Комментарии 15
Сайт - это собственность (актив) компании. Такая же как торговые помещения. Вряд ли кто-то будет подавать в суд на условную Пятëрочку за камеры видеонаблюдения,мотивируя это "вторжением в частную жизнь" покупателей. Тут можно очень много аналогий привести в защиту владельцев сайтов.
Вообще, модно притянуть запись действий пользователя как часть логгирования))) А это профессиональный стандарт в разработке))
p.s. мне кажется яндексу с их вебвизором нужно особенно внимательно следить за разрешением этого спора.
. Вряд ли кто-то будет подавать в суд на условную Пятëрочку за камеры видеонаблюдения,мотивируя это "вторжением в частную жизнь" покупателей.
Тут во многом все зависит от того, что прописано в том самом законе о прослушивании телефонных разговоров. Т.е. вот у нас, к примеру, обязательная нотификация для звонящего, что его звонок может быть записан. Хотя казалось бы - мы звоним на частный актив, частной компании. Поэтому надо смотреть, какие прописаны условия и требования.
Вряд ли кто-то будет подавать в суд на условную Пятëрочку за камеры
видеонаблюдения,мотивируя это "вторжением в частную жизнь" покупателей.
Тут можно очень много аналогий привести в защиту владельцев сайтов.
Сначала хотел согласиться. Однако, можно попробовать представить что могут потом с этими данными делать.
Могут, например, продать кому-то. Если вы не будете считать это персданными - то отношение к ним будет проще, а покупателя, в принципе, можно будет найти, особенно если это не один сайт будет.
Скорость движения мышки, размер экрана, цветовая палитра, версии ОС/браузера, время в сети - и ваш цифровой отпечаток достаточно уникален.
Ок, продавать не будут, просто хранить "для внутреннего использования". Потом это все уйдет в бэкап, а кассету с бэкапом потеряют при переезде, а потом продадут на барахолке.
Хочу ли я чтобы сайт пиццерии хранил про меня это? Не очень.
Если все это классифицировать как персональные данные - то уже вступает в действие GDPR и прочие законы, хранить это все нужно более аккуратно и даже сама компания дважды подумает нужно ли ей это.
Скорость движения мышки, размер экрана, цветовая палитра, версии ОС/браузера, время в сети - и ваш цифровой отпечаток достаточно уникален.
Ну давайте не будем доводить до абсурда. А то так можно дворника привлечь за сбор персональных данных когда он жвачку от асфальта отдирает...
Простите, но это не абсурд, а реальность. Эта пиццерия не сама разработала этот инструмент, а просто подключила сторонний. Который и на других сайтах работает. И собирает те же самые данные.
Цитата из иска
Jonathan Cherki, the CEO of a major “session replay” spyware company – while
discussing the merger of his company with another “session replay” provider –
publicly exposed why companies like Defendant engage in learning the contents
of visits to their websites: “The combination of Clicktale and Contentsquare
heralds an unprecedented goldmine of digital data that enables companies to
interpret and predict the impact of any digital element – including user
experience, content, price, reviews and product – on visitor behavior[.]”1 Mr.
Cherki added that, “this unique data can be used to activate custom digital
experiences in the moment via an ecosystem of over 50 martech partners. With a global community of customer and partners, we are accelerating the
interpretation of human behavior online and shaping a future of addictive
customer experience.”
Жвачка с асфальта тоже может быть источником данных, просто их не так просто быстро анализировать. Например, в уголовном деле это вполне улика. И если вы будете бросать жвачку на каждом углу - вполне можно вас отследить.
Я прочитал отрывок из иска.По этой же логике можно привлечь к ответственности бутики за включение музыки, которая влияет на психику и способствует продажам.
Или можно "прикопаться" к маркетинговым исследованиям. Например маркетологи могут исследовать какая форма кнопок или цвет увеличивают конверсию. Только маркетологи делают это под заказ, а сайты могут проводить исследование и для себя.
А поисковики знают ваш ip и то что вы искали. Запретить поисковики?
Именно поэтому основной бизнес гугла - не поиск, а таргетированный показ рекламы.
И именно поэтому появляются поисковики типа duckduckgo.
погуглите: У браузера DuckDuckGo обнаружили трекеры Microsoft для слежки за пользователями.
И откуда такая уверенность?
Да и вы сами пишите:
продавать не будут, просто хранить "для внутреннего использования". Потом это все уйдет в бэкап, а кассету с бэкапом потеряют при переезде, а потом продадут на барахолке.
Я уверен что duckduckgo так же логирует огромное кол-во информации.
Вряд ли кто-то будет подавать в суд на условную Пятëрочку за камеры видеонаблюдения
Но ПО выполняется не на сайте, оно выполняется на устройстве пользователя и отслеживание происходит именно на нем.
Хороший довод. А если бы код выполнялся на сервере? например отслеживались бы каждое обращение к базе данных? тогда можно было бы считать это вмешательством?
А если бы пользователь запускал код на чужом оборудовании? например на технике работодателя или в интернет кафе? Или просто с телефона любого третьего лица.
Мне кажется здесь не совсем корректно связывать факт вмешательства со средой исполнения кода. Но повторюсь, довод хороший.
Клиент указал на то, что Papa John’s использует программное обеспечение для воспроизведения сеансов.
Вот к примеру мы в работе используем Eye-tracking анализ в тестах. Так вот на машине условного клиента никакое ПО не устанавливается. Только продукт, который и исследуется. Вся запись ведется с противоположной стороны. Точно так же как фиксируется движение мыши и нажатие кнопок. Все это сохраняется в файл-исследование, который можно потом воспроизвести в любой момент.
Поэтому мне не очень понятно, зачем что-то устанавливать на машину пользователя, да еще и без явного его согласия на это.
На Papa John's подали в суд за отслеживание кликов на сайте