Ещё не так давно выкатили Grafana Oncall, позволяющее выстроить различные сценарии эскалации проблем до сотрудников. Сам тестил поверхностно, но коллеги позитивно отзывались о нем :)
У нас по каждому направлению есть профильные отделы, в том числе и сетевой. Попасть туда может сотрудник, имеющий и приобретающий в процессе работы соответствующую квалификацию. Это как раз то, к чему я и стремлюсь.
Ещё не так давно выкатили Grafana Oncall, позволяющее выстроить различные сценарии эскалации проблем до сотрудников. Сам тестил поверхностно, но коллеги позитивно отзывались о нем :)