А я подумываю. Техподдержка Мастерхоста просто уже достала :(
На днях была история: в 17:45 пришло письмо типа «у нас авария на виртуальном хостинге, в 22 часа вечера состоится перенос площажки». Надо ли сказать что я это письмо прочитал на другой день утром, т.к. уже ушел с работы?
Но и это бы ладно, если бы перенесли нормально. Утром в контрольной панели площадка была в состоянии «ожидает выключения», а через некоторое время отвалились висевшие на ней DNS записи, в том числе mx-ы — начались проблемы с офисным почтовиком. Помог только звонок и непосредственное пинание техподдержки (по срочным вопросам уже закаялся письменно обращаться), ну и заработало, разумеется, только на следующее утро, когда DNS обновились.
Непонятно, почему я сам должен отлавливать их косяки, да еще и добиваться их исправления?
Теперь вот работаю над тем, как для начала DNS записи оттуда на mastername перевести, а потом подумаю уже о переносе VPS'ов.
Использую opennet.ru/fsbackup для инкрементного удаленного бэкапа. Сливаю бэкапы с веб-серверов на офисный бэкап-сервер, у меня 5 серверов (включая внутренние) так работает, пока доволен.
Мои 5 копеек: Wacko Wiki зря используете. Я с ним имею дело в течение последних 4 лет на корпоративном интранете, наружу выставить его побоюсь — дырявый, тормозной, жрет трафик. Шаблоны ручками много ковырять приходится и т.д. и.т.п. Движок давно не обновлялся, R4.2 до сих пор, куча форков, а сам проект никуда не движется. Подумайте насчет MediaWiki, например.
Посмотрите реально раскрутившиеся проекты для начала. Тот же Headhunter, например. Там большинство этих функций есть, только идет не от funky-идеи, а реализовано на базе реального бизнеса, т.е. компаний, которые платят HH деньги за пользование базой.
А такие мега-проекты в HR я еще в 96 году встречал. Вечная им память :)
Вы, простите, это написали, основываясь на собственном ,богатом опыте подбора?
> но ни в коем случае нельзя умалчивать о "минусах", а уж тем более давать заведомо ложную информацию (такое >встречается сплошь и рядом, чем и была нанесена основная часть удара по репутации кадровых агентств). Будьте >честны с потенциальными сотрудниками:)
В объявлении??? Про клиента??? Максимум, на что может надеяться кандидат, это то, что про некоторые "ньюансы" ему расскажут на собеседовании в агентстве, а не на интервью у клиента. "Заведомо ложная информация" звучит прямо как заговор какой-то :)
> Объявление не должно быть перегружено:
Ага, главное, не забудьте в нем написать все минусы работы в компании-клиенте.
> Требования: В первую очередь Вы сами должны четко представлять себе кандидата, как с личностной, так и с >профессиональной точки зрения. Пожалуй это единственный комментарий по требованиям.)
К вашему сведению, клиент сам не всегда это четко представляет. А агентство часто использует проплаченную клиентом рекламу, не содержающую лого/названий/намеков как свой дополнительный источник рекламы для пополнения собственной базы кандидатов. И в нее интересах описать вакансию в этом случае как можно более расплывчато. И таких объявлений более 50%.
> Максимально подробно опишите сферу деятельности компании, местонахождение рабочего места, причину открытия вакансии, режим работы, схему оплаты труда, льготы и компенсации.
Последнее вообще-то принято окончательно обсуждать на собеседовании в компании, в агенстве максимум проверят ожидания и назовут вилку. Потому что кандидаты бывают разные и компании тоже разные, и как правиль солидные компании (уровня международных FMCG) это никогда не пишут в объявлениях.
>Не бойтесь повседневной лексики: давайте искать "дружелюбных системных администраторов", "контент-менеджеров >с чувством юмора" и "ловких монтажников":)
Соболезную :) Озвучите компанию, где учат такому HR'у?
Ну и последнее что я делаю - обращаюсь к своему серверному аутсорсу. Хотя по большому счету их можно было бы напрягать первыми, проблему приятнее решить самому.
Хехе, пустите меня тоже поругаться!
