Комментарии 47
Спасибо за сервис!
Вопрос когда планируется внедрение VoLTE, планируется ли?
Когда будет возможность, наконец, аттачить в чате в моб приложении скриншоты?
Вопрос когда планируется внедрение VoLTE, планируется ли?
Когда будет возможность, наконец, аттачить в чате в моб приложении скриншоты?
за что спасибо то? связь голимая, брал симку, тк понравился тариф, в итоге попользовался неделю и выбросил ее.
причины:
1. интернет хоть и безлимитный, но он совершенно не работает, на 4g сети, сигнал постоянно скакал и переключался на 3g, при это скорости совершенно не было
2. выключил 4g и оставил только 3g, в итоге скорости все равно не было, но зато сигнал уже не прыгал, хотя как следует из архитектуры йота, то 3g секть ей предоставляет мегафон.
Сигнал 3g в итоге да был отличный, но в отличие от абонентов мегафона, интернет совершенно не работал. И нафига нужен такой безлимитный интернет?
Проверял симку на разных аппаратах проблемы были одни и те же, служба поддержки ничего решить не может — только просят прислать результаты тестирования ookla test. Пробовал менять симкарту — результат такой же. Переустанавливал настройки аппарата несколько раз, перезагружал и все одно.
Сеть — полное уныние и отстой, качество напрочь отсутствует. Задумка хорошая, тариф отличный, а реализация как всегда подвела.
Ездел по Москве и проблема сохраняется во многих районах столицы, поймать 4Г невозможно, а тем более вытянуть скорость, с 3Г проблема такая же — полное отсутствие скорости.
причины:
1. интернет хоть и безлимитный, но он совершенно не работает, на 4g сети, сигнал постоянно скакал и переключался на 3g, при это скорости совершенно не было
2. выключил 4g и оставил только 3g, в итоге скорости все равно не было, но зато сигнал уже не прыгал, хотя как следует из архитектуры йота, то 3g секть ей предоставляет мегафон.
Сигнал 3g в итоге да был отличный, но в отличие от абонентов мегафона, интернет совершенно не работал. И нафига нужен такой безлимитный интернет?
Проверял симку на разных аппаратах проблемы были одни и те же, служба поддержки ничего решить не может — только просят прислать результаты тестирования ookla test. Пробовал менять симкарту — результат такой же. Переустанавливал настройки аппарата несколько раз, перезагружал и все одно.
Сеть — полное уныние и отстой, качество напрочь отсутствует. Задумка хорошая, тариф отличный, а реализация как всегда подвела.
Ездел по Москве и проблема сохраняется во многих районах столицы, поймать 4Г невозможно, а тем более вытянуть скорость, с 3Г проблема такая же — полное отсутствие скорости.
Отсутствие адекватной ТехПоддержки и невозможность решить хоть какой-нибудь вопрос стало причиной возврата на МегаФон.
Я вас удивлю…
Я весь внимания…
Вы никуда и не уходили.
Спасибо за возможность просто воткнуть Usb-свисток и просто пользоваться интернетом, без установки всяческого «нужного» ПО.
Очень много про успехи продаж услуг, а как дела с их производством, с инфраструктурой сети? Как поживает ИТ в Yota?
Можно ли поменять бесплатно старый Yota Many на новый?
Переезжал на новое место жительства, куда интернет еще не проводили. Прихватил с собой старенький usb-йота модем. Воткнул его — интернет не работает. Личный кабинет открывается, всё вроде бы ок, пытаюсь активировать хоть какой-нибудь тариф — не дает. Трясу поддержку — оказывается если долго не пользоваться, то модем блокируется. Следующий ответ поддержки порадовал:
«Если хотите решить проблему прямо сейчас, скажите свои паспортные данные»
Ну ок, интернет нужен очень-очень срочно(уже полчаса маюсь), дал им все данные.
-«Я передал(а) данные в службу такую-то, они активируют ваш модем в течение суток, вам придет смс об активации.»
Вот так я остался и без интернета на тот день, и смс-ка не пришла, и модем так и не заработал, и деньги, которые закидывал на тот аккаунт так и лежат там, т.к. активировать их нельзя…
Я понимаю, когда симкарты блокируются, но модем — как устройство ведь не должно блокироваться! По хотению оператора он просто превратился в кирпич…
пс: между тем, сам пользоюсь симкой йоты с телефона.
«Если хотите решить проблему прямо сейчас, скажите свои паспортные данные»
Ну ок, интернет нужен очень-очень срочно(уже полчаса маюсь), дал им все данные.
-«Я передал(а) данные в службу такую-то, они активируют ваш модем в течение суток, вам придет смс об активации.»
