All streams
Search
Write a publication
Pull to refresh
-14
0
Маша Миронова @avitocare

Поддержка Avito

Send message
avia07, лимиты бесплатных размещений действительно работают именно так — платные объявления занимают место в лимите наравне с бесплатными.

В этой ситуации рекомендуем вам дождаться, когда лимит освободится, чтобы подать объявления бесплатно. А когда лимит будет исчерпан, можно будет разместить платные объявления.
Werklop, этот пост несет развлекательный характер и содержит информацию, что многие из товаров были бы отклонены. Мы тщательно следим за качеством контента на нашем сайте и не пропускаем объявления сомнительного характера.
Спасибо за идею о новых разделах, например, для радиодеталей. Понимаем, что вам было бы удобнее, если бы он был. Уже передали наши коллегам ваше предложение.

Если сомневаетесь, в какую категорию разместить товар — всегда можете написать нам, мы будем рады помочь. Отличных выходных!
Безусловно, все объявления на нашем сайте проверяются модераторами. Причем, как до попадания на сайт, так и после. Если вы заметили, что какое-то объявление нарушает правила — просто напишите нам в личные сообщения или в нашу службу поддержки, указав номер такого объявления. Хорошего настроения!
Объявления и учетные записи блокируются, если нарушены правила сайта. Служба поддержки поможет в любой непонятной ситуации, расскажет почему произошла блокировка и как избежать её в будущем. 
Там, где возможно, мы самостоятельно меняем категорию. Например, если объявление оплачено, закончился лимит бесплатных объявлений или к нему применены дополнительные услуги — мы не можем этого сделать. Мы знаем о случаях, когда товар подходит под разные категории. Исключить такие ситуации не всегда возможно, но мы работаем над тем, чтобы у пользователей не возникало таких трудностей. Случай с вашим примером мы уже передали коллегам. Спасибо!
Капча запрашивается, например, при многократной авторизации с изменением пароля или, если вы несколько раз ввели неправильный пароль. Она показывается для обеспечения безопасности сайта и его пользователей.
Отправьте номер телефона, который вы указывали при регистрации, нам в группе Вконтакте. Мы все проверим и поможем разобраться.
Да, в некоторых случаях мы меняем категорию объявления, если оно размещено в неверной. А если не знаете в какой категории разместить, напишите нам тут и мы подскажем.
Если проблемы у вас уже давно и они еще сохраняются, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы поможем.
Сейчас могут возникать неполадки, над которыми мы уже работаем. Извините за временные трудности, скоро все восстановим.
Попробуйте — это весело. Пока не захотите их отклеить))
Присоединяйтесь, будем веселиться вместе :)
Спасибо большое, рады, что тест понравился :)
Мы 24/7 проверяем объявления и пользователей сайта и принимает все необходимые меры.

Если вы увидите на сайте сомнительные объявления вы тоже можете сообщить нам об этом, использовав кнопку «Пожаловаться» или прислав ссылку на такое объявление в нашу службу поддержки — будем очень благодарны.

Доставка тоже помогает нам бороться с мошенниками, так как сделка безопасная и в любой момент можно обратиться к нам за помощью.
Благодарим за замечание, передали коллегам на рассмотрение ваши варианты. На данный момент, отключить функцию Доставки продавец может в объявлении уже после подачи.
Спасибо за замечания, учтём!

Отключить рассылку с уведомлениями можно в личном кабинете. Вот подробная инструкция, как это сделать: support.avito.ru/articles/200027238.

Советуем также настроить сортировку писем от avito.ru в отдельную папку. Это существенно облегчит работу с почтой.  
Сервис защищает интересы и покупателя, и продавца, а именно:

— покупатель может проверить товар перед тем, как принять его;
— деньги за товар переводятся продавцу только после получения заказа;
— в случае отмены заказа, покупателю вернутся деньги, а продавцу товар. Обратную доставку оплатит Авито.
Транспортная компания не проверяет товар, для этого придумали проверку заказа покупателем при получении. Если вам вернётся повреждённый товар, пишите в службу поддержки Авито. Наши специалисты помогут оформить претензию и запросят фото/видеоматериалы, чтобы проверить все обстоятельства случившегося.

Подробнее можете почитать здесь: support.avito.ru/articles/115002227997. 
Сожалеем, что заказ не удалось доставить к обозначенной дате. Сроки доставки указываются ориентировочные и могут быть увеличены из-за различных обстоятельств. Будем стараться, чтобы сроки совпадали с заявленными.

Мы как раз тестируем функционал «Рейтинги и Отзывы ». Пока он доступен только покупателям и частным продавцам из некоторых регионов. Подробнее: support.avito.ru/articles/731.

Information

Rating
Does not participate
Location
Россия
Works in
Registered
Activity