Помимо перечисленных форвардеров можно воспользоваться и услугами EbayToday. Их новый способ вполне экономичен и не испытывает никаких проблем с перевозкой нашумевших литий-ионных батарей. Страховка есть.
А в кратце дело обстоит так:
Из США везут до Европы (собственными силами)
Из Европы везут в Москву (собственными силами)
Из Москвы развозят по всей России ( на выбор: силами EMS, либо силами компании Boxberry) У Boxberry лимит веса — 15 кг
Цены приятно ниже даже обычного Priority. В качестве примера: итоговая стоимость доставки 4 кг из США в Белгород — 54.74$.
услуги консолидация, проверки и фотографии товара по прибытии на склад присутствуют.
Чтобы не повторяться и не перепечатывать текст — за более подробной информацией и ценами вот в этот пост.
Не очень-то дороже. Даже дешевле. Как уже писал выше, собственный способ Ebaytoday, однако он проще и лучше в первую очередь для жителей Москвы. Цены в калькуляторе — ebaytoday.ru/calc
Не так давно и у EbayToday.ru появился собственный способ доставки, маршрут похож США — Берлин — Москва, а дальше ЕМСом по России. Страховка вроде входит, пропажи исключены.
11 месяцев — время с момента выкупа товара до возвращения клиенту средств.
разбирательство началось в мае. Как только мы получили заявление о пропаже и возвращенную посылку. Раньше начать разбираться не представлялось возможным. Поскольку почта затянула все сроки возврата посылки, прошли и 90 дней для подачи заявления. Из-за нарушения сроков, разбирательство со страховой и почтой США затянулось еще больше.
EbayToday принимает деньги через другие каналы: RBK, WebMoney, наличными через салоны «Евросети» и много других. Способ оплаты через мобильного оператора клиент выбрал самостоятельно.
Выводить деньги на WebMoneyможно всегда, только если вы не пополняли счет RBK или мобильным оператором. Это условия для соблюдения безопасности, о которых уже говорилось выше.
1. Деньги вернули до того, как был написан текущий пост.
2. Деньги вернули гораздо позднее того, как утихли страсти обсуждения первого поста. Т.е. если возврат средств считать выполненным исключительно под маркетинговым влиянием первого поста, то его нужно было делать сразу после первого топика, или же не делать вовсе. Иначе мы получаем негативное отношение после изначального негодования, а когда все забыто, возвращаем деньги. Не кажется ли вам это странным?
3. Средства вам вернули сразу же, как только получили их от страховой.
Все тоже самое. Ситуация рассматривалась в штатном порядке. Как только мы получили средства от страховой, они были зачислены на его счет. Конечно, подобная ситауция всегда будет сопровождена письмами ненависти в саппорт, нервами и т.д. Но это ни замедлит, ни ускорит процесс. Мы свое дело сделали — деньги вернули, помогли с решением проблемы вывода средств.
Заметьте, средства вернули на счет до сегодняшнего поста. Думаете они сами вернулись?
Мы возвратили средства, как только получили их от страховой. Вопрос о способах их вывода — совсем другой вопрос, который тоже разрешили.
По ходу разрешения проблемы, полагаю, должно было быть понятным то, что у вас появилась возможность вывести средства на WMZ. Извиняемся, если эта фраза не была конкретной и ясной.
И все же, вы не получали информацию о возможности вывода или не совсем верно ее трактовали, разные вещи.
«Это ваша работа. Я за нее платил.» — Мы ее сделали.
«Она существенно меньше той, на которую я страховал» — она меньше ровно на сумму доставки. О причинах уже писали.
«Я привел цифру своих прямых убытков с учетом комиссии при вводе средств...» — т.е. вы считаете, что мы виноваты в том, что платежные системы взимают комиссию за свою работу? В этом точно нет вины EbayToday.
«А для меня это существенные деньги.» — для меня тоже. А почта США их не возместила.
«Информация достоверна и актуальна.» — нет. Вот информация по вашему тикету из вашего кабинета:
Заголовок. Возмещение по P100613
Тикет 204417
сообщение от 18 ноября 2011, 15:53
«Руководство готово пойти Вам на встречу и сделать исключение, вывести средства на WMZ»
«Я тоже пошел на ваши условия, итог — этот топик.» — мы к вам более благосклонны.
«Я сделал запрос сегодня, как только получил информацию о его возможности. До этого никакой информации об этом я не получал.» — еще раз тикет:
Заголовок. Возмещение по P100613
Тикет 204417
сообщение от 18 ноября 2011, 15:53
«Руководство готово пойти Вам на встречу и сделать исключение, вывести средства на WMZ»
Прежде чем я получу порцию праведного гнева в виде “справедливых” минусов, прочтите. Желательно осознанно.
1. EbayToday провела расследование и разбирательство с почтой США, несмотря на превышение сроков. Итогом стал следующий пункт.
