Автоматическая подпись в электронных письмах является, пожалуй, одной из самых часто используемых бизнесом функций. Настраиваемая однократно подпись, способна не только перманентно повысить эффективность сотрудников и поднять уровень продаж, но в отдельных случаях повысить уровень информационной безопасности компании и даже избежать судебных исков. Так, например, благотворительные организации часто добавляют в автоматическую подпись информацию о различных способах внести своё пожертвование, что помогает постоянно увеличивать собираемые суммы. Кроме того, подпись электронного письма отличный способ для продвижения корпоративного блога или сайта. Также в подписи электронного письма можно размещать различные предупреждения о конфиденциальности, а коммерческие банки, например, часто напоминают в письмах о том, что никогда не требуют данные счетов своих клиентов. Zimbra OSE позволяет легко создавать автоматические подписи для электронных писем и сейчас мы попробуем разобраться в том, как это можно сделать, и чего можно добиться с помощью автоматических подписей к письмам.

В начале 21-го века на грани истощения такой ресурс, как адреса IPv4. Еще в 2011 году IANA выделила региональным интернет-регистраторам последние пять оставшихся блоков /8 из своего адресного пространства, а уже в 2017 году адреса закончились и у них. Ответом на катастрофическую нехватку IPv4-адресов стало не только появление протокола IPv6, но и технологии SNI, которая позволила размещать огромное множество веб-сайтов на одном IPv4-адресе. Суть SNI заключается в том, что это расширение позволяет клиентам  в процессе рукопожатия сообщать серверу название сайта, с которым он хочет соединиться. Это позволяет серверу хранить множество сертификатов, а значит обеспечивать работу множества доменов на на одном IP-адресе. Особенно востребованной технология SNI стала среди SaaS-провайдеров для бизнеса, которые получили возможность размещать у себя практически неограниченное количество доменов без оглядки на необходимое для этого число IPv4-адресов. Давайте же узнаем, как можно реализовать поддержку SNI в Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition.

В прошлой статье мы рассказали вам о Zextras Team — решении, которое позволяет добавить в Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition функциональность корпоративных текстовых и видео-чатов, а также возможность проводить видеоконференции с большим числом участников, без необходимости использования сторонних сервисов и без передачи каких-либо данных на сторону. Такой сценарий использования идеально подойдет компаниям, которые имеют строго очерченный периметр безопасности в виде внутренней сети и могут обеспечивать свою информационную безопасность путем защиты этого периметра. Однако внутренняя сеть предприятия далеко не всегда представляет из себя что-то простое и понятное. Зачастую в одной большой сети имеется огромное множество различных подсетей, многие из которых, если мы говорим о территориально удаленных филиалах и офисах, подключены по VPN. Сложная структура внутренней сети может стать помехой для корректной работы видеочатов и видеоконференций в Zextras Team и сейчас мы расскажем вам о том, что можно сделать для того, чтобы все работало корректно и без сбоев.

История электронной почты насчитывает уже несколько десятилетий. За это время данный стандарт корпоративного общения не только не устарел, но с каждым годом становится все более и более популярным за счет внедрения на различных предприятиях систем совместной работы, которые, как правило, основаны именно на электронной почте. Однако из-за недостаточной оперативности электронной почты все больше пользователей отказываются от нее в пользу текстовых чатов, голосовых и видео-звонков, а также видеоконференций. Подобные способы корпоративного общения помогают сотрудникам экономить массу времени и, как следствие, быть более эффективными и приносить предприятию больше денег.

Однако использование чатов и видеосвязи для решения рабочих вопросов нередко приводит к появлению новых угроз для информационной безопасности предприятия. Дело в том, что в отсутствие соответствующего корпоративного решения работники могут самостоятельно начать вести переписку и общение в публичных сервисах, что может привести к утечке важной информации. С другой стороны, руководство предприятия далеко не всегда охотно выделяет средства на внедрение корпоративных платформ для ВКС и чатов, так как многие уверены в том, что они больше отвлекают сотрудников от работы, нежели повышают их эффективность. Выходом из данной ситуации может стать развертывание корпоративных чата и ВКС на базе уже существующих информационных систем. Те, кто использует в качестве платформы для совместной работы Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition, могут решить вопрос с созданием корпоративного чата и ВКС за счет Zextras Team, решения, которое добавляет в Zimbra OSE массу новых функций, связанных с корпоративным онлайн-общением.

