этой статьи бы вообще не было бы если бы они пошли на уступки. Вопрос же в способности компании услышать тех, кто недоволен и тех кто сильно недоволен. О том что будет написана статья на хабре я их предупредил заранее. В ответ услышал только издевки и подколы каждый день ну когда же выйдет статья. Потом еще предлагали написать президенту. Стоило конечно выложить их приколы в статью, но уже не стал опускать до их уровня. а рег ру которые постоянно придумывают услуги типа "персонального менеджера" задним числом и просто не могущие настроить сервера - ну это уже из анекдота. Их всерьез никто не воспринимает.
Правильное решение очень простое и мы его провайдеру озвучивали - недовольным оставить цену архивных тарифов. И эта статья на Хабре бы не появилась. Таких недовольных было всего человек 6. А еще - не хамить в чате телеграмм и не банить недовольных.
В результате провайдер поимел 30 000 просмотров этой статьи и как минимум явно ушедших судя по комментариям - человек 20 точно.
И за все это можно поблагодарить чатик телеграм от Firstvds
можно применять для создания небольших прайслистов компании - очень удобно для владельца бизнеса - зайти и сразу в админке можно поменять цены на всем сайте.
я покупаю гамбургер и плачу за него деньги. Если потом вдруг окажется что продавали по их мнению трети гамбургера - для меня не меняется ровным счетом ничего - просто я остался должен за целый гамбургер. Это называется - долг. Этот долг образовался в результате сознательного обмана потребителя. Там на самом деле еще куча есть нарушений, которыми занимаются уже юристы. Но факт есть фактом - я гамбургер купил и оплатил вперед. А на выходе остался должен. то что по бумагам и спрятанным где то договорам мне продали не гамбургер а трети и я могу отказаться - ситуации не меняет.
Но у меня просто складывается ощущение, что либо вы троллите, либо просто развлекаетесь.
Поэтому действительно дальнейшее общение не имеет смысла - эту мысль я ясно изложил в статье и подтвердил скриншотами.
когда я покупаю гамбургер и потом выясняется что продали мне не гамбургер а его части и еще подняли цену - я расчитывал купить гамбургер. и если цена на него поднялась и я не могу отказаться - я остался должен. это именно так.
но можно заниматься софистикой подобно вам или мелким жуликам из firstvds и ссылаться на 37 пункт 346 страницы договора.
Достаточно прочитать мнение людей в комментариях чтобы понять кто прав.
если точнее – придерживаясь предложенной вами аналогии – я купил гамбургер и на выходе мне сообщили что на самом деле это не гамбургер я купил, а три трети от гамбургера, как это записано в их договоре, который вы можете и должны были прочитать на стойке в замызганной тетради на странице 156 в пятом подпункте параграфа 466. И даже не смотря на то, что на стойке продают гамбургеры и даже кнопка стоит - купить гамбургер, а не треть от него. Ведь если бы была кнопка "купить треть гамбургера" то и не было бы этой статьи.
если я оплатил гамбургер, но доев его до двух третей меня вдруг просят доплатить или оставить остатки - все равно я остаюсь должен в том случае если я этот гамбургер купил скажем своей девушке - она то гамбургер уже съела... а вот доплатить придется мне - и я должен. несмотря на то, что формально могу отказаться - но тогда я подвел девушку.
Судиться можно. И юрист уже проанализировал ситуацию. И firstvds неправы (это и так ясно на самом деле). Но такие статьи тоже важны. Им пытались донести что можно все решить малой кровью, но теперь эта статья уже прочитана 30 000 раз и есть репосты на других ресурсах. Ущерб информационный больше чем если бы они просто продлили тарифы пяти недовольным пользователям. Можно же было банально продлить только тем кто возмущался.
что беспокоило до поднятия тарифов? я весь срок пребывания в firstvds был уверен в том, что купленный заранее и оплаченный вперед на определенный срок сервер таковым и остается. Для меня был сюрприз повышение цен на УЖЕ КУПЛЕННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ВПЕРЕД сервер. Само повышение цен меня не волнует - это явно указано в статье.
а мы все пытались договориться; об этом в статье написано. И получили не просто отказ, но еще и насмешку. И еще раз посмотрите на скриншот - при покупке сервера указывается период оплаты. Нигде не написано, что это "пополнение баланса". Все выглядит как введение в заблуждение потребителя.
а еще у joomla есть дружелюбный чат в телеграм где можно получить оперативную помощь по вашим вопросам - https://t.me/projoomla
этой статьи бы вообще не было бы если бы они пошли на уступки. Вопрос же в способности компании услышать тех, кто недоволен и тех кто сильно недоволен. О том что будет написана статья на хабре я их предупредил заранее. В ответ услышал только издевки и подколы каждый день ну когда же выйдет статья. Потом еще предлагали написать президенту. Стоило конечно выложить их приколы в статью, но уже не стал опускать до их уровня.
