Ах вот вы о чем =) Без сервера проблем много:
1. в vCard QR не поместить фото, только текст, а чем больше в нем данных, тем он мельче и сложнее читаемый
2. при замене телефона — не мигрировать аккаунт с учеткой
3. не удобно использование на нескольких устройствах (придется везде заполнять данные, а при нескольких визитках это становится проблемой)
4. забудьте о наклейках с QR — либо их придется выпускать с конкретными данными (технически дорого и сложно заказывать в типографии 1шт)
5. при изменении данных напечатанный QR придется печатать заново
вероятно еще какие-то проблемы будут. В общем, при хранении на сервере приложение удобнее и функциональнее для использования
Потому же, почему, порой, удобнее проехать на такси, чем идти пешком =) Как создать vcard файл и редактировать в нем данные, как удобно делиться? С приложением это все удобно делать. К тому же в vcard некуда добавить ряд полезной информации (соцсети и ряд других полей), не добавить несколько фото (для примера, в электронную визитку удобно добавить несколько фото ко встрече и поделиться с окружающими, чтобы собеседники не в тетрис играли и инсты лайкали, а ознакомились с материалами ко встрече прямо из смартфона)
1. Назваться ген директором вы можете и иным способом =) Например, заказав визитку в типографии. Тут не лучше не хуже. Но бумажная не дает возможности бесплатно исправить опечатку или, при изменении должности в компании, поменять ее в визитке. Если уволили — бумажную визитку вы оставите себе, а вот корпоративная удалится как только вас отключит администратор. Тут безопасность выше бумажных
2. Поясню — администратор стандартизирует информацию о компании и она неизменна для всех сотрудников в корп. электронной визитке. Информацию о себе сотрудник может менять сам. Это самый удобный сценарий для большинства компаний.
3. логику про то, кто что может менять сотрудник — описал выше. Конфликтов нет.
4. Если нет интернета — система также работает =)
Вариант 1: Заходите в приложение, нажимаете кнопку «поделиться», выбираете «SMS» или почтового клиента, либо мессанджер, указываете получателя (например, телефон) и ему будет отправлено сообщение со ссылкой на вашу визитку тогда, когда появится интернет.
Вариант 2: Делитесь через QR и ваш новый знакомый сможет открыть визитку тогда, когда у него появится интернет. Для меня удобнее 1й вариант.
Возможно скоро в приложении имеет сделать в офлайне сохранение QR-а прямо в csv, но там не будет фото и части полей. Как думаете?
5. наклейка маленькая (3.5х3.5) и ее следует клеить в ту половинку телефона, где нет антенны. Но мы в компании тестировали на многих телефонах. Если приклеить не над антенной — проблем нет!
Вы говорите про сбор визиток. Приложение MyQRcards — это создание и администрирование своих собственных электронных визиток, или визиток сотрудников компаний.
Сделать можно все, однако дать возможность из списка ниже — не под силу не QR код генераторам, не большинству известных решений электронных визиток. Например:
1. дать возможность сотруднику самому, через удобное мобильное приложение, корректировать свою визитную карточку, например при изменении должности или контактных данных
2. менеджеру, ответственному за выдачу визиток, централизованно, через личных кабинет, стандартизировать визитки сотрудников и заполнить всю информацию о компании в них
3. для компании — выдавать визитки сотрудникам в один клик из личного кабинета (сотруднику придет приглашение поставить приложение и его визитка уже будет в него подгружена). Не придется отправлять курьеров и перепечатывать визитки из-за ошибок в них.
4. а сотрудники — смогут как делиться визиткой как через QR, так и отправлять ее через мессенджер или СМС в один клик, перестанут приходить на встречи без визиток и смогут в течении минут создать в приложении отдельную визитку под конкретное мероприятие или встречу, например добавив в нее информацию ко встречи для того, чтобы получателю ее удобно было посмотреть в смартфоне и он мог ее в один клик сохранить себе смартфон вместе с контактом
5. скоро в системе будет доступен заказ специальных нестираемых металлизированных QR-кодов, которые можно наклеить на смартфон и делиться визиткой не открывая приложение. Любой QR напечатанный на принтере стерается через 3-4 недели и выглядит не лучшим образом…
Так что MyQRcards — Это продукт, а не поделка или обычный QR генератор. ничего общего. Это система управления корпоративными или личными визитными карточками! Очень удобно, модно, эффективно и современно.
