На мои просьбы сделать музыку тише («Execuse, can you make sound quieter please») он делал удивленные глаза и говорил («Deutsh?»). Мне удалось ему объяснить это жестами, но помогало не на долго. Через 30-40 минут он делал ее громче, я просыпался подходил к нему и все так повторялось на протяжении всех 12 часов путешествия.
Передо мной стоял следующий выбор: купить билет и уехать в 20-00 (приехать в 22-00), или отстаивать свои права в кассе, работающей до 20-00 (могла быть ситуация, когда передо мной захлопнули бы просто окошко), пропустить автобус и уезжать уже в 23-30 и приехать в пол второго ночи.
Оооо. Евролайнз.
Я этим летом ездил в Польшу и Вену. И из Польши в Вену и обратно я ехал именно этим замечательным брендом. У меня просто масса впечатлений. НАчиная от того, что ни водитель ни девочка сопровождающая автобус не разговаривали по-английски, тем что автобус в Вену опоздал на час (ждали другой сломавшийся автобус, чтобы забрать пассажиров), водитель слушал ночью достаточно громко музыку. А обратно ехать было вообще феерично: так как билеты выдаются без мест, а автобус стоял на автовокзале совсем в другом месте, чем указано было на табло — мы чуть не пропустили автобус и ехали на на самом заднем ряду сидений.
2. Об инциденте поставлено в известность руководство донецкого предприятия
автобусных станций и мы надеемся будут приняты самые жесткие меры (за год
эксплуатации системы это первый случай по Донецку-Южному).
Можно были и забронировать, но хотелось сразу купить. :) Мне почему то казалось, что бронь надо выкупить минимум за полчаса до отхода автобуса, а я не был уверен, что приеду в это время.
Причем здесь «украинский народ». Если людей не научить, не распечатать крупными буквами инструкцию, которую привязать в кассе — то ничего не получится.
Вот в ПУМБе (украинский банк) у них существует внутренний кол-центр, который занимается ТОЛЬКО поддержкой сотрудников банка, если они не знают, как произвести ту или иную операцию. Почему и здесь так не сделать…
Несомненно. Но реализация ее — просто убила.
Пока они разбирались между собой — я думал, что уже никуда не уеду. Поскольку это был последний автобус и на него просто могло не быть больше мест.
На мои просьбы сделать музыку тише («Execuse, can you make sound quieter please») он делал удивленные глаза и говорил («Deutsh?»). Мне удалось ему объяснить это жестами, но помогало не на долго. Через 30-40 минут он делал ее громче, я просыпался подходил к нему и все так повторялось на протяжении всех 12 часов путешествия.
Передо мной стоял следующий выбор: купить билет и уехать в 20-00 (приехать в 22-00), или отстаивать свои права в кассе, работающей до 20-00 (могла быть ситуация, когда передо мной захлопнули бы просто окошко), пропустить автобус и уезжать уже в 23-30 и приехать в пол второго ночи.
Чтобы выбрали Вы?
Я этим летом ездил в Польшу и Вену. И из Польши в Вену и обратно я ехал именно этим замечательным брендом. У меня просто масса впечатлений. НАчиная от того, что ни водитель ни девочка сопровождающая автобус не разговаривали по-английски, тем что автобус в Вену опоздал на час (ждали другой сломавшийся автобус, чтобы забрать пассажиров), водитель слушал ночью достаточно громко музыку. А обратно ехать было вообще феерично: так как билеты выдаются без мест, а автобус стоял на автовокзале совсем в другом месте, чем указано было на табло — мы чуть не пропустили автобус и ехали на на самом заднем ряду сидений.
А так, да — бронь через интернет у них работает.
Написали они вот что:
У девочки в кассе возникли вопросы — она позвонила, а там ей и говорят «Сначала F5, потом Enter и номер вводите» и все вопросы бы решились
В Украине паспорт требуют только для авиаперелетов. Купить билет на автобус или поезд можно без паспорта.
Можно были и забронировать, но хотелось сразу купить. :) Мне почему то казалось, что бронь надо выкупить минимум за полчаса до отхода автобуса, а я не был уверен, что приеду в это время.
Вот в ПУМБе (украинский банк) у них существует внутренний кол-центр, который занимается ТОЛЬКО поддержкой сотрудников банка, если они не знают, как произвести ту или иную операцию. Почему и здесь так не сделать…
Пока они разбирались между собой — я думал, что уже никуда не уеду. Поскольку это был последний автобус и на него просто могло не быть больше мест.