Имитацией бурной деятельности занимаются те, кто не заточен на результат. Если оценка происходит при достижении конкретных целей, то имитация деятельности не важна, поскольку она ничего не дает. Дает только достижение цели. А как: бурно или не бурно — вторичные детали.
Да, только иногда обиженные пилоты пассажирских самолётов приземляются в склон горы… Все это называется человеческим фактором, который можно минимизировать, но застраховаться от него полностью не может никто.
Существует такое понятие, как "Человеческий фактор". Вы можете организовать любого уровня систему безопасности, выдавать пароли и ключи шифрования, проверять сотрудников на благонадежность 5 раз в неделю и т.д. Но существует вероятность, что человек, прошедший все проверки, имеющий все пароли и ключи доступа, просто возьмет и сольет вашу базу конкурентам, потому что его вчера бросила жена и ему вдруг стало так плохо…
Ещё раз повторюсь. Конечно можно, но чрезвычайно сложно. Поэтому все существующие облачные CRM имеют сильно упрощённый функционал, адаптированный под web.
Технически возможно, но чрезвычайно сложно. Я разработчик, принимаю участие в разработке как десктопных, так и web-решений. Понимаю как устроена изнутри RegionSoft CRM. Поверьте, я знаю, о чем говорю.
Бесспорно, сегодня существует тренд на web-приложения. Однако это хорошо исключительно для относительно простых систем, потребителями которых является малый бизнес и предприниматели. Почти все веб-системы сегодня такими и являются. Либо это корпоративный чат-социальная сеть, либо записная книжка со звонилкой.
Системы же продвинутого уровня (поближе к ERP) в вебе реализовать очень сложно. И таких систем мало, в основном иностранного производства, все они весьма дороги. Когда я говорю дорого, я имею ввиду, что это действительно ДОРОГО. Дорогая и разработка таких решений. Создать карточку клиента, поставить ему задачу, создать заказ или событие — это все начальный уровень. А, например, реализация складского учета, производства, механизмов учета загрузки оборудования, действий, основанных на движениях регистров — это задачи совершенно другого порядка.
Поэтому стоимость приложений, имеющих приближенный к ERP функционал, и в десктопе относительно высока, а в вебе для конечного пользователя измеряется сотнями тысяч и миллионами долларов за внедрение.
Есть и еще один фактор: множество владельцев бизнеса никогда не отправят свою корпоративную базу в веб. Они целенаправленно ищут десктопные системы.
Некоторые считают, что web-решения это современно, а десктопные — вчерашний день. На мой взгляд это ошибка. Просто это разные технологии, они живут и параллельно будут существовать еще очень долго.
Что по этому поводу планирует компания RegionSoft, будет веб-версия?
RegionSoft не планирует создавать web-версию CRM-системы, поскольку те возможности, которые есть сегодня в десктопной RegionSoft CRM, повторить в вебе практически невозможно. Однако у нас есть другие проекты, основанные на облачных технологиях, которые мы сегодня активно развиваем. В тех направлениях, в которых мы считаем это уместным.
Существует множество различной информации, которую можно получить от первого лица, например фирменные обзоры или видеоуроки, обзор функционала, сравнение редакций продукта и т.д. По ним можно составить весьма точное представление о продукте. Дальше уже можно ставить демо-версию и изучать ее более детально.
Никакой разницы нет, авто или софт. Хочешь купить сложный товар — сначала узнай какие есть варианты и чем они глобально отличаются, потом отбери несколько приемлемых (если есть такой выбор), протестируй их (если есть такая возможность, а у CRM она есть), и уже потом осознанно покупай. А критерии отбора у каждого свои. Это зависит от специфики бизнеса и задач, которые необходимо реализовать. Если директор не знает что ему надо, то ему рано покупать. Сначала, основываясь на внутренней экспертизе, надо сформулировать цели, которые должны быть достигнуты благодаря внедрению CRM-системы.
А когда ИТ-шник, директор, маркетолог покупает себе машину, он что — покупает вслепую или он должен предварительно отобрать несколько вариантов и моделей, после чего провести тестдрайвы какждой из них, чтобы выбрать именно то, что ему подойдет?