Если говорить о безопасности — то инфраструктура системы соответствует ФЗ152, а безопасность данных гарантируется договорами с заказчиками (лицензионным договором с физ лицами), дополнительно к защите на уровне инфраструктуры. Так что бояться нечего. Гугл и эппл официально слушают и читают то, что происходит в смартфоне. Все с этим соглашаются пользуясь удобными сири и ОК Гугл, или даже не делая этого, но не блокируя доступ системы к микрофону и тексту смартфона. прогресс…
Из коробки и мультивендорные — не встречал. Даже у моновендорных требуется настройка, допилка под свои задачи и зрелая ИТ-команда, что уж говорить про остальные. Как вариант — взять платформу аля забикс, работы с ним будет не мало, но при желании можно сделать узкое решение под свои задачи. Если у вас есть система аля HubEx, автоматизирующая сервисные процессы в компании — вот тут интересно посмотреть в строну приземления в нее данных от оборудования (когда уже по обслуживанию все выстроено), т.е есть фундамент. Без него — все требует больших усилий и выливается в перестройку внутренних процессов компании. Мы, например, столкнулись в своей компании с тем, что внедрение мониторинга привело к увеличению количества заявок по оборудованию в несколько раз и без систем автоматизации обслуживание сервисная функция захлебывается. Расходы растут, начинается хаос.
Есть такое дело. Могу поделиться опытом коллег, что для того, чтобы сотрудники не саботировали процесс работы чрез систему, часть компаний, внедряющих решения, следуют подобным практикам:
1. Заявки направляют только в приложение (+ push)
2. Выстраивают систему мотивации, чем то похожую на мотивацию сотрудников отделов продаж: ставят в метрики параметры из системы. Например, лимитируют % заявок оформленных без нарушений. Это могут быть как геопозиция сотрудника в момент оформления акта выполненных работ (т.е. закрытие заявки на объекте). Закрыл вне объекта — система выдает алерт по данной заявке и она не будет учтена в KPI, так и качественно заполненный акт с указанием обслуженного оборудования. Не заполнил — минус «к карме» =)
3. А особо отчаянные мотивированные на результат руководители не выплачивают зарплату если по заявкам не заполнен акт выполненных работ
4. кто-то, на основе рейтингов в системе, платит премиальные ТОП3 лучшим и депремирует ТОП3 самых безответственных
5. Другие — завязывают процессы получения заявок исполнителями таким образом, чтобы сотрудники конкурировали за заявки (это особенно хорошо работает в схемах со сдельной оплатой)
В общем, если руководство замотивировано и понимает зачем компании нужна автоматизация сервиса, у сервисных инженеров шансов не остается. Более того, через пол года, компания уже вспоминает время работы без системы — как страшный сон. С внедрением систем автоматизации компания неизбежно начинает расти, оптимизируя ручные и неидеальные (исторически сложившиеся) процессы.
Точно. По опыту, без мобильных приложений, управление сервисным обслуживанием вообще не летает. В этом случае за сервисных специалистов приходится работать офисным сотрудникам, информация не актуализируется вовремя, база заявок становится неактуальной в считанные дни и система умирает. Так что абсолютно согласен, что функциональная мобилка тут must have! Более того, платформа должна быть гибкая и настраиваемая, чтобы при оптимизации сервисного процесса можно было подстраивать бизнес-процесс в ИТ системе.
Ценность, таких систем, по опыту, в единообразном централизованном сборе информации от различного оборудования в едином репозитории (ака системе). И тут уже решения от производителей оборудования не удобны. Они, порой, проприетарны, а в хозяйстве, чаще всего, зоопарк оборудования. Поэтому приходится собирать информацию из различных источников и подключать это к системе управления сервисом.
1. в vCard QR не поместить фото, только текст, а чем больше в нем данных, тем он мельче и сложнее читаемый
2. при замене телефона — не мигрировать аккаунт с учеткой
3. не удобно использование на нескольких устройствах (придется везде заполнять данные, а при нескольких визитках это становится проблемой)
4. забудьте о наклейках с QR — либо их придется выпускать с конкретными данными (технически дорого и сложно заказывать в типографии 1шт)
5. при изменении данных напечатанный QR придется печатать заново
вероятно еще какие-то проблемы будут. В общем, при хранении на сервере приложение удобнее и функциональнее для использования
2. Поясню — администратор стандартизирует информацию о компании и она неизменна для всех сотрудников в корп. электронной визитке. Информацию о себе сотрудник может менять сам. Это самый удобный сценарий для большинства компаний.
