Comments 10
Лучше бы они админ интерфейсом занялись. А то перевели кучу юрлиц на платные тарифы, а вещи типа автоматического выставления счетов или 2 домена с 2 юрлицами в одном кабинете, не сделали
Если учесть, что перед переводом всех на "360" они закрыли Connect и PDDAPI, помножив на 0 ценность своих сервисов для тех, кто ими действительно пользовался. А проблемы с выставлением счетов -- это мелочи.
Здравствуйте! Я из Яндекса. Мы уже работаем над улучшением опций в админке. Как только появятся новые возможности — обязательно расскажем о них.
Яндекс 360 для бизнеса? Что это? Это почтовик или что? Там есть GAL ?
Здравствуйте! Я из Яндекса. Яндекс 360 для бизнеса — это виртуальный офис, в котором собраны все необходимые сервисы, упрощающие работу и деловое общение: Почта, Диск для хранения файлов, Телемост с видеозвонками, Документы, Мессенджер, Рассылки, Заметки и Календарь.
Эти инструменты позволяют комфортно вести деловую коммуникацию разными способами. Сейчас у нас есть несколько тарифов Яндекс 360 для бизнеса: «Базовый», «Оптимальный» и «Расширенный». Подробнее о них можно почитать тут: https://clck.ru/34VzSc
Ваш вопрос про GAL не теряю, уточню у команды информацию и вернусь к вам с ответом :)
Спешу к вам! что касается GAL: такой функции в Яндекс 360 пока нет. Однако ваше пожелание записал и передал разработчикам. Команда подумает над возможностью её реализации ?
SSO без алиасов.
Инструменты миграции кривые.
Доступа к логам нет.
Почта не ходит внутри своих доменов. То есть, у нас пропадает почта между двумя "организациями" в терминах Яндекса. Но тут пока полностью непонятно, уже три дня они решают проблемы доставки писем между нашими учетками и нашими доменами. То есть, всё внутри.
Поддержка не решает ничего, за полгода НИ ОДНОГО решённого запроса. Вернее, они смогли решить проблему для пользователя, но не смогли воспроизвести это решение для всего домена. Уже меся
Если клиент outlook не синхронизируются вложенные папки.
~130 тр платим в месяц. Спасибо команде сильных разработчиков, как нам продавал это менеджер осенью прошлого года.
Ещё очень нравятся ответы - "у нас много работы".
Здравствуйте! Я из Яндекса. Действительно, в Почте сейчас нельзя создавать вложенные папки — все созданные папки являются папками первого уровня, поэтому синхронизация со вложенными папками в приложении мне может быть завершена.
Пожалуйста, попробуйте пересоздать эти папки именно в веб-интерфейсе на странице: https://mail.yandex.ru/#setup/folders
Затем в приложении перенесите письма в созданные заново папки и запустите синхронизацию.
По поводу недоставки писем между организациями: напишите, пожалуйста, номер тикета, в котором ведётся работа. Команда уточнит, почему задерживается с ответом и постарается предоставить решение в кратчайший срок ?
Да, мы знаем, для клиента выглядит это как вложенные папка в INBOX.
Они у вас не синхронизируются с Outlook. Вы сумели починить это для одного аккаунта. Сказали, что можете сделать. 26-го апреля вы нам написали "Я передал ваше сообщение команде сервиса, чтобы они сделали для всего вашего домена. Это займет какое-то время. Срок не могу назвать." Ticket#23042604243046720
"Пожалуйста, попробуйте пересоздать эти папки именно в веб-интерфейсе на странице:"
Примерно так, и происходит общение с поддержкой. Ты их спрашиваешь о логах, в ответ яндекс поддержка говорит примерно "перезагрузите роутер".
Ticket#23052410475920689 - Весь тикет выглядит как издевательство. Мы вам пишем, что с конкретного адреса на конкретно существующие адреса не приходит письма. Мы проверили это разными способами, меняли сендеров, смотрели как реагируют на тему, на количество реципиентов, завтра будет неделя как у нас не ходит почта внутри ВАШЕГО почтового сервиса.
Вы нам даёте ответ в стиле "В вашей организации сейчас подключены и настроены Правила обработки писем на всю организацию. К письмам, которые не доставляются получателям, применилось правило вида Переслать на почту и удалить."
Во первых у нас нет такого правила. Во вторых все адреса существуют. В третьих, мы видим, что вручную отправить на один адрес с ящика удаётся. В четвёртых, вопрос не в этом. Вопрос в том, чтобы конкретные письма доходили до конкретных людей, а не БЕССЛЕДНО исчезали.
Нам кажется, что у вас сотрудники поддержки вообще не подключают критическое мышление. Не знаю, как вы этого добились, что они дают такие ответы.
Если письмо не доставлено MTA должен породить ответ.
Ответ будет отправителю, который конечно же существует, ведь мы же отправляли письмо на вашем же сервисе. Где логика, что если письмо не доставлено, оно должно быть удалено? Что за гениальный ум это придумал?!
В «Яндекс 360 для бизнеса» появилась централизованная миграция с Microsoft Exchange Server