а рег ру которые постоянно придумывают услуги типа "персонального менеджера" задним числом и просто не могущие настроить сервера - ну это уже из анекдота. Их всерьез никто не воспринимает.
Правильное решение очень простое и мы его провайдеру озвучивали - недовольным оставить цену архивных тарифов. И эта статья на Хабре бы не появилась. Таких недовольных было всего человек 6. А еще - не хамить в чате телеграмм и не банить недовольных.
В результате провайдер поимел 30 000 просмотров этой статьи и как минимум явно ушедших судя по комментариям - человек 20 точно.
И за все это можно поблагодарить чатик телеграм от Firstvds
можно применять для создания небольших прайслистов компании - очень удобно для владельца бизнеса - зайти и сразу в админке можно поменять цены на всем сайте.
я покупаю гамбургер и плачу за него деньги. Если потом вдруг окажется что продавали по их мнению трети гамбургера - для меня не меняется ровным счетом ничего - просто я остался должен за целый гамбургер. Это называется - долг. Этот долг образовался в результате сознательного обмана потребителя. Там на самом деле еще куча есть нарушений, которыми занимаются уже юристы. Но факт есть фактом - я гамбургер купил и оплатил вперед. А на выходе остался должен.
то что по бумагам и спрятанным где то договорам мне продали не гамбургер а трети и я могу отказаться - ситуации не меняет.
Но у меня просто складывается ощущение, что либо вы троллите, либо просто развлекаетесь.
Поэтому действительно дальнейшее общение не имеет смысла - эту мысль я ясно изложил в статье и подтвердил скриншотами.
это не "косяк компании" - у этого слова есть другое название из уголовного кодекса.
такое ощущение что статью вы не читали. советую перечитать. претензий к повышению цены нет.
Дальше отвечать не буду - все аргументы и почему именно так - изложены в статье.
Мнение людей отражено в комментариях и рейтинге статьи.
когда я покупаю гамбургер и потом выясняется что продали мне не гамбургер а его части и еще подняли цену - я расчитывал купить гамбургер. и если цена на него поднялась и я не могу отказаться - я остался должен. это именно так.
но можно заниматься софистикой подобно вам или мелким жуликам из firstvds и ссылаться на 37 пункт 346 страницы договора.
Достаточно прочитать мнение людей в комментариях чтобы понять кто прав.
я покупал гамбургер. и никто не сообщил о том, что я не покупаю гамбургер - а он продается по третям и сумма может подняться.
если точнее – придерживаясь предложенной вами аналогии – я купил гамбургер и на выходе мне сообщили что на самом деле это не гамбургер я купил, а три трети от гамбургера, как это записано в их договоре, который вы можете и должны были прочитать на стойке в замызганной тетради на странице 156 в пятом подпункте параграфа 466. И даже не смотря на то, что на стойке продают гамбургеры и даже кнопка стоит - купить гамбургер, а не треть от него.
Ведь если бы была кнопка "купить треть гамбургера" то и не было бы этой статьи.
если я оплатил гамбургер, но доев его до двух третей меня вдруг просят доплатить или оставить остатки - все равно я остаюсь должен в том случае если я этот гамбургер купил скажем своей девушке - она то гамбургер уже съела... а вот доплатить придется мне - и я должен. несмотря на то, что формально могу отказаться - но тогда я подвел девушку.
и все благодаря оленям из телеграм чатика, которые должны были гасить такие настроения. А они только с банкой керосина бегали.
Судиться можно. И юрист уже проанализировал ситуацию. И firstvds неправы (это и так ясно на самом деле). Но такие статьи тоже важны. Им пытались донести что можно все решить малой кровью, но теперь эта статья уже прочитана 30 000 раз и есть репосты на других ресурсах. Ущерб информационный больше чем если бы они просто продлили тарифы пяти недовольным пользователям. Можно же было банально продлить только тем кто возмущался.
Значительно больший ущерб им нанесет эта статья, а не суд где я выиграю 10 000 руб.
Вполне может быть; пока что посмотрим на развитие событий; из достижений - меня забанили в телеграм чате firstvds :)
что беспокоило до поднятия тарифов? я весь срок пребывания в firstvds был уверен в том, что купленный заранее и оплаченный вперед на определенный срок сервер таковым и остается. Для меня был сюрприз повышение цен на УЖЕ КУПЛЕННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ВПЕРЕД сервер. Само повышение цен меня не волнует - это явно указано в статье.
а мы все пытались договориться; об этом в статье написано. И получили не просто отказ, но еще и насмешку. И еще раз посмотрите на скриншот - при покупке сервера указывается период оплаты. Нигде не написано, что это "пополнение баланса". Все выглядит как введение в заблуждение потребителя.
должно звучать для остальных как руководство к действию
а каким пользуетесь?
клиентов смутило то, что написано при покупке - оплата на год, а потом вдруг это не на год