Важность совместного редактирования документов в современном бизнесе трудно переоценить. Возможность составлять договоры и соглашения с участием сотрудников из юр.отдела, писать коммерческие предложения под присмотром начальства в режиме онлайн и так далее, позволяет сэкономить предприятию тысячи человеко-часов, которые раньше тратились на многочисленные согласования. Именно поэтому одним из главных нововведений в Zextras Suite 3.0 стало появление Zextras Docs — решения, которое позволяет организовать полноценную совместную работу с документами прямо в веб-клиенте Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition.

В настоящее время Zextras Docs поддерживает совместную работу с текстовыми документами, таблицами и презентациями, а также умеет обрабатывать огромное количество форматов файлов. Интерфейс решения мало чем отличается от интерфейса любого текстового редактора, благодаря чему сотрудникам предприятия не придется тратить много времени на обучение для перехода на использование Zextras Docs. Но самое интересное, как и всегда, находится «под капотом». Давайте же вместе взглянем на то, как устроено Zextras Docs и какие преимущества это решение для совместной работы с документами способно предложить.

На прошлой неделе состоялся долгожданный релиз популярного набора дополнений для Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition под названием Zextras Suite 3.0. Как и подобает мажорному релизу, помимо различных баг-фиксов, в него было добавлено множество значительных изменений. Они выводят функциональность Zextras Suite на принципиально новый уровень по сравнению с веткой 2.х. В версии 3.0 разработчики Zextras сфокусировались на улучшении функциональности совместной работы и общения между пользователями. Давайте же ознакомимся подробнее со всеми нововведениями, которые приготовили для нас разработчики Zextras Suite.

В этом году исполняется ровно 20 лет с момента, когда мир впервые увидел службу каталогов Active Directory от Microsoft. Представляющая из себя имплементацию LDAP и Kerberos, именно AD стала тем звеном, которое связало все продукты Microsoft в единую экосистему. Однако спустя 20 лет ИТ-менеджеры все явнее ощущают минусы, связанные с тем, что практически все бизнес-процессы предприятия так или иначе завязаны на программные продукты одной корпорации.

Многочисленные инциденты, начиная от скандалов, связанных со слежкой за пользователями и отказами от локализации накопленных персональных данных, и заканчивая напряженностью в отношениях между США и Россией, послужили своеобразными звоночками, которые заставили ИТ-менеджеров страны задаться вопросами о том, так ли подконтрольна им ИТ-инфраструктура предприятий, как кажется, и что же будет с их инфраструктурой, если в один прекрасный день продукты Microsoft из-за санкций вдруг станут недоступны в нашей стране?

Буквально на днях состоялся релиз Zimbra Collaboration Suite 8.8.15, которая стала последней версией Zimbra в ветке 8.8. Главной особенностью данного релиза стало то, что он получил статус LTS, то есть будет иметь более продолжительный срок поддержки, чем другие релизы Zimbra и выпуск обновлений для неё прекратится лишь в конце 2022 года. Изначально запланированный на 1 июля релиз задержался более чем на три недели.

Так уж сложилось, что системные администраторы всегда с недоверием относятся ко всему новому. Буквально все, начиная от новых серверных платформ до обновлений программного обеспечения воспринимается с настороженностью, ровно до тех пор, пока не появится первый практический опыт использования и позитивные отзывы от коллег из других предприятий. Оно и понятно, ведь когда в буквальном смысле головой отвечаешь за работоспособность предприятия и сохранность важной информации, со временем перестаешь доверять даже самому себе, не говоря уже о контрагентах, подчиненных или обычных пользователях.

Недоверие к обновлениям программного обеспечения обусловлено массой неприятных случаев, когда установка свежих патчей приводила к падению производительности, изменениям в пользовательском интерфейсе, отказу информационной системы или, что особенно неприятно, потере данных. Однако и полностью отказаться от обновлений нельзя, в таком случае инфраструктура вашего предприятия может подвергнуться атаке киберпреступников. Достаточно вспомнить нашумевший случай с вирусом WannaCry, когда данные, хранившиеся на миллионах не обновленных до последней версии Windows компьютерах, оказались зашифрованными. Этот инцидент не только стоил рабочего места не одной сотне системных администраторов, но и наглядно показал необходимость выработки новой политики обновления программных продуктов на предприятии, которая бы позволяла сочетать безопасность и скорость их установки. Давайте же в преддверие выхода LTS-релиза Zimbra 8.8.15 посмотрим на то, как можно обновить Zimbra Collabration Suite Open-Source Edition, чтобы гарантированно обеспечить сохранность всех критически важных данных.