Вот так я остался и без интернета на тот день, и смс-ка не пришла, и модем так и не заработал, и деньги, которые закидывал на тот аккаунт так и лежат там, т.к. активировать их нельзя…
Я понимаю, когда симкарты блокируются, но модем — как устройство ведь не должно блокироваться! По хотению оператора он просто превратился в кирпич…
пс: между тем, сам пользоюсь симкой йоты с телефона.
Просто уточнение:
Модем у Yota, который без sim, тоже содержит симкарту, просто она не сменная и распаяна в устройстве намертво. В новых версиях модема она уже съёмная. Так что проблема та же самая, к сожалению
Я понимаю, когда симкарты блокируются, но модем — как устройство ведь не должно блокироваться! По хотению оператора он просто превратился в кирпич…
Модем у Yota, который без sim, тоже содержит симкарту, просто она не сменная и распаяна в устройстве намертво. В новых версиях модема она уже съёмная. Так что проблема та же самая, к сожалению
На фото — «йотомат»? :D
По сути.
А так на фоне остальных провайдеров вполне неплохо.
По сути.
- В нашей местности с переменным успехом работает интернет: часто с H+ снижается до E или вовсе не работает, приходится переводить устройство в автономный режим и обратно в активный.
- Нет вомзожности использовать мобильную точку доступа (тетеринг) без дополнительной платы.
А так на фоне остальных провайдеров вполне неплохо.
А еще(речь о модемах йоты), вы стали блокировать все подряд(например api.parse.com) по своим личным хотелкам, обращаться в вашу ТП бесполезно — 2 недели ожиданий ради стандартных отписок. Не работают многие npm репозитории, шаманите что-то с SSL из-за чего многие инструменты (например git, ftp) работают не стабильно. Радует одно — сравнительно быстро получилось перейти на другого провайдера, который не ставит палки в колеса своих пользователей. Счастливого Нового года.
- Уже несколько месяцев не работает проверка баланса (*100#).
- Часто при наличии 3G/LTE/Edge по-факту связи нет (с другими операторами на том же девайсе таких проблем нет).
- Отсутствует безлимитный интернет (нет возможности раздавать уже оплаченный интернет на другие мои устройства).
- В некоторых местах (не в глуши) связь совсем отсутствует
- И, то что бесит больше всего, отсутствие хоть какой-то технической поддержки. Все каналы связи только спрашивают одну и ту же информацию по кругу, но никаких действий не предпринимается – проблемы месяцами не решаются.
Любопытно, саппорт йоты хотя бы на комментарии хабра реагирует?
Думал использовать свисток как резервный канал, но после комментариев передумал.
Думал использовать свисток как резервный канал, но после комментариев передумал.
А у меня все ок. И связь всегда есть, и интернет, и техническая поддержка всегда решала мои проблемы.
Спасибо Yota!
Спасибо Yota!
А мы перестали пользоваться услугами йоту, и клиенты наши тоже отказались. Причина простая — очень низкая скорость. Там где раньше было 20 мбит стало 1-2, иногда правда 5 бывало. У многих скорость стала меньше мегабита. Техподдержка ни чем не могла помочь.
Хорошо стало то, что в новых модемах (тоньше и длиннее старых) стоит микро-симка. То есть в случае поломки можно выкинуть модем йоты и купить любой другой 4g модем (у мегафона и мтс модемы 4g стоят 750-900 рублей, как бы завязанные на оператора но разблокировка проста). Так как в случае поломки вам никто не поменяет модем если гарантия кончилась, а покупать новый модем за 1400 рублей чтобы продолжить тратить деньги за сервис как-то жаба душит. Ну и в других модемах есть всякие плюшки, типа входов для внешней антенны и карты памяти.
Идея у Yota прекрасная с бесплатным безлимитным медленным интернетом.
И прекрасная идея с динамическим изменением скорости тарификации.
Обижает только тот факт, что дурят… В своё время, когда переехал жить на съёмное жильё, решил взять Yota-модем, т.к. не знал, как долго проживу на одном месте. Я — человек с очень скромными запросами, поэтому минимальный тариф за 400 р./мес. на скорости 320 Кб/с меня с лихвой устраивал… Проработала эта прелесть ровно первое тестовое время. Потом — стало всё медленно. Я проявил терпение, и продлили и на следующий месяц услугу на тех же условиях скорость 64 Кб/с. Иногда конечно прыгало до 120-150 Кб/с, но в основном было так. Связался с техподдержкой, спросил, нет ли проблем в моей местности по перегрузу оборудования. Меня вежливо уведомили, что проблемы есть, что ближайшее время устранят, о чём уведомят, и уведомление было. Терпеть такую скорость было не выносимо даже для меня, поэтому провёл проводной Ростелеком на самом минимальном тарифе 250 Кб/с. Прожил так год.
