У билайна есть сайт, посвященный защите от основных видов мошенничества safe.beeline.ru/
На нем доступен перечень коротких номеров всех провайдеров, с указанием стоимости: safe.beeline.ru/download/Contacts_CPA.xls
Можно сохранить как памятку и сверяться при необходимости.
Кроме нас на хабре есть представители других биллингов, и пользователи, имеющие личные мотивы для негативной реакции, поэтому некоторые оценки и критика могут быть скорее эмоциональными чем объективными или конструктивными. Не принимайте все на свой счет :)
Чем крупнее и известнее компания, тем больше у нее как сторонников, так и тех, кому она не нравится. По утверждению Е.Чичваркина, довольный клиент обычно рассказывает об удачном опыте использования двум-трем знакомым, а недовольный — десяти.
Все субпартнеры несут ответственность за свои действия, вплоть до блокировки аккаунта. Но ответственность наступает после, а спам ведь обратно не вернуть. Очень часто бывает, что партнера уже заблокировали, а его спам еще гуляет по сети.
Ни в коем случае не к холду. Подключаем интеграцию с платежными системами и новое решение A1 Pay для партнеров.
Насчет холда и штрафов: систему штрафов мы отменили еще в прошлом году. Холд — это вынужденная мера, к сожалению иначе работать смс-биллинг не может. Дело в том, что биллинг делает еженедельные выплаты, но фактически деньги от операторов поступают только через 3-4 месяца, т.е. выплаты делаются из своих собственных средств. Но загвоздка в том, что часть смс оператором не оплачиваются, это т.н. «фрод». Система холда нужна для защиты от фрода и от недобросовестных партнеров (в том числе и спамеров). Суть системы в том, что подозрительные смс замораживаются до проведения сверки с оператором. Если смс признается фродом или оператор сообщает о спаме со стороны партнера, мошенник не получит выплат. Фродом признаются и смс от добросовестных абонентов, которые забыли вовремя пополнить счет.
Это компромисное решение между интересам партнеров и компании. Но в отличии от системы штрафов, которая была отменена, мы считаем систему холда гораздо более справедливым механизмом, т.к. все оплаченные смс будут выплачены и партнеру, хоть и с задержкой. Если бы операторы оплачивали все принятые смс, то конечно никакого холда бы и не было.
Спасибо за острый вопрос, это действительно актуальная проблема. Актуальна она как и для абонентов, получающих такие сообщения, так и для биллинга, отвечающего за использование своих номеров перед операторами. Спамеры перестанут просить отправить смс тогда, когда перспективы понести ответственность за свои действия будут перевешивать желание легкого заработка.
Что делается для борьбы со спамом?
-В системе была введена система аттестации, только после прохождения которой становится возможно принимать смс от реальных людей, до ее прохождения система доступна только для тестирования. Помимо обзвонки каждого нового партнера, проверки соответствия каждого подключенного обязательным требованиям и знакомства со схемой его работы, обязательной является проверка паспортных данных. Анонимные партнеры не допускаются к работе.
-После подключения трафик партнеров мониторится и проверяется в случае подозрений.
-Для сообщений о спаме работает круглосуточная горячая линия +7(495)643 99 94 и ресурс a1help.ru, все поступающие сообщения о недобросовестных действиях наших партнеров обрабатываются и принимаются меры. Пострадавшим абонентам возвращаются деньги, мошенники блокируются и передаются в службу безопасности.
-Во всех ответных сообщениях обязательно содержится адрес поддержки для абонентов(a1help.ru).
Большинство спамеров отсеивается на этих этапах, остальные довольно быстро выявляются и блокируются. К сожалению, некоторые мошенники все еще пытаются найти лазейки: подключаются через наших субпартнеров и партнерские программы, более лояльно относящихся к проверке, иногда партнеры-конкуренты шлют спам от имени друг-друга, с целью «подставить» конкурирующий сервис.
Но, справедливости ради, отметим, что благодаря принимаемым мерам количество удалось спама значительно уменьшить по сравнению с прошлыми периодами работы, мы серьезно работаем над этой проблемой.
На нем доступен перечень коротких номеров всех провайдеров, с указанием стоимости: safe.beeline.ru/download/Contacts_CPA.xls
Можно сохранить как памятку и сверяться при необходимости.
dev.opera.com/forums/topic/277181
Насчет холда и штрафов: систему штрафов мы отменили еще в прошлом году. Холд — это вынужденная мера, к сожалению иначе работать смс-биллинг не может. Дело в том, что биллинг делает еженедельные выплаты, но фактически деньги от операторов поступают только через 3-4 месяца, т.е. выплаты делаются из своих собственных средств. Но загвоздка в том, что часть смс оператором не оплачиваются, это т.н. «фрод». Система холда нужна для защиты от фрода и от недобросовестных партнеров (в том числе и спамеров). Суть системы в том, что подозрительные смс замораживаются до проведения сверки с оператором. Если смс признается фродом или оператор сообщает о спаме со стороны партнера, мошенник не получит выплат. Фродом признаются и смс от добросовестных абонентов, которые забыли вовремя пополнить счет.
Это компромисное решение между интересам партнеров и компании. Но в отличии от системы штрафов, которая была отменена, мы считаем систему холда гораздо более справедливым механизмом, т.к. все оплаченные смс будут выплачены и партнеру, хоть и с задержкой. Если бы операторы оплачивали все принятые смс, то конечно никакого холда бы и не было.
Что делается для борьбы со спамом?
-В системе была введена система аттестации, только после прохождения которой становится возможно принимать смс от реальных людей, до ее прохождения система доступна только для тестирования. Помимо обзвонки каждого нового партнера, проверки соответствия каждого подключенного обязательным требованиям и знакомства со схемой его работы, обязательной является проверка паспортных данных. Анонимные партнеры не допускаются к работе.
-После подключения трафик партнеров мониторится и проверяется в случае подозрений.
-Для сообщений о спаме работает круглосуточная горячая линия +7(495)643 99 94 и ресурс a1help.ru, все поступающие сообщения о недобросовестных действиях наших партнеров обрабатываются и принимаются меры. Пострадавшим абонентам возвращаются деньги, мошенники блокируются и передаются в службу безопасности.
-Во всех ответных сообщениях обязательно содержится адрес поддержки для абонентов(a1help.ru).
Большинство спамеров отсеивается на этих этапах, остальные довольно быстро выявляются и блокируются. К сожалению, некоторые мошенники все еще пытаются найти лазейки: подключаются через наших субпартнеров и партнерские программы, более лояльно относящихся к проверке, иногда партнеры-конкуренты шлют спам от имени друг-друга, с целью «подставить» конкурирующий сервис.
Но, справедливости ради, отметим, что благодаря принимаемым мерам количество удалось спама значительно уменьшить по сравнению с прошлыми периодами работы, мы серьезно работаем над этой проблемой.