Ваши рассуждения звучат весьма категорично, что свойственно определенному психотипу людей. Но есть и противоположный психотип. Люди, которые дорожат тем, что имеют, и трудно адаптируются к изменениям. Жизнь очень сложная штука и учитывать необходимо всё её многообразие. А ненавидеть других людей — ведь это ксенофобия.
В жизни нет ничего идеального, но это не означает, что надо поступаться системными правилами. И потом, о сравнении CRM с автомобилями здесь никто не говорил. Непонятно, с чего вы это взяли...
Вы когда нибудь видели сравнение BMW X3 и Audi Q5 от компаний BMW или Audi? Конечно же нет. Такие сравнения всегда делают какие-нибудь независимые блогеры. Но это не говорит о том, что в КБ BMW и Audi не знают о своих преимуществах и недостатках. Просто эти знания всегда будут использоваться для внутренних нужд, но никогда не выйдут наружу в публичную среду. Вот и у нас также и другого быть не может.
Сравнение систем должны делать исключительно независимые эксперты, поскольку сравнение от любого из вендоров будет необъективным. Именно поэтому мы никогда не предлагаем своим клиентам готового сравнительного документа. Мы предлагаем протестировать продукты и сравнить самостоятельно — это самый объективный способ определить применимость того или иного решения для конкретного заказчика.
Существуют разные сегменты бизнеса, среди которых, в свою очередь, востребованы разные технологии. Есть классические отделы продаж с активным маркетингом, телемаркетингом, обработкой входящих запросов и обращений, прохождением бизнес-процессов и т.д. Десктопный софт заточен именно для таких задач и может предоставить пользователям наилучшие возможности.
Для менеджеров по недвижимости, кстати, классическая CRM-система не подойдет вовсе. Там требуется отраслевое решение.
Также есть масса направлений, когда удобным будут считаться облачные CRM-системы с подсистемами внутренних чатов и т.д. Просто каждый выбирает наиболее привлекательное решение именно под свои задачи.
Да нет. Просто классический Enterprise GUI — интерфейс для бизнеса, без рюшечек и сердечек :)
Имитацией бурной деятельности занимаются те, кто не заточен на результат. Если оценка происходит при достижении конкретных целей, то имитация деятельности не важна, поскольку она ничего не дает. Дает только достижение цели. А как: бурно или не бурно — вторичные детали.
Да, только иногда обиженные пилоты пассажирских самолётов приземляются в склон горы… Все это называется человеческим фактором, который можно минимизировать, но застраховаться от него полностью не может никто.
RegionSoft, кстати, занимается разработкой облачных сервисов. Но не в CRM-сегменте.
Существует такое понятие, как "Человеческий фактор". Вы можете организовать любого уровня систему безопасности, выдавать пароли и ключи шифрования, проверять сотрудников на благонадежность 5 раз в неделю и т.д. Но существует вероятность, что человек, прошедший все проверки, имеющий все пароли и ключи доступа, просто возьмет и сольет вашу базу конкурентам, потому что его вчера бросила жена и ему вдруг стало так плохо…
Ещё раз повторюсь. Конечно можно, но чрезвычайно сложно. Поэтому все существующие облачные CRM имеют сильно упрощённый функционал, адаптированный под web.
Технически возможно, но чрезвычайно сложно. Я разработчик, принимаю участие в разработке как десктопных, так и web-решений. Понимаю как устроена изнутри RegionSoft CRM. Поверьте, я знаю, о чем говорю.
Бесспорно, сегодня существует тренд на web-приложения. Однако это хорошо исключительно для относительно простых систем, потребителями которых является малый бизнес и предприниматели. Почти все веб-системы сегодня такими и являются. Либо это корпоративный чат-социальная сеть, либо записная книжка со звонилкой.
Системы же продвинутого уровня (поближе к ERP) в вебе реализовать очень сложно. И таких систем мало, в основном иностранного производства, все они весьма дороги. Когда я говорю дорого, я имею ввиду, что это действительно ДОРОГО. Дорогая и разработка таких решений. Создать карточку клиента, поставить ему задачу, создать заказ или событие — это все начальный уровень. А, например, реализация складского учета, производства, механизмов учета загрузки оборудования, действий, основанных на движениях регистров — это задачи совершенно другого порядка.