Помимо таких долгожданных функций как Иерархическая адресная книга и официальная поддержка Ubuntu 18.10 LTS, релиз Zimbra 8.8.15 принес нам известия о грядущем снятии с поддержки целого ряда утилит, необходимых для миграции с других почтовых систем на Zimbra Collaboration Suite. В частности, поддержка ZCS Migration Wizard for Domino была полностью прекращена, а ZCS Migration Wizard for Exchange теперь будет поддерживать лишь импорт файлов PST из Outlook. Для осуществления полноценной миграции разработчики Zimbra Collaboration Suite предлагают воспользоваться платными онлайн-сервисами, однако далеко не каждое предприятие из соображений безопасности готово предоставить данные своих почтовых ящиков третьим лицам, и далеко не каждое предприятие может позволить себе дополнительные траты, связанные с миграцией на Zimbra. Специально для таких пользователей существует программой imapsync, которая способна обеспечить надежную инкрементальную миграцию с любой почтовой системы на Zimbra.

Электронная почта основательно закрепилась в качестве стандарта делового общения. Благодаря высокой экономической эффективности электронных писем, а также ряду особенностей, связанных с цитированием текста и прикреплением вложений, именно электронные письма как нельзя лучше подходят на роль универсального способа для обмена документами и вежливого делового общения. Эти же особенности стали причиной, по которой электронную почту так полюбили спамеры. В результате, на сегодняшний день электронная почта представляет из себя огромный бушующий океан спама, в водах которого лишь изредка встречаются деловые письма. Именно поэтому одной из первоочередных задач администратора любого почтового сервера является защита от спам-рассылок. Давайте же посмотрим на то, что с этим можно сделать в Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition.

Ранее мы уже писали о том, насколько легко и просто масштабируется Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition. Добавление новых почтовых хранилищ можно осуществлять не останавливая работу инфраструктуры, на которой развернута Zimbra. Эта возможность высоко ценится SaaS-провайдерами, которые предоставляют своим клиентам доступ к Zimbra Collaboration Suite на коммерческой основе. Тем не менее, такой процесс масштабирования не лишен ряда минусов. Дело в том, что при создании нового аккаунта в бесплатной версии Zimbra, он оказывается жестко связан с почтовым хранилищем, на котором был создан, и перенос его на другой сервер встроенными средствами Zimbra OSE оказывается небезопасным и довольно трудоемким процессом. Однако перенос почтовых ящиков не всегда связан с горизонтальным масштабированием. Например, SaaS-провайдеры могут использовать перенос аккаунтов на более производительные серверы в случаях, когда их клиенты меняют свой тарифный план. Также перенос аккаунтов может понадобиться крупным организациям при реструктуризации.

Мейл-бомбинг является одной из наиболее старых разновидностей кибер-атак. По своей сути она напоминает обычную DoS-атаку, только вместо волны запросов с разных ip-адресов, на сервер отправляется вал электронных писем, которые в огромных количествах приходят на один из почтовых адресов, за счет чего нагрузка на него значительно возрастает. Такая атака может привести к невозможности использовать почтовый ящик, а иногда даже способна привести к отказу всего сервера. Многолетняя история такого вида кибератак привела к ряду позитивных и негативных для системных администраторов последствий. К позитивным факторам можно отнести хорошую изученность мейл-бомбинга и наличие простых способов защититься от такой атаки. К негативным же факторам можно отнести большое количество общедоступных программных решений для проведения таких видов атак и возможность для злоумышленника надежно защититься от обнаружения.

Стремительное развитие портативной электроники и, в частности, смартфонов и планшетов, создало массу новых вызовов для корпоративной информационной безопасности. И действительно, если раньше вся кибербезопасность строилась на создании защищенного периметра и его последующей охране, то теперь, когда практически каждый сотрудник использует для решения рабочих задач собственные мобильные устройства, контролировать периметр безопасности стало очень сложно. Особенно это актуально для крупных предприятий, в которых каждый работник имеет на руках логин и пароль от электронной почты и других корпоративных ресурсов. Зачастую приобретая новый смартфон или планшет, сотрудник предприятия вводит на нем свои учетные данные, нередко забывая при этом разлогиниться на старом устройстве. Даже если таких безответственных сотрудников на предприятии всего 5%, без должного контроля со стороны администратора положение дел с доступом мобильных устройств к почтовому серверу очень быстро превращается в самый настоящий бардак.

