Я имею возможность наблюдать за развитием отдела тп в одной компании 4 с лишним года. У нас развивается второй сценарий — высокий уровень з/п и приличная квалификация, разгрузка производится за счет систем автоматического приема заявок для массовых проблем, но лучшие специалисты, которые действительно понимают, как и что работает, умеют не тупо действовать по шаблонам, обычно долго не задерживаются. Либо на повышение либо из компании. Те, кто остаются — выгорают, перестают развиваться, начинают временами халтурить, отсылать абонента в тех случаях, когда для решения проблемы нужно хоть немного включить мозг.
В ситуации с первой низкоквалифицированной линией проще — меньше времени на обучение, текучка менее страшна, переросшие первую линию и перешедшие на вторую ограждены от неадекватов и решают технические вопросы, что позволяет уберечь психику и не терять квалификацию. Но такая схема актуальна для компаний размером побольше и к этому все крупные операторы приходят.
Дорогое удовольствие. Сейчас квалифицированный специалист тех. поддержки на рынке труда стоит дороже админа-эникея уровня мелких юр. лиц. Грубо говоря первая линия 15-20к/мес, вторая линия (более-менее квалифицированные) 25-30к/мес. Цифирь актуальна для моего города.
Если набирать только квалифицированных, то а) выгорят от общения с разными неадекватами/психами/мигрантами из ближнего зарубежья, проклянут такую работу и убегут за год-два и придется нанимать новых. б) Сложнее будет дозвониться. Бюджет на тп для физиков у любого оператора ограничен, так что либо много низкоквалифицированных либо мало квалифицированных.
Хром имеет явные намерения потеснить Огнелиса на мировом рынке и пока не совсем ясно, что же этому может помешать.
Новый цикл разработки Огнелиса мне нравится (дополнения, правда, не успевают), памяти (на моем железе и в моих условиях работы) он кушает меньше, чем Хром, на винте место кушает тоже не так агрессивно, но основной браузер — Хром благодаря интерфейсу и скорости работы.
На самом деле не в названии суть, хотя принято выпускную работу в магистратуре называть диссертацией. По факту сильные бакалаврские работы не уступают многим магистерским диссертациям.
Новая нумерация фаерфокса — отчасти результат внедрения новой схемы разработки. При такой схеме период внедрения мажорных фич будет меньше, любой желающий сможет посмотреть на ближайшее будущее браузера. Мне такой подход нравится.
Чего бы им хотелось пожелать — адаптировать режим обновления дополнений к новой схеме разработки.
Сейчас многие дополнения при выходе новой версии не успевают обновляться вовремя.
Через адсенс рекламируется много откровенно мошеннических ресурсов, в этом решении я солидарен с Dr.Web.
Откровенно напрягает отношение Гугла к Российскому рекламному рынку, создается впечатление, что адекватной фильтрации нет, банят только то, за что однозначно будут преследовать.
Прошу прощения, опустил после долларов слово «авторских».
Мне не жалко, я на книги трачу довольно прилично. Но вот автору из них в наших условиях достается, как правило, существенно менее 1$.
Современные коллекционные монеты из драг. металлов не совсем корректно сравнивать с обычными монетами, предназначенными для обращения.
Ко многим монетам без перчаток руками прикоснешься — уже внешний вид теряется… И использование разных красок для таких монет — давно не редкость.
В ситуации с первой низкоквалифицированной линией проще — меньше времени на обучение, текучка менее страшна, переросшие первую линию и перешедшие на вторую ограждены от неадекватов и решают технические вопросы, что позволяет уберечь психику и не терять квалификацию. Но такая схема актуальна для компаний размером побольше и к этому все крупные операторы приходят.
Если набирать только квалифицированных, то а) выгорят от общения с разными неадекватами/психами/мигрантами из ближнего зарубежья, проклянут такую работу и убегут за год-два и придется нанимать новых. б) Сложнее будет дозвониться. Бюджет на тп для физиков у любого оператора ограничен, так что либо много низкоквалифицированных либо мало квалифицированных.
Новый цикл разработки Огнелиса мне нравится (дополнения, правда, не успевают), памяти (на моем железе и в моих условиях работы) он кушает меньше, чем Хром, на винте место кушает тоже не так агрессивно, но основной браузер — Хром благодаря интерфейсу и скорости работы.
С какими-либо проблемами не сталкивался.
Чего бы им хотелось пожелать — адаптировать режим обновления дополнений к новой схеме разработки.
Сейчас многие дополнения при выходе новой версии не успевают обновляться вовремя.
Откровенно напрягает отношение Гугла к Российскому рекламному рынку, создается впечатление, что адекватной фильтрации нет, банят только то, за что однозначно будут преследовать.
Мне не жалко, я на книги трачу довольно прилично. Но вот автору из них в наших условиях достается, как правило, существенно менее 1$.
Ко многим монетам без перчаток руками прикоснешься — уже внешний вид теряется… И использование разных красок для таких монет — давно не редкость.