Ну вот тебе случай позначительнее. Читай мой коммент ко второму посту блога, об окончании истории ремонта коммуна.
Автора блога прошу, если можно, примерный текст письма и реквизиты. Очень надо. Будет возможность, плюсану за это или ещё что-нибудь сделаю. Вообще, идея хорошая. Не оставим потребителей на едине с недобросовестными продавцами. Кто ещё может, пишите здесь посты про интересные случаи удачной или не очень защиты ваших или не ваших нарушенных потребительских прав.
Вот, у меня случай вообще, я, честно говоря, даже не ожидал такого поворота событий. В феврале купил в Евросети коммуникатор RoverPC G6, в конце апреля у него окончательно доломалась дырка для кабеля синхронизации (miniUSB), которая разбалтывалась с самого начала. При попытке вставить кабель либо нет контакта, либо он замыкает, перегружается. Таким образом, я его даже зарядить не могу, так как зарядка через эту же дырку. В связи с этим 1 мая сделал, как должен был поступить в этой ситуации, отнёс ремонтировать по гарантии в этот самый Про-сервис. Валялся он у них там 46 дней где-то, то есть, уже больше положенных на ремонт 45 дней, после чего в этом Про-сервисе мне выдали заключение на обмен или возврат денег в связи с превышением сроков ремонта. Но не тут-то было, Евросеть так просто не сдаётся. Сегодня оказалось, что заключение мне выдали ошибочно и что аппарат, оказывается, с гарантии сняли, якобы там механические повреждения и я виноват в их возникновении. А я в чём виноват? Видимо, в том, что вставлял кабель в дырку, предназначенную для этих целей. Так вот, аппарат мне до сих пор на руки не выдали, сказали в ближайшее время.
Что собираюсь делать дальше. Получив аппарат, думаю обратиться в другой, не евросетевский сервис, где получить заключение, что имел место производственный дефект. А место, я думаю, он имел, ибо не должна эта дырка при нормальном использовании разбалтываться. Я же специально её не выковыривал. Если мне такое заключение дадут, Евросеть уже мне будет обязана вернуть деньги за купленный у них некачественный товар. Правильно я понимаю? Потом уже смогу писать хоть Чичваркину, хоть кому угодно. Одного Чичваркина на все такие случаи не хватит. А вообще, Евросеть контора гнилая. Ни разу не слышал, чтобы кому-то по-нормальному что-то починили. Всегда отмазку найдут.
Автора блога прошу, если можно, примерный текст письма и реквизиты. Очень надо. Будет возможность, плюсану за это или ещё что-нибудь сделаю. Вообще, идея хорошая. Не оставим потребителей на едине с недобросовестными продавцами. Кто ещё может, пишите здесь посты про интересные случаи удачной или не очень защиты ваших или не ваших нарушенных потребительских прав.
Что собираюсь делать дальше. Получив аппарат, думаю обратиться в другой, не евросетевский сервис, где получить заключение, что имел место производственный дефект. А место, я думаю, он имел, ибо не должна эта дырка при нормальном использовании разбалтываться. Я же специально её не выковыривал. Если мне такое заключение дадут, Евросеть уже мне будет обязана вернуть деньги за купленный у них некачественный товар. Правильно я понимаю? Потом уже смогу писать хоть Чичваркину, хоть кому угодно. Одного Чичваркина на все такие случаи не хватит. А вообще, Евросеть контора гнилая. Ни разу не слышал, чтобы кому-то по-нормальному что-то починили. Всегда отмазку найдут.