2. EbayToday вернула средства в максимально возможном размере на ваш счет в своей системе.
3. Та сумма, которую не вернулась на счет составляет $73.15 (доставка), но никак не те 15 000 руб, о которых писал топикстартер. Если того пожелает echoes, мы предоставим перечень зачислений и выводов средств с его счета.
4. 73 доллара 15 центов за оплату доставки страховая компания не возместила. Почта США отказала в возврате этих средств.
5. Шантаж? Обратите внимание на последнее сообщение “Мы ни в коем случае не просим Вас искажать данные, наоборот, лишь предоставить достоверную актуальную информацию на текущий момент”.
6. Вы можете вывести деньги тем же способом, которым зачисляли. Это правило для соблюдения безопасности и сохранности ваших же средств от действий мошенников. Для чего оно принято, уже неоднократно объяснялось в комментах. Мы вошли в ваше положение, итог — следующий пункт.
7. Как-то несправедливо был обделен вниманием момент, в котором вам ответили: «Мы направим руководству запрос о возможности вывода средств для Вас в порядке исключения на другую систему, он будет рассмотрен”. Вопрос решился в вашу пользу — вы получили уведомление 18 ноября по внутренней почте, однако умолчали об этом в посте. Мы готовы предоставить возможность вывода в другой системе, но вы до сих пор даже не сделали запроса.
Резюмируем по поводу “актуальной информации”:
“Я потратил кучу денег” — Вы потратили деньги на покупку ноутбука. Это ваше личное решение.
“Я жду почти целый год, но так и не увидел своего ноутбука” — вы стали жертвой недобросовестной работы почты. Страховая компания, с которой мы сотрудничали, не могла решить вопрос в более короткий срок. EbayToday сделала все возможное со своей стороны и вернула ваши деньги на счет. Да, это было долго, но результат очевиден. Вы по-прежнему считаете, что EbayToday не помогает с решением проблем своим клиентам?
“Я потерял кучу времени, нервов и денег, обзванивая EMS, переписываясь с eBayToday, посещая адвокатов” — это как-то повлияло на процесс? Мы делали все, что было в наших силах, для разрешения неприятной ситуации, случившейся с вами. Ситуация разрешена. Заметьте, без внешних воздействий на EbayToday адвокатов, а по собственной инициативе.
“Спустя почти год мне вернули лишь часть моих денег, но я даже не могу воспользоваться ими – пока это всего лишь цифры” — вы можете ими воспользоваться, потратить в нашем сервисе, вывести их. Тем более возможность для вывода вам предоставили, сделав исключение.
“Я стал заложником eBayToday, которые требуют от меня восстановить их «честь мундира», если я хочу всего лишь получить назад свои деньги (и то, заметьте, не все)” — Ваши деньги возвращены в максимально возможном размере. Получить вы их можете, вам пошли навстречу. Вас попросили, а не потребовали исправить созданную вами ситуацию об освещении деятельности компании. На тот момент вопрос о выводе средств решался. Сейчас он полностью решен — выводите средства.
Мы понимаем, что EbayToday в данном случае единственный участник всего процесса, на котором вы хоть как-то можете выместить свое негодование. И надеемся, что освещение нас в таком свете носит несколько необъективный характер, подкрепляемый досадой от крайне неприятной личной ситуации.
А в кратце дело обстоит так:
Из США везут до Европы (собственными силами)
Из Европы везут в Москву (собственными силами)
Из Москвы развозят по всей России ( на выбор: силами EMS, либо силами компании Boxberry) У Boxberry лимит веса — 15 кг
Цены приятно ниже даже обычного Priority. В качестве примера: итоговая стоимость доставки 4 кг из США в Белгород — 54.74$.
услуги консолидация, проверки и фотографии товара по прибытии на склад присутствуют.
Чтобы не повторяться и не перепечатывать текст — за более подробной информацией и ценами вот в этот пост.
разбирательство началось в мае. Как только мы получили заявление о пропаже и возвращенную посылку. Раньше начать разбираться не представлялось возможным. Поскольку почта затянула все сроки возврата посылки, прошли и 90 дней для подачи заявления. Из-за нарушения сроков, разбирательство со страховой и почтой США затянулось еще больше.
Выводить деньги на WebMoneyможно всегда, только если вы не пополняли счет RBK или мобильным оператором. Это условия для соблюдения безопасности, о которых уже говорилось выше.
2. Деньги вернули гораздо позднее того, как утихли страсти обсуждения первого поста. Т.е. если возврат средств считать выполненным исключительно под маркетинговым влиянием первого поста, то его нужно было делать сразу после первого топика, или же не делать вовсе. Иначе мы получаем негативное отношение после изначального негодования, а когда все забыто, возвращаем деньги. Не кажется ли вам это странным?
3. Средства вам вернули сразу же, как только получили их от страховой.
Мы возвратили средства, как только получили их от страховой. Вопрос о способах их вывода — совсем другой вопрос, который тоже разрешили.
