Мы сейчас живем в цифровом мире, а интернет приучил все измерять. Я сам очень много говорил о том, что в интернете все можно посчитать.

Есть даже такой психотип «дигиталы», наравне с визуалами, кинестетиками и аудиалами. Если упрощенно, для них на первом месте оказываются символы – слова и числа. Этот тип восприятия направлен на логическое обоснование всего, что происходит вокруг. Именно среди этих людей встречается много математиков, шахматистов, программистов, юристов.

Однако, цифрами и понятиями легко манипулировать, если не задумываться об их настоящем смысле. В качестве примеров можно привести бессмысленную гонку за мегапикселями и мегагерцами на заре цифровой техники.

Цель этого поста — показать, как цифры и термины могут легко обмануть, и как этому противостоять.

Я работаю с контекстной рекламой достаточно давно. И ещё веду курсы для новичков по работе с Я.Директ. Некоторым из них повседневные приёмы кажутся крутыми «фишками». Возникла идея поделиться некоторыми из них в этой короткой статье.

Те, кто сталкивался с заказом анализа рынка и маркетинговых исследований у известных компаний, знают, что более-менее полезный отчет можно получить за 2-3 месяца работы со стоимостью от 100 000 рублей.

Но в большинстве случаев предпринимателю требуется ответ всего на один вопрос: «Попрёт или нет?». А уже потом, «если попрёт, то как сильно?» в виде цифр и быстрой аналитики, обратной связи с первыми потенциальными клиентами.

Можно, конечно, воспользоваться услугами агентств и бизнес-аналитиков попроще или самим составить анкету и выйти на улицу… Но как мы все знаем, everybody lies, и данные могут быть сильно искажены. То есть толку от такого исследования будет ноль.

Я предлагаю другой подход. Не важно, будет ли это интернет-магазин, бутик в торговом центре или новое производство – еще до запуска можно изучить спрос, объем аудитории и просчитать сроки окупаемости проекта. Согласитесь, неприятно потратить полгода на запуск и рекламу бизнеса полгода и несколько сотен тысяч рублей (а то и миллионов), чтобы понять, что он «не выстрелил».

Мой вариант – это «многоходовочка», но выполнение только первого этапа, о котором пойдет речь, уже хорошо отвечает на указанный выше вопрос.

Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда фирмы имеют два и более сайтов. По разным причинам. У одних кроме нового имеется «рудиментарный» интернет-ресурс, к которому никто не помнит логинов-паролей, у других было принято стратегическое решение по созданию нескольких веб-ресурсов по разным направлениям деятельности, у третьих для каждого представительства создаются свои сайты.

Несмотря на то, что все разговоры о работе в интернете с заказчиками начинаются со слов «у меня весьма специфический бизнес», мой опыт показывает, что в большинстве случаев проблемы в любом сегменте одни и те же. Особенно, когда веб-ресурсов у одной компании несколько.

Обсудим мнение? Иметь несколько сайтов для одной компании в 99% случаев однозначно вредно. Рассматривать ситуации, когда сайты нужны для вывода на рынок новых продуктов или когда направления деятельности не пересекаются по аудитории (производство бетона и мебели), мы не будем.

Продвижение продукта обычно сопровождается сложной и дорогостоящей разработкой сайта, а также выстраиванием долгосрочной стратегии по привлечению посетителей и конвертации их в покупателей.

При этом около 50% всех логических выкладок основывается лишь на предположении участников проекта по поводу того, что же действительно нужно их клиентам.

Сам процесс чаще всего ассоциируется с использованием контекстной рекламы, сайтов, поисковых систем и социальных сетей. При этом многие из тех, кто им занимается, не имеют представления о порядке действий при разработке сайтов и последующем продвижении.

Лет 15 назад я начал свой путь в сфере разработки сайтов и интернет-рекламы. Главным аргументом в переговорах с клиентом было то, что «в интернете всё можно посчитать». Имелось в виду, конечно, в отличие от ТВ, радио, баннерной рекламы и прочих не связанных с интернетом каналов.

В то время всё казалось понятным и прозрачным. Так оно, по сути, и было. С течением времени технологии стали менять наш мир всё быстрее и быстрее. Приложения, мобильные сайты, рекламные системы, инструменты веб-аналитики…

В итоге это стало настолько сложным, что для меня сейчас главным критерием оценки любой информации стала достоверность.

