Хаха)) Отзывы почитать - это святое! Мы даже иногда "платим" за них. Правда блогерам по бартеру - отправляя пылесос на обзор. Но хвалить не заставляем)) люди верят людям!
И будем рады видеть вас в числе наших клиентов! Хабровчанам сделаем специальное предложение, как для друзей. Тем более для хабровчан-предприниматалей!
За историю и опыт - благодарен! С интересом почитал. Рад, что у вас все наладилось.
Потери, конечно, понятны. Они скорее связаны с нашими затратами времени команды pro-expert на постоянные переписки с поддержкой отзовиков, выуживание в интернете очередных отзывов и написание ответов. Ведь отзывы разные и бывают реальным, так что чтобы не обидеть реального клиента нужно очень внимательно проверять по всем базам маркетплейсов, покупал ли клиент пылесос или нет, искать по фото, писать в похожие акаунты, чьё фото находится на аватарке в соцсетях и спрашивать, являются ли они реальным покупателем.
По части негатива: если на наши ответы никто не реагирует, значит это скорее всего заказуха. Но подругой части - ответ есть. И только по стилю и смыслу можно понять, говорит с тобой реальный клиент или школота.
По диалогу с шантажистом - это ПТУшник(и) с 9 классами образования и без царя в голове. Зарабатывающий в даркнете именно так, как вы и описали.
Согласен. Мы именно к таким выводам и пришли. Сотрудничаем с площадками. Выявляем ботов, удаляем заказуху. Только вот не клеится то, что негатив льют уже 3 месяца подряд и только сейчас вышли поклянчить 300$.. неужели кто-то готов за 300$ впахивать три месяца пиша по несколько отзывов в неделю?
Интересно, сколько стоит в даркнете такой заказ? Есть кто-то в теме?
Да да. Хорошая мысль :) но тут так много комментариев.. Клиент, вместо покупки, будет неделю читать)) а про вымогательство вы правы. Это статья. Только как найти вымогателя? Они шифруются и прячутся в интернете.
Мы решили, что будем снимать опровержения отзывов: пылесос слабый - снимаем, как он в сравнении с мощными именитыми (все же доверяют, что дайсон мощный) или работает 10 минут - мы снимем, сколько реально работает, по таймеру итп.
Да их толком не заблокировать. У нас свободная страна для процветания беспредела в интернете. И часто не только... строгость законов компенсируется необязаткльностью их соблюдения. Малый и средний бизнес у нас практически беззащитен.
Нам вот просто некуда обратиться, чтобы найти и привлечь к ответственности вымогателей. Для милиции это висяк. Только если сами найдём, свяжем и приведём. Либо судами понервировать. У исполнителей эти отзывы - хлеб. Работать честно они не привыкли и не научились. Геймклубы и тусовки сожгли их молодость. Нормальная жизнь пролетает мимо них.
А у их работодателей - стиль вороватого ведения бизнеса 'любой ценой'. Государство должно 'возмужать', а люди обуздаться, чтобы такого стало меньше... Предприниматели в России сейчас брошены на произвол, хоть некие шаги и пркдпринимаются, но путь ещё слишком длинный при такой скорости изменений.
а на каком маркетплейсе это было? Мы бы так никогда не сделали, так как карточку поднять из низов выдачи очень сложно и дорого, так что лучше получить негативный отзыв и исправить ситуацию, чем сощдавать новую карточку. И почему у вас не получилось написать отзыв в старую карточку? Ozon и WB не препятствуют написанию отзыва при отсутствии товара на складе. И карточку, по-моему, не удалить так просто..
Нет, так не работает. Если первыставить товар, то его карточка на маркетплейсе упадет на такое дно, откуда его поднимать придется пол года, тратя миллионы тысяч на маркетинг. Производитель или продавец никогда не будет убивать раскрученную карточку. Да и отзывы продолжат искаться по карточке со старым названием, плюс платформа не даст сделать такой же товар с новым ID. Так что не переживайте по этому поводу. Отзывы при покупке товара - самые честные из всех методов определения фрода.
Чтобы наказать вора, украсть у него? Опасный путь, хоть может быть и действенным... не наш метод, все-таки. Мы за соблюдение порядка все-же.
Так и делаем. Умилило то, что на паре ресурсов горе-авторы приложили поддельные чеки с левыми куаркодами, которые не бьются на проверке чеков )
А это ход))) борьба с мельницей ветряной, что жаль )
Мы айтишники. Для своих пишем на родном ресурсе :)
Хаха)) Отзывы почитать - это святое! Мы даже иногда "платим" за них. Правда блогерам по бартеру - отправляя пылесос на обзор. Но хвалить не заставляем)) люди верят людям!
И будем рады видеть вас в числе наших клиентов! Хабровчанам сделаем специальное предложение, как для друзей. Тем более для хабровчан-предприниматалей!
