнес-ТРИЗ?

"инфоцыганство обыкновенное"®

[blagikha]

Бизнес-ТРИЗ на законы развития бизнес-систем. В основе лежит на 50% ТРИЗ. Вы можете подробнее про Бизнес-ТРИЗ посмотреть на моем сайте blagih.ru

[PereslavlFoto]

обучиться и применять проверенные практики

Проверенная практика: если нет сырья, купить сырьё, а если нет сотрудников, нанять сотрудников.

Реальность: нет денег, поэтому надо купить сырьё и нанять сотрудников, ничего не уплачивая. Проверенные практики тут не годятся.

Проверенная практика: чтобы улучшить качество работы, надо вложить часть прибыли в сотрудников.

Реальность: прибыли нет и никогда не будет.

[DvoiNic]

Реальность: нет денег, поэтому надо купить сырьё и нанять сотрудников, ничего не уплачивая. Проверенные практики тут не годятся.

Реальность гораздо шире. и практик гораздо больше.

[mixsture]

Проверенные практики тут не годятся

Думаю, в вашем примере пропущен этап планирования, который и должен показать проблемы с прибыльностью и потоком денег. Зачем и что тут изобретать? У вас есть контрпример, как элегантно решились эти задачи с помощью изобретательства?

[PereslavlFoto]

На этапе планирования была поставлена задача: не тратить деньги, а выводить выручку к учредителю. Для этого было запланировано сократить расходы и увеличить доходы.

Изобретательство помогает в технологиях, где есть строгие физические законы. А в управлении персоналом нет строгих законов, поэтому изобретательство никак не помогает решать управленческие задачи.

[blagikha]

Технический ТРИЗ здесь не помогает, а Бизнес-ТРИЗ как раз занимается такого типа проблемами.

[PereslavlFoto]

Странно, что бизнес-ТРИЗ, умея выводить выручку без затрат, занимается чем-то ещё...

[blagikha]

Это идеальный бизнес, если говорить в терминах ТРИЗ. К этому стремится любая бизнес-система.