Как стать автором

Help Desk Software *

Программное обеспечение для служб поддержки

СтатьиПостыНовостиАвторыКомпании

Андрей Молчанов @AndreyMolchanov

Пользователь

Отчёт с Moscow Atlassian Meetup 20 апреля13 мая 2016 в 16:19

21

Мария Вострикова @mashavostr

Пользователь

Как тратить меньше времени на обучение стажеров-аналитиков и повысить его качество15 июля 2020 в 11:15

20

Андрей @Quattro805

Администратор приложений

Личный опыт внедрения системы GLPI. Часть 22 декабря 2016 в 14:06

20

Кирилл @kfedulov

SaaS, управление проектами, разработка ПО, Okdesk

Внедрение Service Desk и CRM. 13 главных причин неудач и как их избежать?8 октября 2019 в 14:28

20

Валерий Бычков @vbychkov

Пользователь

10 причин изучать ITIL и внедрять ITSM решения25 сентября 2014 в 07:25

20

Евгений @EvgenyDA

Техническая поддержка Yandex Cloud

Путь в 10 000 токенов: как ML помогает технической поддержке Yandex Cloud25 декабря 2024 в 12:00

20

Пользователь

Поездка в call-центр и Product Backlog глазами разработчика16 июля 2019 в 11:41

19

Александр Соловьев @ASol

Пользователь

Управление знаниями, зачем и как мы это сделали18 февраля 2019 в 09:44

19

Евгений Тригубов @evgentrigub

Just success

Строим личный кабинет для SaaS-сервиса по безопасности12 мая 2020 в 10:16

18

Пользователь

Telegram для техподдержки: инструменты и подводные камни20 апреля 2020 в 11:44

18

Сергей Король @sergeykorol

Редактор

Как поддержка помогает «Дадате» получать новых клиентов и выгодно выделяться на фоне конкурентов15 февраля 2017 в 13:05

18

Разработчик

Как мы свою helpdesk-систему пилили25 декабря 2020 в 11:59

17

Денис @dennis777

Пользователь

Несколько историй о хорошей службе поддержки или как создать лучший сервис в мире16 января 2016 в 06:53

17

Дмитрий @daymer

Пользователь

5 демонов в душе работника службы поддержки3 марта 2015 в 08:03

17

Антон Минцев @mintsev

Zendesk Master Partner

Какие навыки нужны сотрудникам техподдержки в 2013 году?3 июня 2013 в 11:21

17

Пользователь

Как организовать техническую поддержку в 130 городах мира для 4000 сотрудников. Опыт Playrix11 января 2022 в 10:27

16

Наталья Кудрявцева @kudr

Пользователь

Что почитать об ITSM: книги, блоги и свежие статьи16 сентября 2018 в 17:24

16

Литницкий Максим @litnimax

Пользователь

Вышла Odoo 11 — открытая система для автоматизации бизнеса17 октября 2017 в 17:54

16

Пользователь

Новинки SPM-портфеля HPE: Service Manager 9.4, SmartAnalytics и Propel17 февраля 2016 в 10:24

16

Пользователь

Что предложит Feedback Assistant — платформа для разработчиков, которая заменит Bug Reporter24 июля 2019 в 10:57

15

3