Не очень понятны рекомендации подробно расписывать свой опыт (участие в конференциях, пэт-проекты и т.д.) и вместе с тем "резюме не должно быть больше 1-2 страниц".
Я не из рынка ИТ. И свой опыт и навыки даже просто перечислением через запятую могу растянуть на страниц 5 (за 15 лет обычной карьеры это оказалось довольно легко).
Приходится наоборот сокращать и уже в сопроводительном писать эссе с индивидуальным подходом.
Опять же на каждого потенциально интересного работодателя не сделаешь свое резюме, которое должно пройти ИИ фильтры (около 200 вакансий в неделю на удаленке в РФ и мире).
Проблема продающих тебе идею CRM в том, что они придумывают проблемы, которых в реальном бизнесе не существует.
Все задачи CRM, описанные в тексте, закрывает обычная 1С, которая стоит у подавляющего большинства бизнеса.
Описанные в тексте непутевые менеджеры, которые заблудились в трех соснах, с даже с самым навороченным CRM, который все будет делать за них и лучше них, потопят самую успешную компанию. Обычный, рядовой менеджер держит в голове и легко оперирует десятками сделок сотен клиентов без всякого CRM и даже без экселя.
Когда к ним приходят начальники и говорят: "Вот, Вася, теперь помимо 1С вноси ещё и сюда данные, лепи сделки в канбане и после каждого взаимодействия с клиентом описывай о чем говорили и до чего договорились. А потом двигай эти карточки туда-сюда" - менеджеры не берут бодро под козырёк. И это не их помощник чтобы что-то там не забыть. А очередная бесполезная придумка начальства, которую все равно никто не будет смотреть. Глобальный пожиратель времени и инструмент контроля. Мартышкин труд.
По настоящему крутая фича последнего времени, которую я сам хотел уже реализовать на коленке, и которая - как выяснилось - уже год как реализована - это речевой анализ с помощью ИИ и автоматическая фиксация ключевых договорённостей в CRM.
Менеджер звонит, его звонок записывается. Затем расшифровывается ИИ. Оттуда вычленяются договорённости и автоматически вносятся в базу. Менеджеру не нужно лихорадочно искать ручку и блокнот во время беседы. И он может в любой момент прослушать или прочитать расшифровку и с неё внести все необходимые данные в сделку. Это по сути личный секретарь, а не инструмент контроля.
Для его начальника это возможность посмотреть всю воронку и сделать быстрый анализ вместо многочасового прослушивания разговоров. Плюс тот же канбан автоматически создаётся и легко отслеживается без бесконечных напоминаний и штрафов менеджеров, которые его не ведут. Все за людей делает машина и это то CRM, которое бизнес ждал и которое ему нужно.
Я надеюсь, что через пару лет мощности вырастут настолько, что сидя за компьютером локальная ИИшка сможет в реальном времени делать анализ разговора или переписки в мессенджерах и подсказывать менеджеру лучшее продолжение диалога для заключения сделки. Это будет просто прорыв.
Не очень понятны рекомендации подробно расписывать свой опыт (участие в конференциях, пэт-проекты и т.д.) и вместе с тем "резюме не должно быть больше 1-2 страниц".
Я не из рынка ИТ. И свой опыт и навыки даже просто перечислением через запятую могу растянуть на страниц 5 (за 15 лет обычной карьеры это оказалось довольно легко).
Приходится наоборот сокращать и уже в сопроводительном писать эссе с индивидуальным подходом.
Опять же на каждого потенциально интересного работодателя не сделаешь свое резюме, которое должно пройти ИИ фильтры (около 200 вакансий в неделю на удаленке в РФ и мире).
Проблема продающих тебе идею CRM в том, что они придумывают проблемы, которых в реальном бизнесе не существует.
Все задачи CRM, описанные в тексте, закрывает обычная 1С, которая стоит у подавляющего большинства бизнеса.
Описанные в тексте непутевые менеджеры, которые заблудились в трех соснах, с даже с самым навороченным CRM, который все будет делать за них и лучше них, потопят самую успешную компанию. Обычный, рядовой менеджер держит в голове и легко оперирует десятками сделок сотен клиентов без всякого CRM и даже без экселя.
Когда к ним приходят начальники и говорят: "Вот, Вася, теперь помимо 1С вноси ещё и сюда данные, лепи сделки в канбане и после каждого взаимодействия с клиентом описывай о чем говорили и до чего договорились. А потом двигай эти карточки туда-сюда" - менеджеры не берут бодро под козырёк. И это не их помощник чтобы что-то там не забыть. А очередная бесполезная придумка начальства, которую все равно никто не будет смотреть. Глобальный пожиратель времени и инструмент контроля. Мартышкин труд.
По настоящему крутая фича последнего времени, которую я сам хотел уже реализовать на коленке, и которая - как выяснилось - уже год как реализована - это речевой анализ с помощью ИИ и автоматическая фиксация ключевых договорённостей в CRM.
Менеджер звонит, его звонок записывается. Затем расшифровывается ИИ. Оттуда вычленяются договорённости и автоматически вносятся в базу. Менеджеру не нужно лихорадочно искать ручку и блокнот во время беседы. И он может в любой момент прослушать или прочитать расшифровку и с неё внести все необходимые данные в сделку. Это по сути личный секретарь, а не инструмент контроля.
Для его начальника это возможность посмотреть всю воронку и сделать быстрый анализ вместо многочасового прослушивания разговоров. Плюс тот же канбан автоматически создаётся и легко отслеживается без бесконечных напоминаний и штрафов менеджеров, которые его не ведут. Все за людей делает машина и это то CRM, которое бизнес ждал и которое ему нужно.
Я надеюсь, что через пару лет мощности вырастут настолько, что сидя за компьютером локальная ИИшка сможет в реальном времени делать анализ разговора или переписки в мессенджерах и подсказывать менеджеру лучшее продолжение диалога для заключения сделки. Это будет просто прорыв.