Никто не любит очереди и ожидания. Мы не любим стоять в очередях и ещё больше не любим лезущих вне очереди. Сверхэффективный ад порой представляют как бесконечную, зацикленную саму на себе очередь... В конце концов, что есть символ неизбывной печали и тоски, как не Хатико.

Знаете, кто ещё больше не любит ожидания? Бизнес. Бизнес очень не любит, когда ожидания копят важные проекты и инициативы. Согласно исследованиям средняя эффективность потока в Delivery составляет 35%, а всё остальное время - задачи ждут. (Данные на основе опросов специалистов — ссылка. Метаанализ тысяч workflow от Nave - ссылка ) Справедливо, что ключевая точка роста для ускорения поставки — уменьшение ожиданий.

Именно об этих "фантастических" ожиданиях и пойдёт речь в статье. Я расскажу о системной работе с блокировками и зависимостями, которые повинны в значительном количестве задержек. Мы погрузимся в необходимую теорию, рассмотрим наш успешный практический кейс в hh.ru и, что особенно ценно, я поделюсь конкретными пошаговыми инструкциями по настройке Jira & n8n, а также способами работать с визуализацией блокеров в удобных плагинах, чтобы вы могли применить этот подход у себя.

Этот материал будет полезен IT-менеджерам, тимлидам, руководителям проектов, delivery менеджерам и руководителям функций — всем, кто стремится более осознанно и эффективно распоряжаться временем и ресурсами.

В предыдущей статье “Jira без боли” (ч1, ч2) был небольшой эпизод про интеграции с другими сервисами через инструмент автоматизации n8n (читается как нейтн).

В этом материале расскажу, зачем он нам понадобился, какие задачи мы начали с его помощью решать, какую роль он сейчас играет у нас в Каруне. И чем он может быть полезен вам.

В предыдущей статье я рассказал, как мы наводили порядок в Jira, готовились к масштабированию и переезду всех бизнес команд в этот инструмент, и как после переезда обеспечивали коллег необходимыми инструментами, которых в Jira нет из коробки: шаблонами, чек-листами, инструментами аналитики, WIP лимитами, и прочим.

После этого перед нами появились новые вызовы — многие проблемы бизнеса всё ещё не решались, или решались с помощью откровенных костылей. Поэтому нам предстояло превратить Jira в настоящий звездолёт.

Конечно, рядовым пользователям от использования Jira бывает больно, и это даже порождает целые сайты вроде — https://ifuckinghatejira.com/. Я же попытаюсь рассказать, как жить с Jira без боли хотя бы для бизнеса.

На протяжении последних трёх лет в компании Karuna я помогал масштабировать и адаптировать Jira под растущие потребности.

В паре статей хочу поделиться нашими лучшими практиками — готовыми решениями и всем тем, что позволит бизнесу закрывать свои боли с помощью этого инструмента.

Я надеюсь, в этих материалах вы найдёте не только прописные истины, но и массу ранее неизвестных вам фич, инструментов и подходов, а также сможете обращаться к статьям в будущем, чтобы подсмотреть, как решить ваши сложности. Я сам именно так и планирую использовать эти материалы.