Комментарии 16
Можно ради флешмоба , например, заказать что-то, у чего доставка будет стоить в разы выше этих 100р. А потом ещё и соточку коллективно оспорить через Роспотребнадзор
Напомнило сюжет массового заказа пиццы «Кремниевой долине»
Только от такой вещи пострадает в первую очередь не Wildberries, а поставщики, которые продают через данный агрегатор
Доставку разве поставщик оплачивает, а не клиент или продавец?
Есть 2 способа доставки в отделение в Wildberries: отвезти на огромный склад распределительный(много знакомых делают так), где он хранится и в случае когда покупатель его покупает, с этого склада везеться, либо отдаётся на склад в городе, с которого потом отправляется на распределительный склад, но а дальше вы знаете. Так вот, пока товар ходит, доходит до продавца, деньги за товар поставщику не приходят. А приходят они в течение 30 дней, если использовать минимальный процент вывода. То есть деньги часто получают продавцы в течение 45-60 дней в среднем на ходовой товар.
Другая история, люди которые работают в пункте выдачи, им надо принять товар, провести на складе, выдать вам. Если не понравилось, снова провести товар, положить на склад и отдать на возврат.
На запрещённой в России видеохостинге есть канал, "Все работы хороши". Там потвердят часть моих слов, рекомендую посмотреть.
Не сталкивался именно с логистикой ВБ, но вот в интернет- и телемагазинах доставку оплачивает клиент, но если клиент не забрал товар, то посылка едет назад и доставку в обе стороны оплачивает продавец, и таких клиентов тоже не любят. Ибо они снижают норму выкупа и повышают издержки
Но это с постоплатой. С предоплатой же клиента можно вертеть по-всякому - и удерживать стоимость пересылки, и вводить штрафы, и затягивать с доставкой, и тд
В целом позиция ВБ вполне понятна, ибо есть клиенты, которые злоупотребляют
Думаю тут в другую сторону работает, они это ввели именно из-за такого времени. Издержки выросли, пытаются компенсировать.
Там альтернатив, в принципе, не очень. Либо так, либо делать для всех платную доставку/повышать цены. Вариант "хочешь сэкономить - подумай, не придется ли возвращать" еще не самый плохой. Конечно, если речь не о возврате брака или товара, который не соответствует описанию.
Мне, как покупателю, тоже не хочется повышения цен. Но все-таки не продавцы в этой ситуации виноваты.
В стоимость товара входит стоимость доставки. Стоимость части доставки оплачивает поставщик и часть сам агрегатор. Вполне очевидно что при необоснованном отказе от товара должна взиматься плата за проделанную работу с отказавшегося человека.
Вот поэтому ужасно раздражают товарищи, которые хвалятся, как они выбирали из 5 туфель и 10 футболок, и все вернули обратно.
Всегда есть грань. Совесть в конце концов. Мне лично неприятно доставлять лишние расходы магазину. Многие из товаров вообще пойдут на утилизацию после этого. И почему за относительно наглых людей, которые не приносят прибыли, а только геморрой куче людей и компаний, по сути паразитов, другие, более может ответственные люди, должны оплачивать все эти издержки, ущерб экономике и экологии? Или вот читать такие новости и страдать в ситуации, когда им реально нужно что то поменять или вернуть?;)
Татьяна Бакальчук, перелогиньтесь)))
Клиенту быть совестливым «терпилой» не выгодно для своего же кармана. И издержи продавца - это то, что должно волновать клиента в последнюю очередь
Тогда описывать надо нормально.
А то - 44 размер, полное соответсвие. А приезжает то, что едва можно 43 размером назвать.
По одежде вообще не понятно, Абстрактные 58/180 это абстрактно, не поленитесь, сделайте обмеры каждой футболки. А то, приехали брюки, они при указаных 180, ближе к 190, и расчитанны на дистро-рахитиков. Или рубашка при 60/180 рукава больше выглядят как 3/4 а не указанная полная длина.
Особенность одежды, что каждый человек индивидуален, и для дистанционной продажи необходимо указывать как можно больше промеров, что делать сейчас все продавцы ленятся.
И почему за относительно наглых людей, которые не приносят прибыли, а только геморрой куче людей и компаний, по сути паразитов, другие, более может ответственные люди, должны оплачивать все эти издержки, ущерб экономике и экологии?Э, примерно с такой же логикой в свое время была введена статья за тунеядство в ссср. А в современном мире периодически порываются то отключить бесплатное медобслуживание безработным, то обязать всех платить обязательные страховые взносы.
ужасно раздражают товарищи, которые хвалятся, как они выбирали из 5 туфель и 10 футболок, и все вернули обратно.Размеры не соответствуют, сшито криво, могут подделки оказаться, может брак быть.
Честно говоря — завязали заказывать одежду на этих ламодах и прочих, т.к. реально что бы что-то купить, надо 10-ток шмоток заказать и померять и то не факт что подойдет, даже если покупаешь то что уже лежит дома и подходит. Последний раз кроссовки заказывали, 4 раза заказывали по одной паре. Все 4 сдали в результате. Потом купили в оффлайн магазине за ту же цену, перебрав еще 3 пары. И да — мы не хвастаемся, мы жалуемся…
В компании заявили, что не вводили массовые штрафы за возврат товаров
Так у них же это прямо на сайте черным по белому написано.
Роспотребнадзор назвал штрафы в маркетплейсах необоснованными