Привет! В этом посте мы расскажем, как команда «Спортмастера» проектировала новую корзину сайта и процесс оформления заказа для нашего мобильного приложения. 

Сейчас «Спортмастер» находится на этапе омнитрансформации — трансформируется формат взаимодействия с клиентами, сайт и мобильное приложение сразу. Масштаб работ впечатляет, но вначале расскажу о том, над чем сейчас работаю. В список моих задач входит проведение интерфейсных исследований и UX-проектирование. Если говорить проще, главная задача — сделать интерфейс сайта и мобильного приложения легким для использования и интуитивно понятным.

Меня зовут Андрей Кононов, я UX-эксперт Sportmaster Lab, а под катом — наш путь, советы и чеклист из 7 пунктов для тех, кто тоже занимается UX-тестированием.

Привет, меня зовут Андрей Кононов, сейчас я работаю аналитиком-проектировщиком в «Спортмастере», а до этого много лет проработал маркетологом. В этом посте расскажу, как открыл для себя сферу UI/UX и почему в найме оказалось удобнее, чем на фрилансе.

Итак, по порядку.

Маркетолог-многорук без вдохновения и перспектив

Лето. Очередной рабочий день в офисе на позиции интернет-маркетолога. Официально я был руководителем отдела маркетинга, а на самом деле работал один на две компании и всё делал сам. Постоянно мониторил результаты таргетинга в фейсбуке, зарывался в таблицах для корректировки директа. Будем откровенны — мне это не нравилось. 

Я привык работать на себя, но уже перегорел маркетингом, для меня он превратился в рутину. Даже создание креативов не развивало творческий потенциал. А когда в директе появилась функция «автоматический подбор ключевых слов», я понял, что скоро этих специалистов заменит искусственный интеллект: выбираешь тему, указываешь допустимый бюджет, а система все делает за тебя.