Почему маркетологи виноваты не во всех бедах человечества

Сегодня маркетологов не ругает только ленивый. Телефон стал тормозить через год — маркетологи виноваты, хотят, чтобы ты поскорее заказал новый. Купил 3 пары обуви по цене 2-х, хотя нужна была только одна — снова маркетологи обманули.

Я сама на возмущения знакомых мнимыми распродажами или высосанными из пальца преимуществами нередко отвечаю: «А чего вы хотите, это маркетинг».

Однако сегодня я хотела бы поговорить о другой стороне медали. Справедливости ради стоит сказать, что маркетинг далеко не так плох, как некоторые его малюют.

Для себя я выделила 3 ключевых пользы от маркетинга: он информирует, развлекает и в целом помогает сделать жизнь проще и лучше. Расскажу про каждую из них чуть подробнее.

Информирует. Если подумать, многих полезных и важных вещей в моей жизни просто бы не было, если бы не интернет-маркетологи. Навскидку: в своё время я увидела рекламу коленного стула — и вот уже год с удовольствием пользуюсь таким, особенно счастливы мои спина и шея.

А ещё маркетинг помогает не забыть о важных вещах. Например, мне каждый месяц приходит письмо с афишей театра — и я вспоминаю, что давно туда не ходила и самое время купить билет.

Развлекает. В погоне за вниманием аудитории маркетологи порой выдают настоящие шедевры — увлекательные игровые механики или рекламные ролики, которые интереснее многих фильмов. Из последнего мне запомнилась игра «5 букв» от «Тинькофф Банка» — периодически залипала в неё, пока ехала в садик за ребёнком.

Улучшает жизнь. Первое, что приходит в голову — различные «зелёные» и социальные инициативы брендов, которые организуют ради продвижения компании. Но речь не только об этом. Не менее важно, что маркетинг делает нашу действительность приятнее и комфортнее в мелочах. Приведу свежий пример из жизни.

В сентябре я исполнила одну из своих главных мечт — съездила на сафари в Кению. Тур предполагал длительные переезды по 4-5 часов и, конечно, в такой ситуации требовались зелёные остановки. Помню, когда мы остановились в первый раз и нам сказали: «Идите туда, туалет бесплатный», я готовилась к худшему…

Однако мои ожидания не оправдались. Внутри было довольно чисто, а самое удивительное — я нашла и бумагу, и мыло. И всё это — в Африке. Спасибо тебе, маркетинг!

Почему маркетинг? Дело в том, что пройти в каждый такой туалет можно только через магазин. Покупать не обязательно, но ведь туристы редко уезжают без сувениров. А пока идёшь до туалета и обратно или ждёшь остальных, глаз обязательно за что-нибудь да зацепится. И если бы не маркетинг и желание хозяев поднять продажи, то, боюсь, опыт посещения туалетных комнат в Кении был бы совсем иным.

Поэтому я благодарна маркетологам за то, что они есть. Когда меня выбешивает тупая реклама или акция, сделанная как будто для идиотов, я вспоминаю обо всём хорошем, что принес в мою жизнь маркетинг — и как-то отпускает 😉

Лена Иващук — главред Словаря маркетолога и Базы знаний Unisender. Эту колонку она написала для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.