Ну, признак времени. Кривые и несоответствующие описания к товарам, всеобщий пофигизм, косые-кривые сервисы и программы, тупые боты вместо живых людей, "ожидание ответа оператора" по телефону по 40 минут и более (авось у клиента батарейка сядет или запал иссякнет), и отписки не по существу с закрытием тикета. Пытаться бороться с этим - всё равно что писать во всякие инстанции по поводу угрожающего изменения спектра солнечной радиации. По факту мер воздействия у обывателя никаких нет, как и заинтересованности корпоративных монстров/квазимонополистов (как структуры в целом, так и её сотрудников) в лояльности одного конкретного клиента. Где обыватель и где (около)корпорация? Это ж не мелкий провайдер из нулевых, где клиентов 10 тыс человек, и все специалисты - живые люди из того же города, да сами они - клиенты того же провайдера. не 2004 год на дворе, а 2024! Будущее уже здесь.
Ну, признак времени. Кривые и несоответствующие описания к товарам, всеобщий пофигизм, косые-кривые сервисы и программы, тупые боты вместо живых людей, "ожидание ответа оператора" по телефону по 40 минут и более (авось у клиента батарейка сядет или запал иссякнет), и отписки не по существу с закрытием тикета. Пытаться бороться с этим - всё равно что писать во всякие инстанции по поводу угрожающего изменения спектра солнечной радиации. По факту мер воздействия у обывателя никаких нет, как и заинтересованности корпоративных монстров/квазимонополистов (как структуры в целом, так и её сотрудников) в лояльности одного конкретного клиента. Где обыватель и где (около)корпорация? Это ж не мелкий провайдер из нулевых, где клиентов 10 тыс человек, и все специалисты - живые люди из того же города, да сами они - клиенты того же провайдера. не 2004 год на дворе, а 2024! Будущее уже здесь.