Комментарии 16
В смысле клеветой? Это ведь факт.
Ну как факт. Стоимость доставки можно назвать стоимостью доставки, а можно - штрафом. Получается примерно одно и то же, но есть нюанс.
А как ещё компании такого масштаба донести до аудитории что верить её словам больше нельзя?
Не думаю что перед SMM отделом стояла именно такая задача, но институт репутации на конкурентном рынке отлично работает.
Такое чувство, что начиная с массовых увольнений, весь пиар WB - чёрный.
https://www.bfm.ru/news/500770
Платный возврат затрагивает лишь около 10% клиентов, о тарифе покупателя предупреждают заранее, говорит специалист пресс-службы Wildberries Анфиса Ронжина.
Недели две назад было 100 рублей, теперь снизили до 50 рублей и говорят, что про 100 рублей клевета. Интересная схема.
Сделал большой заказ, в том числе игрушку ребёнку за 150 руб. Игрушка пришла не та или бракованная, за возврат просили 100 руб. Проще было заказать новую ещё раз. Осадок остался.
Не штраф а отрицательное вознаграждение)
Нижний Новгород, 31 мая - за вещь по 100 рублей, при этом по просьбе продлить по реально форс-мажорным обстоятельствам отказались.
Месяца не прошло, ставки растут - жена пожаловалась, что у нее теперь возврат тоже платный. Сумма покупок около 200тр, процент выкупа около 45%.
Что там говорили про 10% пользователей?
Wildberries назвали клеветой информацию о штрафах за возврат товаров