Да, вручную. Например если транзакция «выпала» на ручной мониторинг, т.е. у автоматический фильтров сложилось подозрение, что это потенциальный фрод. Риск менеджер смотрит поля транзакции. Там куча факторов, например если форму заполнили за 0.1 секунду, это вероятно робот. Запрет на копирование делается с аналогичной целью.
Если робот не потрудился заполнить поле эмитента, или заполнил его какими-то шаблонными данными, это тоже вызывает подозрения.
Влад, эмитента спрашивают для последующей сверки с данными, полученными при самой транзакции, это один из доисторических методов противодействия фроду. Мы так не делаем, но коллеги по цеху все еще спрашивают, вы правы. Что касается кардхолдера, это тоже в основном информационное поле, которое не влияет на прохождение транзакции.
Виктор, совершенно верно, так и нужно поступать. Введенные пользователем данные должны быть сохранены. Вопрос в том, ожидает ли это пользователь? Подсказка под полем и кнопкой с текстом «Ваши данные не потеряются, нажимайте смелее» решит задачу. Что касается перезагрузки полей, это решение и имелось ввиду в проблеме №1.
Пользователю не фиолетово если на этой странице он уже ввел кучу своих личных данных, таких как дата, время и адрес доставки, телефон, почту, ФИО и т.д.
Речь о том, что при вводе промокода все поля пересчитываются автоматически. Если это по какой-то причине сделать невозможно, кнопку можно и оставить, но она должна быть отличной от кнопки продолжения оформления заказа.
Игорь, как раз наоборот. Я отметил этот вариант, как плохой. Чуть лучше, когда рядом с буквенным названием месяца добавлен номер месяца. Чуть лучше, это все равно плохо.
Надо экспериментировать в любом случае. И считать позитивный/негативный эффект. Очень часто кнопки применения промо-кода и продолжения оформления практически равнозначны в дизайне.
Игорь, вы абсолютно правы. Именно этому посвящена заключительная часть поста про А/Б тестирование на реальной базе. А вообще первый раз слышу, что на карте может быть указан срок действия в таком формате.
От неисправностей никто не застрахован, мы же говорим не о производителе, а службе поддержки, которой все это приходится разруливать. В идеале служба поддержки вообще не нужна, так как все должно работать и не ломаться: ) но идеала не бывает.
Если робот не потрудился заполнить поле эмитента, или заполнил его какими-то шаблонными данными, это тоже вызывает подозрения.