Наступила пора съезжать… Написал заявление на отключение в Ростелеком, и меня отключили в тот же день. И не важно, что мне ещё 19 дней как-то прожить в квартире надо. Вспомнил про Yota-модем. Беру опять минимальный тариф — картина точь-в-точь повторяется. Сначала чуть было не заплакал от отчаяния… Обидно до боли!.. Потом вспомнил, что тариф динамически меняется и 400 руб. за 19 дней можно потратить на скорости в 2,5 Мб/с. Так и поставил… Как вы думаете, какая была скорость?.. (для интриги подождите 3 минуты до чтения следующего предложения)… Скорость была 1,5 Мб/с стабильно. Что меня очень обрадовало и я таки дожил в этой квартире остатки дней с весьма комфортным интернетом.
Похвалу я выразил в начале, а вот в конце замечу, что презрение вы моё заслужили!
И прекрасная идея с динамическим изменением скорости тарификации.
Обижает только тот факт, что дурят… В своё время, когда переехал жить на съёмное жильё, решил взять Yota-модем, т.к. не знал, как долго проживу на одном месте. Я — человек с очень скромными запросами, поэтому минимальный тариф за 400 р./мес. на скорости 320 Кб/с меня с лихвой устраивал… Проработала эта прелесть ровно первое тестовое время. Потом — стало всё медленно. Я проявил терпение, и продлили и на следующий месяц услугу на тех же условиях скорость 64 Кб/с. Иногда конечно прыгало до 120-150 Кб/с, но в основном было так. Связался с техподдержкой, спросил, нет ли проблем в моей местности по перегрузу оборудования. Меня вежливо уведомили, что проблемы есть, что ближайшее время устранят, о чём уведомят, и уведомление было. Терпеть такую скорость было не выносимо даже для меня, поэтому провёл проводной Ростелеком на самом минимальном тарифе 250 Кб/с. Прожил так год.
Наступила пора съезжать… Написал заявление на отключение в Ростелеком, и меня отключили в тот же день. И не важно, что мне ещё 19 дней как-то прожить в квартире надо. Вспомнил про Yota-модем. Беру опять минимальный тариф — картина точь-в-точь повторяется. Сначала чуть было не заплакал от отчаяния… Обидно до боли!.. Потом вспомнил, что тариф динамически меняется и 400 руб. за 19 дней можно потратить на скорости в 2,5 Мб/с. Так и поставил… Как вы думаете, какая была скорость?.. (для интриги подождите 3 минуты до чтения следующего предложения)… Скорость была 1,5 Мб/с стабильно. Что меня очень обрадовало и я таки дожил в этой квартире остатки дней с весьма комфортным интернетом.
Похвалу я выразил в начале, а вот в конце замечу, что презрение вы моё заслужили!
А когда вы официально станете называться Мегафон, что станет с безлимитными тарифами на интернет? Станут как у всех по 4 гига в месяц или останутся?
Режется скорость на многих направлениях. Например спидтест выдает 10-15Мбит, но в реальности более-менее нормальную скорость нашел только до ютуба. Торренты режутся, стриминговые сервисы типа твича — не больше пары мегабит, с яндекс/гугл дисков — 500кбит. Полный пипец.
Ну что мы всё о плохом, да о плохом!
Йота, с Новым Годом!
Загадываю желание в эту единственную минуту — чтобы ты стала хорошей :)!!!
Ну вот, в новогоднюю минуту пишу пост на Хабре :) Хабр, ты тоже давай становись конфетой!
Йота, с Новым Годом!
Загадываю желание в эту единственную минуту — чтобы ты стала хорошей :)!!!
Ну вот, в новогоднюю минуту пишу пост на Хабре :) Хабр, ты тоже давай становись конфетой!
Со скоростью дурят. Когда надо было на неделю обеспечить видео с youtube в больнице ребёнку, только максимальный тариф спас — хотя скорость и скачет сильно, но при высокой максимальной скорости буферизация спасала.
Конечно, помня предыдущий финал отношений с yota (когда они свою сеть прикрыли и модемы стали ненужными пластмасками), отношение к ним только чисто потребительское, без любви и с кучей опасений. Работает — ну и хорошо.
Главное разочарование на текущий момент — слабый аккумулятор в модеме, хватает на пару часов.
