Я работал в Бангалоре пол года. Это был достаточно интересный опыт общения с другой культурой.
Основные проблемы:
1. Иерархии — нельзя сказать человеку который стоит выше тебя, что он не прав. Дело доходило иногда до абсурда когда обсуждали архитектуру новой части проекта, то на вопрос «есть ли вопросы или замечания» ответ всегда был такой «раз ты архитектор, то как ты сказал так и будем делать». У русских нет этих барьеров и на этапе обсуждения, как правило, всегда была дискуссия.
2. IT рынок раздут и люди идут туда потому, что вокруг нищета. Очень много случайных людей. Это приводит к тому, что знания поверхностные и нет понимания «как все это там» работает. Отсюда «пустые» резюме и четкая ориентировка на деньги. Если найдется более высокая зарплата то человек уйдет сразу же.
3. Постоянные «кидалова». Одна из схем выглядит следующим образом. Западная компания объявляет тендер на разработку чего то. Компания из Индии выставляет цену ниже себестоимости. Все уходят они остаются. За пол года пишется что-то невразумительное отдаленно напоминающее оригинальный проект. Оно естесственно не работает и заказчику предлагается пригласить разработчиков «on site» где выставляется цена превышающая цену локального контрактника на 10-50%
Все, клиент попал в сети.
И таких схем много. Нужно постоянно быть в напряжении и следить за тем, что происходит с удаленной командой.
4. В конфликтных ситуациях в мультикультурных командах образуют группы и даже если участник спора не прав все его защищают. Как следствие найти причину и устранить достаточно сложно.
Вопрос: Почему сервер упал?
Ответ: Ты не переживай он сейчас все запустит.
Мне нужно узнать «почему»…
5. Постоянные «стукачества» начальству. Как следствие внутренние конфликты в команде и разделение на мы и они. Качество разработки падает.
Если суммировать, то у меня скорее негативный опыт, чем позитивный.
С Польшей/Россией работать проще и результат работы более прогнозируемый.
у меня был такой случай
взяли проект с фиксированной ценой
сделали все красиво и чуть раньше срока
показываем клиенту и он говорит, что все замечательно, но раз у нас осталось время, то давайте сделаем еще и вот это
мы ему — так мол как бы по договору все уже сделано
а он нам — хотите еще один проект после этого?
я не думаю, что есть однозначный ответ на такую ситуацию
мы, например, не стали брать новый проект
управление ожиданиями клиента это скорее искусство, а не наука
Основные проблемы:
1. Иерархии — нельзя сказать человеку который стоит выше тебя, что он не прав. Дело доходило иногда до абсурда когда обсуждали архитектуру новой части проекта, то на вопрос «есть ли вопросы или замечания» ответ всегда был такой «раз ты архитектор, то как ты сказал так и будем делать». У русских нет этих барьеров и на этапе обсуждения, как правило, всегда была дискуссия.
2. IT рынок раздут и люди идут туда потому, что вокруг нищета. Очень много случайных людей. Это приводит к тому, что знания поверхностные и нет понимания «как все это там» работает. Отсюда «пустые» резюме и четкая ориентировка на деньги. Если найдется более высокая зарплата то человек уйдет сразу же.
3. Постоянные «кидалова». Одна из схем выглядит следующим образом. Западная компания объявляет тендер на разработку чего то. Компания из Индии выставляет цену ниже себестоимости. Все уходят они остаются. За пол года пишется что-то невразумительное отдаленно напоминающее оригинальный проект. Оно естесственно не работает и заказчику предлагается пригласить разработчиков «on site» где выставляется цена превышающая цену локального контрактника на 10-50%
Все, клиент попал в сети.
И таких схем много. Нужно постоянно быть в напряжении и следить за тем, что происходит с удаленной командой.
4. В конфликтных ситуациях в мультикультурных командах образуют группы и даже если участник спора не прав все его защищают. Как следствие найти причину и устранить достаточно сложно.
Вопрос: Почему сервер упал?
Ответ: Ты не переживай он сейчас все запустит.
Мне нужно узнать «почему»…
5. Постоянные «стукачества» начальству. Как следствие внутренние конфликты в команде и разделение на мы и они. Качество разработки падает.
Если суммировать, то у меня скорее негативный опыт, чем позитивный.
С Польшей/Россией работать проще и результат работы более прогнозируемый.
взяли проект с фиксированной ценой
сделали все красиво и чуть раньше срока
показываем клиенту и он говорит, что все замечательно, но раз у нас осталось время, то давайте сделаем еще и вот это
мы ему — так мол как бы по договору все уже сделано
а он нам — хотите еще один проект после этого?
я не думаю, что есть однозначный ответ на такую ситуацию
мы, например, не стали брать новый проект
управление ожиданиями клиента это скорее искусство, а не наука