Мне когда-то тоже Мастерхост нравился (и посейчас держу на нем два корпоративных сайта). Но после случившейся пару месяцев назад истории начинаю опасаться.
Дело было так:
Внешний сайт моей компании (кстати, CMS от Umi Studio стоит и больше ничего) не потянул на VPS Basic (за что Юми тоже спасибо) при невысокой, в общем-то, посещаемости сайта. В результате решили для начала перевестись на VPS Pro и прикинуть не потребуется ли collocation.
Апгрейд оформил через онлайн-магазин, счет проплатили в тот же день, деньги Мастерхост снял и пришло подтверждение:
"Успешно активирован заказ №**** для клиента *****."
Захожу в админку VPS - а нефига, висит Basic, деньги со счета сняты.
Пишу письмо в поддержку "вот мол логи с оплатой, где деньги, гады так сказать, работа? "
Получаю эпический ответ "Перенос сервера завершен. Повторите, пожалуйста, смену тарифа из панели
управления. Всего доброго."
При попытке подтверждения меня снова шлет в магазин с просьбой оплатить еще ровно такую же сумму. О чем я, офигев, сообщаю суппорту. C прикладываем логов, скриншотов админки с совершенными операциями и т.п.
Получаю снова эпический ответ (при этом надо сказать я ВСЮ переписку цитирую и чуть ниже в моем письме есть информация о том, что деньги уже были сняты):
"Сейчас Вас на счету недостаточно средст для активации заказа. Вы можете либо
удалить этот заказ, и сменить тариф без пробления сервера, либо пополнить счет
и заказ активируется автоматически."
Естественно у меня недостаточно средств - вы их уже сняли за невыполненную работу! Пишу еще три письма, ответа не получаю. На другой день звоню в Москву, меня футболят по отделам в течение получаса (по межгороду), ссылаются на "косяки", обещают пренести ночью, когда VPS можно безболезненно остановить (а до этого, спрашивается, что сделали?). В общем так проходит три дня, в течение которых я ежедневно звоню и интересуюсь процессом, наконец получаю письмо "Тарифный план сервера изменен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
Итого апгрейд VPS занял у доблестных бойцов одну рабочую неделю.
С содроганием предвижу апргейд второй VPSки...может лучше сразу на коллокейшен.
На днях была история: в 17:45 пришло письмо типа «у нас авария на виртуальном хостинге, в 22 часа вечера состоится перенос площажки». Надо ли сказать что я это письмо прочитал на другой день утром, т.к. уже ушел с работы?
Но и это бы ладно, если бы перенесли нормально. Утром в контрольной панели площадка была в состоянии «ожидает выключения», а через некоторое время отвалились висевшие на ней DNS записи, в том числе mx-ы — начались проблемы с офисным почтовиком. Помог только звонок и непосредственное пинание техподдержки (по срочным вопросам уже закаялся письменно обращаться), ну и заработало, разумеется, только на следующее утро, когда DNS обновились.
Непонятно, почему я сам должен отлавливать их косяки, да еще и добиваться их исправления?
Теперь вот работаю над тем, как для начала DNS записи оттуда на mastername перевести, а потом подумаю уже о переносе VPS'ов.
www.seejay.net/2008/03/get-atheros-5007eg-working-under.html
Пошлая фраза, не находите?
licrym.org/wiki/index.php? wakka=LikbezPoKontraceptivam&v=17mr
А сама тема интересная, буду поглядывать иногда.
А такие мега-проекты в HR я еще в 96 году встречал. Вечная им память :)
> но ни в коем случае нельзя умалчивать о "минусах", а уж тем более давать заведомо ложную информацию (такое >встречается сплошь и рядом, чем и была нанесена основная часть удара по репутации кадровых агентств). Будьте >честны с потенциальными сотрудниками:)
В объявлении??? Про клиента??? Максимум, на что может надеяться кандидат, это то, что про некоторые "ньюансы" ему расскажут на собеседовании в агентстве, а не на интервью у клиента. "Заведомо ложная информация" звучит прямо как заговор какой-то :)
> Объявление не должно быть перегружено:
Ага, главное, не забудьте в нем написать все минусы работы в компании-клиенте.