Конечно, помня предыдущий финал отношений с yota (когда они свою сеть прикрыли и модемы стали ненужными пластмасками), отношение к ним только чисто потребительское, без любви и с кучей опасений. Работает — ну и хорошо.
Главное разочарование на текущий момент — слабый аккумулятор в модеме, хватает на пару часов.
Ушла с Билайна на Yota, всё ок. Много звоню, удобно, что купил пакет и звони в любой регион России. Так я и делаю. Плачу 290 рублей(безлимитные смс, инет и 100 минут) Очень нравится. Единственное в метро интернета нет, но это фигня. А еще главный плюс для меня это отсутствие смс. Билайн вечно задалбливал сообщениями из серии «Вы с нами уже блабла бла». Пока для меня это лучший оператор. Пользуюсь 2 месяца. Новосибирск.
Живя в Татарстане подключил тариф Yota-Планшет. Цены — 2,1мбит — 340 руб., анлим — 550 руб.
Переехал на ПМЖ в Вологду. Цены в данном регионе: 2,1мбит — 390 руб., анлим — 740 руб.
Соответственно решил не менять сим-карту, условия договора про over30days в другом субъекте я естественно не читал.
Прошло полгода, вдруг в декабре тарифы в приложении Yota изменились: 2,1мбит — 590 руб., анлим — 790 руб.
Я конечно понимаю смысл поднять тариф до действующего в данном регионе, это логично, но поднять тарифы на +50% к базовым в регионе — чет не правильно по-моему. Выглядит так, что меня хотят выжить.
Я уж не буду говорить про: а) нет поддержки LTE на iPad mini1 б) зачастую тариф MAX не дотягивает до 2 мбит.
Спасибо Yota, а я на Мегафон!
Переехал на ПМЖ в Вологду. Цены в данном регионе: 2,1мбит — 390 руб., анлим — 740 руб.
Соответственно решил не менять сим-карту, условия договора про over30days в другом субъекте я естественно не читал.
Прошло полгода, вдруг в декабре тарифы в приложении Yota изменились: 2,1мбит — 590 руб., анлим — 790 руб.
Я конечно понимаю смысл поднять тариф до действующего в данном регионе, это логично, но поднять тарифы на +50% к базовым в регионе — чет не правильно по-моему. Выглядит так, что меня хотят выжить.
Я уж не буду говорить про: а) нет поддержки LTE на iPad mini1 б) зачастую тариф MAX не дотягивает до 2 мбит.
Спасибо Yota, а я на Мегафон!
Когда появитесь в Самарской области в частности в Тольятти?
Перешел практически сразу на йоту, по началу все было прекрасно, лте по всей Москве, скорость — просто фантастика, но видимо с ростом абонентской базы все стало накрыватьсч медным тазом. На севере мск лте практически не работал пол года, только недавно стали оживать базовые станции, в некоторых местах стабильно есть сигнал лте, но доступа в интернет в принципе нет, переключаюсь на 3г и все работает. Первые пол года тех. поддержкой даже не интересовался, а потом понял, что ее нет в принципе. Кривой чат в приложении с ботами, которые отвечают заготовками. Нет простой возможности создать тикет и отслеживать его состояние. В общем было хорошо, а стало все плохо :(
А что это вы забыли про достижение «Обманули переезжающих клиентов»? Изменили условия при переезде в другой регион, теперь стоимость тарифного плана не равняется стоимости тарифного плана того региона, куда переехал, как было раньше; теперь стоимость тарифных планов равна стоимости московских тарифов. То есть вы переезжаете, например, в Калмыкию, а платите, как москвич. Я всё понимаю, Элиста перспективный город, но всё же, что за ***?
я как раз об этом писал 4 сообщения выше
Вернулся в СПб с Йоты на Теле2: как ни странно, у последнего качество интернета на порядок лучше.
Спросил о планировании покрытия 4G в области в техподдержке, ответ — «мы не располагаем сведениями о планировании 4G сетей». Эммм?? ОК.
3g в области только привязанный к мобиле или планшету (модем низззя).
Остаемся в МТС на старом 50 ГИГовом тарифе, Йота предложить толком ничего не может, нафига 4G инет в городе, где полно кабельных провайдеров в более высоким качеством и скоростью?
Не проще было начать с городов населением 1000-25000 чел, где нет человеческого интернета?
3g в области только привязанный к мобиле или планшету (модем низззя).
Остаемся в МТС на старом 50 ГИГовом тарифе, Йота предложить толком ничего не может, нафига 4G инет в городе, где полно кабельных провайдеров в более высоким качеством и скоростью?
Не проще было начать с городов населением 1000-25000 чел, где нет человеческого интернета?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Yota: достижения уходящего года