Zextras PowerStore является одним из самых востребованных дополнений для Zimbra Collaboration Suite, входящих в состав Zextras Suite. Использование этого расширения, которое позволяет добавить в Zimbra возможность иерархического управления носителями, а также серьезно снизить место на жестких дисках, занимаемое почтовыми ящиками пользователей за счет использования алгоритмов компрессии и дедупликации, в конечном итоге приводит к серьезному снижению стоимости владения всей инфраструктурой Zimbra. А когда Zextras PowerStore используется в условиях SaaS-провайдеров, речь может идти о колоссальной экономии. Но это далеко не все возможности, которые может предложить администратору Zimbra данное расширение. Для того, чтобы узнать, что еще может предложить Zextras PowerStore администратору Zimbra, мы обратились к Luca Arcara, старшему консультанту по решениям в Zextras, который принимает активное участие в разработке Zextras Suite. Он назвал нам четыре ключевых возможности Zextras PowerStore, которые понравятся любому администратору Zimbra.

В одной из наших предыдущих статей, посвященной планированию инфраструктуры при внедрении на предприятии Zimbra Collabortion Suite, было сказано, что главным ограничением при работе этого решения является скорость ввода-вывода дисковых устройств в почтовых хранилищах. И действительно, в то время, когда несколько сотен работников предприятия одновременно обращаются к одному и тому же почтовому хранилищу, ширины канала для записи и чтения информации с жестких дисков может не хватать для отзывчивой работы сервиса. И если для небольших установок Zimbra это не станет особой проблемой, то в случае с крупными предприятиями и SaaS-провайдерами все это может привести к неотзывчивой работе электронной почты и, как следствие, снижению эффективности сотрудников, а также к нарушению SLA. Именно поэтому при проектировании и эксплуатации масштабных установок Zimbra следует уделить особое внимание вопросу оптимизации работы жестких дисков в почтовом хранилище. Давайте рассмотрим два кейса и попробуем выяснить, какие методы оптимизации нагрузки на дисковые хранилища можно применить в каждом из них.

Наш прошлый рассказ о скрытых функциях Zimbra, которые могут быть полезными для пользователей веб-клиента был довольно тепло принят нашими читателями. В связи с этим мы продолжим знакомить вас с не самыми очевидными, но крайне полезными функциями веб-клиента Zimbra, которые могут помочь вам и сотрудникам на ваших предприятиях повысить производительность труда, а также значительно упростить коммуникации внутри компании.

Во время проектирования внедрения Zimbra на предприятии, ИТ-менеджеру приходится выбирать и операционную систему, на которой будут работать узлы инфраструктуры Zimbra. На сегодняшний день с Zimbra совместимы практически все дистрибутивы Linux, вплоть до отечественных РЭД ОС и РОСА. Обычно для установки Zimbra в предприятиях выбор падает либо на Ubuntu или RHEL, так как разработкой этих дистрибутивов занимаются коммерческие компании. Однако нередко выбор ИТ-менеджеров падает на Cent OS, которая является предназначенным для работы на производстве и поддерживаемым сообществом форком коммерческого дистрибутива RHEL от компании Red Hat.

Каким бы интуитивно понятным не был дизайн интерфейса веб-клиента Zimbra, в нем все же припрятано несколько не самых очевидных, но способных значительно улучшить тот или иной аспект работы с Zimbra Collaboration Suite фишек. Мы приготовили для вас три полезных функции Zimbra, которые наверняка будут вам полезны.

Внедрение любого ИТ-решения на предприятии начинается с проектирования. На данном этапе ИТ-менеджеру предстоит рассчитать количество серверов и их характеристики, чтобы их с одной стороны с запасом хватало на всех пользователей, а с другой, чтобы соотношение цены и качества этих серверов было оптимальным и затраты на создание вычислительной инфраструктуры для новой информационной системы не пробили серьезную брешь в ИТ-бюджете предприятия. Давайте же разберемся, как следует проектировать инфраструктуру для внедрения на предприятии Zimbra Collaboration Suite.