Вы видите перед собой практикум и вариант пошагового гайда по написанию сторис. Он появился благодаря выполнению тестового задания в рамках собеседования на позицию UX‑редактора. Я получила положительную обратную связь от рекрутера на свое тестовое, поэтому расскажу о том, как выполняла эту задачу.

Начнем с изучения информации по задаче.

Бриф

Цель: стимулировать покупки через раздел «Путешествия» в приложении банка, увеличив средний чек.

Задача: написать историю про 3 направления, где тепло зимой и можно отдыхать на пляже.

Контекст:

Кэшбэк 7% за авиабилеты.
Бонусный промокод на дополнительный кэшбэк 10% (активируется через чат поддержки в приложении).
Аудитория: премиум-сегмент путешественников — клиенты с хорошим доходом, которые уже покупали билеты или туры через раздел «Путешествия» в приложении.

Разобьём выполнение задачи на этапы

Что нужно сделать?

🔲 определить количество слайдов,

🔲 написать заголовки, текст слайдов и кнопок,

🔲 подобрать картинки и необходимые ссылки.

✅ Определяемся с количеством слайдов

По условиям задачи направлений должно быть всего 3. Но это не значит, что количество слайдов должно им соответствовать. Как минимум, понадобятся еще слайд «анонса» в карусели сторис, слайд обложки и завершающий слайд.

А еще, с учетом ограничения количества текста на каждом слайде по принципу «золотого сечения» (есть исследование о том, какое количество текста на экране является оптимальным, и это всего около 36% экрана), мы не сможем много расписывать про каждое направление на одном слайде. Поэтому разобьем текст про каждое направление на две части: креативную, вдохновляющую отправиться в путешествие, и информационную — о том, как подготовиться к поездке.

Итого получается 9 слайдов:

➡️ 3x2 — про сами локации,

➡️ 3 слайда дополнительно: анонс в карусели «Города» и/или на главной приложения, слайд-обложка сторис и слайд «call-to-action», в котором расскажем о скидках и бонусах, чтобы интегрировать сторис в воронку продаж.

✅ Собираем текстовый контент

О чем писать?

Да, можно было бы сначала провести исследования потенциальной аудитории на предмет конкретных сумм, которые премиум-туристы готовы тратить на путешествия, а также на предмет их предпочтений в плане отдыха. Но сейчас мы имеем только информацию из задачи и ограниченное количество времени на ее выполнение. Поэтому с выбором премиальных туристических локаций нам помогут кругозор, поисковики и нейросети.

Куда чаще всего отправляются туристы из премиум-сегмента, если нужны теплые края и «ненапряжный» отдых? Резонно предположить, что это Дубай, Мальдивы и тому подобные «лакшери»-направления, которые у всех на слуху. Погуглим и поищем у себя в памяти менее распространенные направления. Нейросеть в этом тоже может помочь, но нужно учитывать 2 важных нюанса:

1️⃣ Чтобы добавить больше деталей, попросить отвечать с глубоким знанием вопроса, как опытный турист, бывавший в выбранных локациях.
2️⃣ Поскольку мы не застрахованы от галлюцинаций и других ошибок нейронки, провести фактчекинг с помощью поисковиков.

В плане поиска и обобщения данных Алиса хороша

Из найденных отберем 3 локации, соответствующие параметрам:

высокий или бархатный сезон в текущем периоде — мы не хотим, чтобы турист откладывал покупку на несколько месяцев, а потом и вовсе передумал или забыл про нее,
возможность пляжного отдыха (зачем ехать в теплые края, если нельзя насладиться морем, солнцем и песочком),
относительная безопасность условий жизни — без стихийных бедствий или с минимальной их вероятностью в высокий сезон, а также без политических катаклизмов и серьезных социальных проблем (не хочется, чтобы у туристов потом были претензии к компании, которая посоветовала ехать в регион с высокой преступностью или с риском нарваться на пожары из-за засухи),
развитая туристическая инфраструктура — чтобы не отправлять наших премиальных туристов в «глухомань», где до отеля или достопримечательностей нужно добираться «три дня на собачьей упряжке».

Дальше остается сделать выжимку самых привлекательных и интересных характеристик локаций/стран и уложить ее в пару предложений описания, не забывая, что это должен быть инфостиль.

Кнопка на таких слайдах будет вести на внутренний сервис приложения для подбора отелей в выбранной локации.

2. Переходим к информационной части

Что первое и важное может интересовать человека, если, по условиям, финансовый вопрос для него не слишком актуален? Подсказка есть в комментариях к уже имеющимся сторис в разделе — больше всего людей волнуют вопросы необходимости визы и отсутствия препятствий с прохождением паспортного контроля: с учетом нынешних ограничений для российских граждан, направлений, куда можно поехать отдыхать, меньше, чем раньше. Поэтому пусть в информационной части будут затронуты вопрос визы и возможность спланировать маршрут так, чтобы на паспортном контроле туриста не развернули восвояси.

На этом этапе может понадобиться отбраковать некоторые из выбранных локаций по признаку беспрепятственного въезда в страну и заменить их новыми из отобранных.

В тексте слайдов подробности о документах и билетах излишни — достаточно кратко обрисовать статус с визами и кнопкой дать ссылку на сервис продажи авиабилетов, где можно выбрать аэропорт пересадки. Даже если мы прямо не скажем, что в страну пересадки можно попасть без проблем, позднее турист выснит это сам, и наша рекомендация будет ощущаться задним числом еще более экспертной.

✅ Графический контент

Подбираем картинки на стоках или в туристических блогах. В последнем варианте может понадобиться согласовать использование фотографии, а в верхнем углу экрана указать автора фото и платформу, на которой оно ранее было опубликовано. Копирайт картинок так же добавит нашей истории экспертизы.

Для креативной части слайдов берем живописные локации с видами природы, для информационной — более урбанистическую, «деловую» тематику.

✅ Систематизируем данные

Информации о структуре и наполнении слайдов получилось много, поэтому ее можно оформить в виде условной таблицы в используемом командой сервисе, чтобы было удобнее верстать.

Таблицу для верстки можно позже использовать как шаблон для других подобных задач.

✅ Рекламная поддержка

Нам понадобится парочка пушей для приложения банка: один — с креативным посылом, второй — с информационным: про скидки и бонусы.

В креативном пуше обыграем шутку - например, про Тихий океан.

Эта публикация собрана из нескольких постов в моем телеграм-канале AnTi Текст. Какие слайды в итоге получились, и как выглядит собранный макет, можно узнать, перейдя по ссылке в закрепе канала.

Угнать за 60 секунд: пишем стори для приложения банка в условиях временного лимита