За историю и опыт - благодарен! С интересом почитал. Рад, что у вас все наладилось.
++ Все тут будет! https://www.pro-expert.ru/post/important-note
Ахаха. Плюсую! Наши мысли читаете! Страничка уже готова. https://www.pro-expert.ru/post/important-note
Все будет тут! Следите, кому интересно ))
Потери, конечно, понятны. Они скорее связаны с нашими затратами времени команды pro-expert на постоянные переписки с поддержкой отзовиков, выуживание в интернете очередных отзывов и написание ответов. Ведь отзывы разные и бывают реальным, так что чтобы не обидеть реального клиента нужно очень внимательно проверять по всем базам маркетплейсов, покупал ли клиент пылесос или нет, искать по фото, писать в похожие акаунты, чьё фото находится на аватарке в соцсетях и спрашивать, являются ли они реальным покупателем.
По части негатива: если на наши ответы никто не реагирует, значит это скорее всего заказуха. Но подругой части - ответ есть. И только по стилю и смыслу можно понять, говорит с тобой реальный клиент или школота.
По диалогу с шантажистом - это ПТУшник(и) с 9 классами образования и без царя в голове. Зарабатывающий в даркнете именно так, как вы и описали.
Платить им, мы конечно же не будем.
Согласен. Мы именно к таким выводам и пришли. Сотрудничаем с площадками. Выявляем ботов, удаляем заказуху. Только вот не клеится то, что негатив льют уже 3 месяца подряд и только сейчас вышли поклянчить 300$.. неужели кто-то готов за 300$ впахивать три месяца пиша по несколько отзывов в неделю?
Интересно, сколько стоит в даркнете такой заказ? Есть кто-то в теме?
Да да. Хорошая мысль :) но тут так много комментариев.. Клиент, вместо покупки, будет неделю читать)) а про вымогательство вы правы. Это статья. Только как найти вымогателя? Они шифруются и прячутся в интернете.
Мы решили, что будем снимать опровержения отзывов: пылесос слабый - снимаем, как он в сравнении с мощными именитыми (все же доверяют, что дайсон мощный) или работает 10 минут - мы снимем, сколько реально работает, по таймеру итп.
Вроде бы маркетплэйс удалит отзыв в такой ситуации. Но точно не уверен. Кто-нибудь точно знает как у WB и Озон с этим?
Да их толком не заблокировать. У нас свободная страна для процветания беспредела в интернете. И часто не только... строгость законов компенсируется необязаткльностью их соблюдения. Малый и средний бизнес у нас практически беззащитен.
Нам вот просто некуда обратиться, чтобы найти и привлечь к ответственности вымогателей. Для милиции это висяк. Только если сами найдём, свяжем и приведём. Либо судами понервировать. У исполнителей эти отзывы - хлеб. Работать честно они не привыкли и не научились. Геймклубы и тусовки сожгли их молодость. Нормальная жизнь пролетает мимо них.
А у их работодателей - стиль вороватого ведения бизнеса 'любой ценой'. Государство должно 'возмужать', а люди обуздаться, чтобы такого стало меньше... Предприниматели в России сейчас брошены на произвол, хоть некие шаги и пркдпринимаются, но путь ещё слишком длинный при такой скорости изменений.
Ещё раз большое спасибо за мысли. Часть этого мы делаем, а что пропустили- примем на вооружение. На vc напишем тоже!
Не увидел. Сори. Можно ведь просто в ПВЗ сдать. Озон прям чтит закон.
А как получилось, что товар не вернуть? 14 дней вы можете это сделать без всякой карточки.
Посмотрим. Думаю выйдет на связь после статьи. Буду держать всех в курсе.
а на каком маркетплейсе это было? Мы бы так никогда не сделали, так как карточку поднять из низов выдачи очень сложно и дорого, так что лучше получить негативный отзыв и исправить ситуацию, чем сощдавать новую карточку. И почему у вас не получилось написать отзыв в старую карточку? Ozon и WB не препятствуют написанию отзыва при отсутствии товара на складе. И карточку, по-моему, не удалить так просто..
перестанут. Они стараются соответствовать по крайней мере. Хотя бы на тикеты отвечают, правда не всегда по делу..
так и будем делать, если не одумаются. Ресурс найдем.
Нет, так не работает. Если первыставить товар, то его карточка на маркетплейсе упадет на такое дно, откуда его поднимать придется пол года, тратя миллионы тысяч на маркетинг. Производитель или продавец никогда не будет убивать раскрученную карточку. Да и отзывы продолжат искаться по карточке со старым названием, плюс платформа не даст сделать такой же товар с новым ID. Так что не переживайте по этому поводу. Отзывы при покупке товара - самые честные из всех методов определения фрода.