> Требования: В первую очередь Вы сами должны четко представлять себе кандидата, как с личностной, так и с >профессиональной точки зрения. Пожалуй это единственный комментарий по требованиям.)
К вашему сведению, клиент сам не всегда это четко представляет. А агентство часто использует проплаченную клиентом рекламу, не содержающую лого/названий/намеков как свой дополнительный источник рекламы для пополнения собственной базы кандидатов. И в нее интересах описать вакансию в этом случае как можно более расплывчато. И таких объявлений более 50%.
> Максимально подробно опишите сферу деятельности компании, местонахождение рабочего места, причину открытия вакансии, режим работы, схему оплаты труда, льготы и компенсации.
Последнее вообще-то принято окончательно обсуждать на собеседовании в компании, в агенстве максимум проверят ожидания и назовут вилку. Потому что кандидаты бывают разные и компании тоже разные, и как правиль солидные компании (уровня международных FMCG) это никогда не пишут в объявлениях.
>Не бойтесь повседневной лексики: давайте искать "дружелюбных системных администраторов", "контент-менеджеров >с чувством юмора" и "ловких монтажников":)
Соболезную :) Озвучите компанию, где учат такому HR'у?
А жалко, иногда хочется спросить, а нельзя - двое ответят, десять нагадят в карму.
http://www.opennet.ru/
Как правило, большинство проблем уже кем-то описаны и их можно найти на этих сайтах.
Если не помогает - сначала копаю внимательнее мануалы, затем обращаюсь на форумы форумы типа http://www.linuxforum.ru/, http://forum.sysadmins.ru (правда он лежит уже чуть ли не месяц).
Ну и последнее что я делаю - обращаюсь к своему серверному аутсорсу. Хотя по большому счету их можно было бы напрягать первыми, проблему приятнее решить самому.
Мне когда-то тоже Мастерхост нравился (и посейчас держу на нем два корпоративных сайта). Но после случившейся пару месяцев назад истории начинаю опасаться.
Дело было так:
Внешний сайт моей компании (кстати, CMS от Umi Studio стоит и больше ничего) не потянул на VPS Basic (за что Юми тоже спасибо) при невысокой, в общем-то, посещаемости сайта. В результате решили для начала перевестись на VPS Pro и прикинуть не потребуется ли collocation.
Апгрейд оформил через онлайн-магазин, счет проплатили в тот же день, деньги Мастерхост снял и пришло подтверждение:
"Успешно активирован заказ №**** для клиента *****."
Захожу в админку VPS - а нефига, висит Basic, деньги со счета сняты.
Пишу письмо в поддержку "вот мол логи с оплатой, где
деньги, гадытак сказать, работа? "Получаю эпический ответ "Перенос сервера завершен. Повторите, пожалуйста, смену тарифа из панели
управления. Всего доброго."
При попытке подтверждения меня снова шлет в магазин с просьбой оплатить еще ровно такую же сумму. О чем я, офигев, сообщаю суппорту. C прикладываем логов, скриншотов админки с совершенными операциями и т.п.
Получаю снова эпический ответ (при этом надо сказать я ВСЮ переписку цитирую и чуть ниже в моем письме есть информация о том, что деньги уже были сняты):
"Сейчас Вас на счету недостаточно средст для активации заказа. Вы можете либо
удалить этот заказ, и сменить тариф без пробления сервера, либо пополнить счет
и заказ активируется автоматически."
Естественно у меня недостаточно средств - вы их уже сняли за невыполненную работу! Пишу еще три письма, ответа не получаю. На другой день звоню в Москву, меня футболят по отделам в течение получаса (по межгороду), ссылаются на "косяки", обещают пренести ночью, когда VPS можно безболезненно остановить (а до этого, спрашивается, что сделали?). В общем так проходит три дня, в течение которых я ежедневно звоню и интересуюсь процессом, наконец получаю письмо "Тарифный план сервера изменен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
Итого апгрейд VPS занял у доблестных бойцов одну рабочую неделю.
С содроганием предвижу апргейд второй VPSки...может лучше сразу на коллокейшен.