Хендмейд технологии — как мода на ручной труд влияет на Интернет сервисы
3 min
Информационные технологии изначально направлены на автоматизацию процессов. Алгоритмы подсказывают нам товары, музыку и контент, основываясь на истории заказов или активности в социальных сетях. Тем не менее, персонализация рекомендаций еще не значит что клиент будет чувствовать себя особенным. Он все-равно знает что это бездушная машина просчитала его предпочтения. В последнее время все большую популярность набирают Интернет-сервисы, предоставляющие полу-автоматизированные (либо вообще неавтоматизированные) процессы. Давайте рассмотрим несколько вариантов таких сервисов и как они дают клиенту почувствовать теплоту и заботу о себе.