Поэтому стоимость приложений, имеющих приближенный к ERP функционал, и в десктопе относительно высока, а в вебе для конечного пользователя измеряется сотнями тысяч и миллионами долларов за внедрение.
Есть и еще один фактор: множество владельцев бизнеса никогда не отправят свою корпоративную базу в веб. Они целенаправленно ищут десктопные системы.
Некоторые считают, что web-решения это современно, а десктопные — вчерашний день. На мой взгляд это ошибка. Просто это разные технологии, они живут и параллельно будут существовать еще очень долго.
RegionSoft не планирует создавать web-версию CRM-системы, поскольку те возможности, которые есть сегодня в десктопной RegionSoft CRM, повторить в вебе практически невозможно. Однако у нас есть другие проекты, основанные на облачных технологиях, которые мы сегодня активно развиваем. В тех направлениях, в которых мы считаем это уместным.
Ну да. Не ошибается тот, кто ничего не делает :). Только это путь к стагнации.
Все верно, с этим не поспоришь :)
Существует множество различной информации, которую можно получить от первого лица, например фирменные обзоры или видеоуроки, обзор функционала, сравнение редакций продукта и т.д. По ним можно составить весьма точное представление о продукте. Дальше уже можно ставить демо-версию и изучать ее более детально.
Никакой разницы нет, авто или софт. Хочешь купить сложный товар — сначала узнай какие есть варианты и чем они глобально отличаются, потом отбери несколько приемлемых (если есть такой выбор), протестируй их (если есть такая возможность, а у CRM она есть), и уже потом осознанно покупай. А критерии отбора у каждого свои. Это зависит от специфики бизнеса и задач, которые необходимо реализовать. Если директор не знает что ему надо, то ему рано покупать. Сначала, основываясь на внутренней экспертизе, надо сформулировать цели, которые должны быть достигнуты благодаря внедрению CRM-системы.
Вы уже писали это в нашем блоге в сентябре 2018 г. Какой смысл заниматься копипастом?
https://habr.com/ru/company/regionsoft/blog/423033/#comment_19100767
А когда ИТ-шник, директор, маркетолог покупает себе машину, он что — покупает вслепую или он должен предварительно отобрать несколько вариантов и моделей, после чего провести тестдрайвы какждой из них, чтобы выбрать именно то, что ему подойдет?
Ваши рассуждения звучат весьма категорично, что свойственно определенному психотипу людей. Но есть и противоположный психотип. Люди, которые дорожат тем, что имеют, и трудно адаптируются к изменениям. Жизнь очень сложная штука и учитывать необходимо всё её многообразие. А ненавидеть других людей — ведь это ксенофобия.
В жизни нет ничего идеального, но это не означает, что надо поступаться системными правилами. И потом, о сравнении CRM с автомобилями здесь никто не говорил. Непонятно, с чего вы это взяли...
Вы когда нибудь видели сравнение BMW X3 и Audi Q5 от компаний BMW или Audi? Конечно же нет. Такие сравнения всегда делают какие-нибудь независимые блогеры. Но это не говорит о том, что в КБ BMW и Audi не знают о своих преимуществах и недостатках. Просто эти знания всегда будут использоваться для внутренних нужд, но никогда не выйдут наружу в публичную среду. Вот и у нас также и другого быть не может.
Сравнение систем должны делать исключительно независимые эксперты, поскольку сравнение от любого из вендоров будет необъективным. Именно поэтому мы никогда не предлагаем своим клиентам готового сравнительного документа. Мы предлагаем протестировать продукты и сравнить самостоятельно — это самый объективный способ определить применимость того или иного решения для конкретного заказчика.
Существуют разные сегменты бизнеса, среди которых, в свою очередь, востребованы разные технологии. Есть классические отделы продаж с активным маркетингом, телемаркетингом, обработкой входящих запросов и обращений, прохождением бизнес-процессов и т.д. Десктопный софт заточен именно для таких задач и может предоставить пользователям наилучшие возможности.
Для менеджеров по недвижимости, кстати, классическая CRM-система не подойдет вовсе. Там требуется отраслевое решение.
Также есть масса направлений, когда удобным будут считаться облачные CRM-системы с подсистемами внутренних чатов и т.д. Просто каждый выбирает наиболее привлекательное решение именно под свои задачи.
Спасибо, поправили.