3. логику про то, кто что может менять сотрудник — описал выше. Конфликтов нет.
4. Если нет интернета — система также работает =)
Вариант 1: Заходите в приложение, нажимаете кнопку «поделиться», выбираете «SMS» или почтового клиента, либо мессанджер, указываете получателя (например, телефон) и ему будет отправлено сообщение со ссылкой на вашу визитку тогда, когда появится интернет.
Вариант 2: Делитесь через QR и ваш новый знакомый сможет открыть визитку тогда, когда у него появится интернет. Для меня удобнее 1й вариант.
Возможно скоро в приложении имеет сделать в офлайне сохранение QR-а прямо в csv, но там не будет фото и части полей. Как думаете?
5. наклейка маленькая (3.5х3.5) и ее следует клеить в ту половинку телефона, где нет антенны. Но мы в компании тестировали на многих телефонах. Если приклеить не над антенной — проблем нет!
1. дать возможность сотруднику самому, через удобное мобильное приложение, корректировать свою визитную карточку, например при изменении должности или контактных данных
2. менеджеру, ответственному за выдачу визиток, централизованно, через личных кабинет, стандартизировать визитки сотрудников и заполнить всю информацию о компании в них
3. для компании — выдавать визитки сотрудникам в один клик из личного кабинета (сотруднику придет приглашение поставить приложение и его визитка уже будет в него подгружена). Не придется отправлять курьеров и перепечатывать визитки из-за ошибок в них.
4. а сотрудники — смогут как делиться визиткой как через QR, так и отправлять ее через мессенджер или СМС в один клик, перестанут приходить на встречи без визиток и смогут в течении минут создать в приложении отдельную визитку под конкретное мероприятие или встречу, например добавив в нее информацию ко встречи для того, чтобы получателю ее удобно было посмотреть в смартфоне и он мог ее в один клик сохранить себе смартфон вместе с контактом
5. скоро в системе будет доступен заказ специальных нестираемых металлизированных QR-кодов, которые можно наклеить на смартфон и делиться визиткой не открывая приложение. Любой QR напечатанный на принтере стерается через 3-4 недели и выглядит не лучшим образом…
Так что MyQRcards — Это продукт, а не поделка или обычный QR генератор. ничего общего. Это система управления корпоративными или личными визитными карточками! Очень удобно, модно, эффективно и современно.
Если говорить о безопасности — то инфраструктура системы соответствует ФЗ152, а безопасность данных гарантируется договорами с заказчиками (лицензионным договором с физ лицами), дополнительно к защите на уровне инфраструктуры. Так что бояться нечего. Гугл и эппл официально слушают и читают то, что происходит в смартфоне. Все с этим соглашаются пользуясь удобными сири и ОК Гугл, или даже не делая этого, но не блокируя доступ системы к микрофону и тексту смартфона. прогресс…
1. Заявки направляют только в приложение (+ push)
2. Выстраивают систему мотивации, чем то похожую на мотивацию сотрудников отделов продаж: ставят в метрики параметры из системы. Например, лимитируют % заявок оформленных без нарушений. Это могут быть как геопозиция сотрудника в момент оформления акта выполненных работ (т.е. закрытие заявки на объекте). Закрыл вне объекта — система выдает алерт по данной заявке и она не будет учтена в KPI, так и качественно заполненный акт с указанием обслуженного оборудования. Не заполнил — минус «к карме» =)
3. А особо
отчаянныемотивированные на результат руководители не выплачивают зарплату если по заявкам не заполнен акт выполненных работ4. кто-то, на основе рейтингов в системе, платит премиальные ТОП3 лучшим и депремирует ТОП3 самых безответственных
5. Другие — завязывают процессы получения заявок исполнителями таким образом, чтобы сотрудники конкурировали за заявки (это особенно хорошо работает в схемах со сдельной оплатой)
В общем, если руководство замотивировано и понимает зачем компании нужна автоматизация сервиса, у сервисных инженеров шансов не остается. Более того, через пол года, компания уже вспоминает время работы без системы — как страшный сон. С внедрением систем автоматизации компания неизбежно начинает расти, оптимизируя ручные и неидеальные (исторически сложившиеся) процессы.