Блокер — это задача, выполнение которой невозможно или существенно затруднено из-за зависимости от другой задачи, ресурса или внешнего фактора.
Практика работы с блокерами позволяет уйти от субъективного восприятия проблем к объективному анализу системы. Она помогает ответить на ключевые вопросы:
Как часто возникают проблемы и какова их продолжительность?
Главная задача, которую я ставил перед собой, — понять, почему может увеличиваться Lead Time, а также:
- Выявлять причины задержек, анализируя данные, а не полагаясь на догадки;,
- Отслеживать повторяющиеся тенденции в блокировках задач;,
- Формулировать выводы и улучшать процессы на основе объективных данных.