Спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь системой! Мы обязательно посмотрим, что можно улучшить по вашим замечаниям и предложениям.
Про алкоголь - не то, чтобы наши разработчики ленились, покупка алкоголя запрещена в приложении государством. И регистрация на госуслугах не поможет - юридически прописано, что возраст должен верифицировать только человек. Но алкоголь можно добавить, а потом ассистент в зоне самообслуживания поможет провести покупку, проверив возраст.
Спасибо за оценку красоты) Но не очень понятно про экспертизу. Мы начали пилотирование решения в прошлом году сразу на 50 магазинах. Решение было создано кроссфункциональной командой Х5 из 100 человек всего за три месяца. Там, где не хватало наших компетенций и нужна была скорость - мы привлекали специалистов с рынка (например, при создании мобильного приложения). Однако в целом - это собственная разработка Х5. Ровно поэтому мы смогли ее быстро масштабировать и встроить в действующие системы.
Про воровство. Мы прекрасно пониманием риски, но система работает уже год (а кассы самообслуживания уже пару лет) и мы не видит роста потерь. Все-таки люди приходят покупать необходимые товары, а не воровать.
Мы, в свою очередь, верифицируем клиента по данным регистрации (Х5 ID) - покупатель оставляет и номер телефона, и данные банковской карты. Данные видеонаблюдения, мониторинга позволяют выявить фрод и найти человека.
По поводу проверок. В магазине существует механизм выборочных проверок. Сервис в некоторых магазин подключен не так давно, поэтому персоналу тоже нужно время, чтобы привыкнуть к инновации.
На текущий момент в приложении можно купить весовой товар при наличии весов самообслуживания в магазине. Магнитную метку поможет снять ассистент в зоне самообслуживания на выходе (после оплаты покупки). Сигареты и алко можно добавить в корзину и оплатить в зоне касс самообслуживания по стандартному процессу. Так что, наверное, это все-таки не только сырки.
Система не самописная, но довольно сильно доработанная под наши потребности, ровно поэтому менять ее на готовое решение было нецелесообразно (его все равно пришлось бы дорабатывать). Первичное создание системы происходило в 14-15 году.
50-200 Мбайт на машину в месяц в зависимости от типа блоков и количества анализируемых параметров, мы используем Блоки «MТ X» от производителя «Вега Абсолют»
Мы пользуемся различными датчиками, в т.ч. отечественного производства. Сами по себе датчики выходят из строя крайне редко. Если говорить об их физических повреждениях, то тут производитель роли не играет, а поломки обычно устраняются выездной бригадой или на точке базирования автотранспорта достаточно оперативно.
В системе уже идет трекинг нарушений скоростного режима, что отражается на мотивации водителя. Что касается заезда и разгрузки на тротуаре, то тут мы ограничены: а) точностью GPS (2-3 метра) б) наличием соответствующих картографических сервисов.
Может быть у вас есть предложения как это можно отслеживать?
Насколько надежным оказался Logstash, часто падает? у нас в проекте в основном используется flink, но мы данные сохраняем в hdfs.
По поводу надёжности у нас к Logstash особо нет претензий. Поскольку у каждой команды, которая подключается к системе свой Logstash (и часто не один), то, конечно, падения иногда случаются, но на моей памяти за последнее время падали 2 или 3 экземпляра из почти трёх десятков. Основная проблема Logstash, которая нас смущает — ресурсы, которые он требует для нормальной работы.
могу ли я (серт/кред) писать/читать такой-то топик), и уже потом писать в кафку? Или это непосредственно кафка делает?
Ответ: Kafka забирает данные из KSM и применяет на себе. Консьюмеры и продьюсеры ходят непосредственно в Kafka.
могу ли я явно запретить кому-то писать в кафку, если он знает адреса брокеров через KSM?
Ответ: Для этого как раз используется KSM. Вы включаете авторизацию, например SSL, создаете пользователя и генерируете для него JKS сертификаты, с помощью которых он может авторизоваться в Kafka. Если пользователь не добавлен в ACL или у него нет валидных сертификатов, то он не сможет получить доступ.
Если вы обратите внимание, здесь установлены совершенно другие устройства — они не предполагают взвешивания каждого товара и внесения наличных. Это наша собственная разработка и мы всех этих сложностей как раз и хотели избежать. Поэтому покупка происходит быстро. Такие кассы уже во многих «Пятёрочках» стоят — можете потестировать.
В приложении можно легко удалить товар или сообщить, что цена не соответствует ценнику. Но такое бывает редко, так как ценники электронные и автоматически синхронизируются.