И все же, вы не получали информацию о возможности вывода или не совсем верно ее трактовали, разные вещи.
И еще, помните что в США другой часовой пояс, там рабочий день еще не начался. Сотрудник, который занимается переводом находится как раз в США.
«Она существенно меньше той, на которую я страховал» — она меньше ровно на сумму доставки. О причинах уже писали.
«Я привел цифру своих прямых убытков с учетом комиссии при вводе средств...» — т.е. вы считаете, что мы виноваты в том, что платежные системы взимают комиссию за свою работу? В этом точно нет вины EbayToday.
«А для меня это существенные деньги.» — для меня тоже. А почта США их не возместила.
«Информация достоверна и актуальна.» — нет. Вот информация по вашему тикету из вашего кабинета:
Заголовок. Возмещение по P100613
Тикет 204417
сообщение от 18 ноября 2011, 15:53
«Руководство готово пойти Вам на встречу и сделать исключение, вывести средства на WMZ»
«Я тоже пошел на ваши условия, итог — этот топик.» — мы к вам более благосклонны.
«Я сделал запрос сегодня, как только получил информацию о его возможности. До этого никакой информации об этом я не получал.» — еще раз тикет:
Заголовок. Возмещение по P100613
Тикет 204417
сообщение от 18 ноября 2011, 15:53
«Руководство готово пойти Вам на встречу и сделать исключение, вывести средства на WMZ»
Шантажом мы и не занимались, увольте.
1. EbayToday провела расследование и разбирательство с почтой США, несмотря на превышение сроков. Итогом стал следующий пункт.
2. EbayToday вернула средства в максимально возможном размере на ваш счет в своей системе.
3. Та сумма, которую не вернулась на счет составляет $73.15 (доставка), но никак не те 15 000 руб, о которых писал топикстартер. Если того пожелает echoes, мы предоставим перечень зачислений и выводов средств с его счета.
4. 73 доллара 15 центов за оплату доставки страховая компания не возместила. Почта США отказала в возврате этих средств.
5. Шантаж? Обратите внимание на последнее сообщение “Мы ни в коем случае не просим Вас искажать данные, наоборот, лишь предоставить достоверную актуальную информацию на текущий момент”.
6. Вы можете вывести деньги тем же способом, которым зачисляли. Это правило для соблюдения безопасности и сохранности ваших же средств от действий мошенников. Для чего оно принято, уже неоднократно объяснялось в комментах. Мы вошли в ваше положение, итог — следующий пункт.
7. Как-то несправедливо был обделен вниманием момент, в котором вам ответили: «Мы направим руководству запрос о возможности вывода средств для Вас в порядке исключения на другую систему, он будет рассмотрен”. Вопрос решился в вашу пользу — вы получили уведомление 18 ноября по внутренней почте, однако умолчали об этом в посте. Мы готовы предоставить возможность вывода в другой системе, но вы до сих пор даже не сделали запроса.
Резюмируем по поводу “актуальной информации”:
“Я потратил кучу денег” — Вы потратили деньги на покупку ноутбука. Это ваше личное решение.
“Я жду почти целый год, но так и не увидел своего ноутбука” — вы стали жертвой недобросовестной работы почты. Страховая компания, с которой мы сотрудничали, не могла решить вопрос в более короткий срок. EbayToday сделала все возможное со своей стороны и вернула ваши деньги на счет. Да, это было долго, но результат очевиден. Вы по-прежнему считаете, что EbayToday не помогает с решением проблем своим клиентам?
“Я потерял кучу времени, нервов и денег, обзванивая EMS, переписываясь с eBayToday, посещая адвокатов” — это как-то повлияло на процесс? Мы делали все, что было в наших силах, для разрешения неприятной ситуации, случившейся с вами. Ситуация разрешена. Заметьте, без внешних воздействий на EbayToday адвокатов, а по собственной инициативе.
“Спустя почти год мне вернули лишь часть моих денег, но я даже не могу воспользоваться ими – пока это всего лишь цифры” — вы можете ими воспользоваться, потратить в нашем сервисе, вывести их. Тем более возможность для вывода вам предоставили, сделав исключение.
“Я стал заложником eBayToday, которые требуют от меня восстановить их «честь мундира», если я хочу всего лишь получить назад свои деньги (и то, заметьте, не все)” — Ваши деньги возвращены в максимально возможном размере. Получить вы их можете, вам пошли навстречу. Вас попросили, а не потребовали исправить созданную вами ситуацию об освещении деятельности компании. На тот момент вопрос о выводе средств решался. Сейчас он полностью решен — выводите средства.
Мы понимаем, что EbayToday в данном случае единственный участник всего процесса, на котором вы хоть как-то можете выместить свое негодование. И надеемся, что освещение нас в таком свете носит несколько необъективный характер, подкрепляемый досадой от крайне неприятной личной ситуации.