Вы, конечно, вольны считать как вам угодно. Однако я останусь в твёрдой уверенности, что парадигма «не твоё — не трожь» верна. Работа над обращением идёт как минимум с участием 2-х человек, а, значит, это уже не единоличная территория. Если абстрактно не понятно в чём тут потенциальная проблема(ы), приведу пример. Вася создал обращение, Петя на него ответил и приложил, скажем, в качестве инструкции некий файл. Далее Вася удалил Петин файл, не важно случайно или с умыслом, и теперь Пете нужно загружать его снова. Да много чего ещё можно придумать… Что Вася потом скажет, что не видел никакого файла и Петя какой-то странный, утверждает, что файл какой-то заливал…
У вас даже интерфейс не подсвечивает статус «Новый» и курсор на нём не имеет вид ладони — что как бы намекает, что вы подумали об этом, что не хотите чтобы кто-то, единожды изменив статус с «Новый» на любой другой, затем мог снова выставить «Новый». И это, кстати, в общем и целом логично — раз кто-то из операторов дернул обращение, значит оно уже по определению не новое. На бесплатном тарифе нет других учёток, только суперадмин, так что проверить может ли не суперадмин откатывать статусы до «Нового» не могу. Ладно, предположим, что суперадмин может всё. Но тогда, раз уж вы позволяете ему откатывать статус до «Нового» даже со статуса «Закрыто», почему не выполняете очистку значения в столбце «Закрыто» в интерфейсе пользователя/оператора? В результате получаются такие казусы: cм. скрин.
За 5 минут, после тестовой регистрации на тариф «бесплатный», обнаружил 2 бага: пользователь может удалять не свои вложения и суперадмин может после выставления любого статуса обращению вернуть статус «новый», причём в отображении у пользователя сохранится прежний статус, например «закрыто»…
Да, при сравнении качество фотосъёмки важно. Однако, иногда даже некачественные (по сравнению с маркетинговой постановкой), но зато реальные фотоснимки дают страшную объективную картину :)
Да чёрт его поймёшь. Вот тут их маркетологи пишут, что это софт:
Intel® Memory Drive Technology is a revolutionary software that extends system memory transparently. Combined with an Intel® Optane™ Solid State Drive (SSD), Intel® Memory Drive Technology transparently integrates the SSD into the memory subsystem and makes it appear like DRAM to the OS and applications.
А в уже упомянутой мной инструкции, читаем:
Intel® Memory Drive Technology is a product combining software-defined memory (SDM) technology with Intel® Optane™ SSDs to allow ...
Ну и само слово Technology как бы намекает, что это всё-таки технология :) Плюс, данная технология/софт работает только в паре с SSD дисками серии DC P4800X.
… нужно приобретать
Да замечательно! Только вот о том, что его нужно приобретать (т. е. заказывать вместе с железкой), та самая PDF инструкция в версии от января 2018 года напрочь умалчивала. Там, если мне не изменяет память, было что-то обтекаемое, навроде You… obtain… from Intel. А нагуглить то, не знаю что, сами понимаете, достаточно проблематично. Да, собственно, и сейчас как-то Гугл у меня не едет: Intel MDT software buy.
Optane это, наверное, замечательно. Приобрели 1 экземпляр P4800X в целях тестирования технологии MDT в разработке. К сожалению, уже второй месяц после приобретения мы не можем сделать ничего полезного с железкой. Ибо выяснилось, что приобрели мы только половину технологии, и нужно докупать ещё лицензионный софт. Московский саппорт Интела отвечает крайне медленно, постоянно запрашивает «помощь зала» из другой временной зоны. Понятно, что технология профессиональная и узкоспециализированная, но по факту я нахожусь в некотором шоке от такого ынтерпрайза… Единственное, что греет мне душу, так это то, что именно мои вопросы явились одной из причин, заставивших Интел обновить в августе этот документ, тем самым устранив пробел по данной теме.
P. S. Софт всё-таки докупили, ждём.
P. P. S. Отдельных проклятий достойны маркетологи Интел, которые использовали одно и тоже слово «Optane» для обозначения двух параллельных технологических веток — домашней (ускорение НЖМД через использование m.2 SSD дисков) и профессиональной — например, SSD дисков серии P4800X. Это очень усложняет понимание на начальном этапе гугления.
У вас даже интерфейс не подсвечивает статус «Новый» и курсор на нём не имеет вид ладони — что как бы намекает, что вы подумали об этом, что не хотите чтобы кто-то, единожды изменив статус с «Новый» на любой другой, затем мог снова выставить «Новый». И это, кстати, в общем и целом логично — раз кто-то из операторов дернул обращение, значит оно уже по определению не новое. На бесплатном тарифе нет других учёток, только суперадмин, так что проверить может ли не суперадмин откатывать статусы до «Нового» не могу. Ладно, предположим, что суперадмин может всё. Но тогда, раз уж вы позволяете ему откатывать статус до «Нового» даже со статуса «Закрыто», почему не выполняете очистку значения в столбце «Закрыто» в интерфейсе пользователя/оператора? В результате получаются такие казусы: cм. скрин.
Да, при сравнении качество фотосъёмки важно. Однако, иногда даже некачественные (по сравнению с маркетинговой постановкой), но зато реальные фотоснимки дают страшную объективную картину :)
Да чёрт его поймёшь. Вот тут их маркетологи пишут, что это софт:
А в уже упомянутой мной инструкции, читаем:
Ну и само слово Technology как бы намекает, что это всё-таки технология :) Плюс, данная технология/софт работает только в паре с SSD дисками серии DC P4800X.
Да замечательно! Только вот о том, что его нужно приобретать (т. е. заказывать вместе с железкой), та самая PDF инструкция в версии от января 2018 года напрочь умалчивала. Там, если мне не изменяет память, было что-то обтекаемое, навроде You… obtain… from Intel. А нагуглить то, не знаю что, сами понимаете, достаточно проблематично. Да, собственно, и сейчас как-то Гугл у меня не едет:
Intel MDT software buy.P. S. Софт всё-таки докупили, ждём.
P. P. S. Отдельных проклятий достойны маркетологи Интел, которые использовали одно и тоже слово «Optane» для обозначения двух параллельных технологических веток — домашней (ускорение НЖМД через использование m.2 SSD дисков) и профессиональной — например, SSD дисков серии P4800X. Это очень усложняет понимание на начальном этапе гугления.
Какие только красивые метафоры не выдумают, только бы не называть первопричину — капитализм.