Это вопрос привычки и удобства. 6300 таких касс уже установлено по всей России и от 20 до 50% всех покупателей в магазине пользуется ими, а не идут на обычные кассы. Значит, все больше людей считают это удобным средством.
В решение Amazon Go как раз и используются полки, которые распознают по весу. Мы их тестировали — они дороги в закупки и обслуживании и пока у них велика погрешность при распознавании. Но это интересная технология, вы правы, мы продолжим тестировать.
Магазин запущен в пилотном режиме, мы будем смотреть на реакцию покупателей и обратную связь. В том числе тестируем и смотрим на противокражную систему. Первое – проверка платежеспособности покупателя при регистрации в приложении. Второе – система из 32 видеокамер в магазине, которые идентифицируют каждого, и как только человек берет товар с полки, система это сразу фиксирует (цвет гостя на мониторе меняется на красный, и это видно всем). Мы используем машинное зрение, и эта система — самообучаемая. И кроме того, в этом магазине более яркая освещенность, чем в обычных магазинах, что потенциально также снижает риск кражи.
Но в целом, доверие покупателю – это важная часть работы современных магазинов. В Пятерочках уже почти нет охранников. Никто не проверяет вас на выходе в супермаркетах. Мы считаем, что в будущем видеоаналитика и персональная идентификация серьезно упростят контроль потерь.
Первые месяцы работы магазина система антифрод проходит как раз подробное тестирование и может быть доработана, в том числе с помощью инструментов блокировки приложения.
Спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь системой! Мы обязательно посмотрим, что можно улучшить по вашим замечаниям и предложениям.
Про алкоголь - не то, чтобы наши разработчики ленились, покупка алкоголя запрещена в приложении государством. И регистрация на госуслугах не поможет - юридически прописано, что возраст должен верифицировать только человек. Но алкоголь можно добавить, а потом ассистент в зоне самообслуживания поможет провести покупку, проверив возраст.
Спасибо за оценку красоты) Но не очень понятно про экспертизу. Мы начали пилотирование решения в прошлом году сразу на 50 магазинах. Решение было создано кроссфункциональной командой Х5 из 100 человек всего за три месяца. Там, где не хватало наших компетенций и нужна была скорость - мы привлекали специалистов с рынка (например, при создании мобильного приложения). Однако в целом - это собственная разработка Х5. Ровно поэтому мы смогли ее быстро масштабировать и встроить в действующие системы.
Про воровство. Мы прекрасно пониманием риски, но система работает уже год (а кассы самообслуживания уже пару лет) и мы не видит роста потерь. Все-таки люди приходят покупать необходимые товары, а не воровать.
Мы, в свою очередь, верифицируем клиента по данным регистрации (Х5 ID) - покупатель оставляет и номер телефона, и данные банковской карты. Данные видеонаблюдения, мониторинга позволяют выявить фрод и найти человека.
По поводу проверок. В магазине существует механизм выборочных проверок. Сервис в некоторых магазин подключен не так давно, поэтому персоналу тоже нужно время, чтобы привыкнуть к инновации.
На текущий момент в приложении можно купить весовой товар при наличии весов самообслуживания в магазине. Магнитную метку поможет снять ассистент в зоне самообслуживания на выходе (после оплаты покупки). Сигареты и алко можно добавить в корзину и оплатить в зоне касс самообслуживания по стандартному процессу. Так что, наверное, это все-таки не только сырки.
Может быть у вас есть предложения как это можно отслеживать?
По поводу надёжности у нас к Logstash особо нет претензий. Поскольку у каждой команды, которая подключается к системе свой Logstash (и часто не один), то, конечно, падения иногда случаются, но на моей памяти за последнее время падали 2 или 3 экземпляра из почти трёх десятков. Основная проблема Logstash, которая нас смущает — ресурсы, которые он требует для нормальной работы.
Ответ: Kafka забирает данные из KSM и применяет на себе. Консьюмеры и продьюсеры ходят непосредственно в Kafka.
Ответ: Для этого как раз используется KSM. Вы включаете авторизацию, например SSL, создаете пользователя и генерируете для него JKS сертификаты, с помощью которых он может авторизоваться в Kafka. Если пользователь не добавлен в ACL или у него нет валидных сертификатов, то он не сможет получить доступ.
Но в целом, доверие покупателю – это важная часть работы современных магазинов. В Пятерочках уже почти нет охранников. Никто не проверяет вас на выходе в супермаркетах. Мы считаем, что в будущем видеоаналитика и персональная идентификация серьезно упростят контроль потерь.
Первые месяцы работы магазина система антифрод проходит как раз подробное тестирование и может быть доработана, в том числе с помощью инструментов блокировки приложения.