Предлагаю вам познакомиться с тем, как цифры путают нас. И как правильно интерпретировать данные, которые мы получаем в Я.Метрике, Google Analytics, других сервисах аналитики, блогах.

Естественно, для правильного понимания статьи нужно знать самые основные термины – конверсия, показатель отказов и прочее. Есть вещи очевидные, но уверен, и новенькое вы кое-что узнаете.

Коротко о содержании:

• Изучение статистики при разработке структуры сайта
• Топ-10, будь он неладен
• Использование только одной системы сбора статистики
• Изучение показателей по отдельности, а не в совокупности
• Использование Google Analytics и Яндекс.Метрики, как единственных источников маркетинговых данных
• «Тёмный трафик»
• Несовпадение данных Я.Метрики и Я.Директ
• Пресловутая конверсия
• Чем меньше абсолютный показатель, тем важнее смысл
• О чем ещё стоит помнить

Речь пойдет о «переделке существующих сайтов с нуля», т.к. руководители компаний, у которых ресурс уже не первый, где-то в голове держат мысли о последующем продвижении, и стараются учесть это в процессе редизайна.

С чего все начинается и чем заканчивается?

Давайте вспомним, когда возникает мысль о том, что сайт нужно срочно переделать? Когда в компанию приходит новый сотрудник (менеджер) с горящим взором и желанием свернуть горы.

Аргументы для того, чтобы переделать сайт, обычно выражены не здравым смыслом и цифрами, а эмоциями: «некрасивый», «несовременный», «так уже никто не делает». И ни слова о тех, для кого он (веб-ресурс) предназначен.

Сегодня в интерфейсе Яндекс.Директа заметил блок «показатель качества аккаунта» — это общая оценка для всех рекламных кампаний.

Картинка для одной из моих кампаний.


Значение показателя — от 0 до 10.

По словам Яндекса, система не только показывает оценку, но и предлагает инструкцию по оптимизации ваших кампаний. Набор подсказок индивидуален с учётом настроек кампаний, касающихся бюджетов, времени показа объявлений, списку фраз и других параметров.

Даже в моем случае, когда показатель высокий, всегда можно что-то «допилить»:


Подробнее можно прочитать в разделе помощи Яндекса.

Я давно ничего не публиковал на Хабре. Как-то нечем было поделиться. И впервые пишу о книге, которую стоит прочесть. Автор развенчивает мифы об эффективности социальных сетей для формирования брэндов и лояльности покупателей.

Помните время, когда многие компании бросились вести свои блоги и продвигать их? Только в итоге оказалось, что людей, умеющих интересно писать, очень мало. А тех, кто готов это читать и комментировать, и того меньше. Так и висят до сих пор многие «протухшие» блоги с поздравлениями с Новым Годом и 8 марта…

С появлением моды на «социалки» всем так же резко захотелось там быть. Зачем? Ну как, там же «все»…

Вернемся к книге.

«Вот и вам не стоит регистрироваться на Facebook. Вы там никому не нужны»

Основная ее прелесть в том, что она представляет собой исследовательскую работу, которая основана на массе публикаций, интервью и бесед, проведенных и найденных автором, а так же фактах, например, данных о продажах компаний. Почти на каждой странице книги — несколько сносок с отсылом к внешним источникам.

Мы все периодически ездим в командировки или на отдых и привозим из других городов «тамошние» словечки и выражения.

Яндекс провел исследование запросов из разных регионов России и выделил слова и фразы, напрямую не связанные с географией. Скорее, они отражают повседневную жизнь и принадлежат к разговорному языку.

Несколько примеров.
Дальний Восток: «вавка» – ранка или нарыв.
Сибирь: «козный» – смешные картинки и истории,
Поволжье: «фантомашка» – стереоизображения (Нижний Новгород)

Полное исследование: http://company.yandex.ru/researches/figures/2013/ya_regional_words.xml

Друзья, делимся своими словечками в комментариях, поможем Яндексу!

Те, кто видел фильм «TRON: наследие» наверняка хорошо помнят сцену в баре с Daft Punk в роли диджеев и волшебным освещением, где даже напитки светятся.

Некоторые хабраюзеры знают мое увлечение всяческими «светяшками». Одна из первых тем. Сегодня делюсь с вами результатами простого рецепта приготовления безопасных и «ленивых» светящихся коктейлей.

Мало кто знает о специфическом свойстве витаминов группы «B» — способности светиться в ультрафиолетовых лучах. Именно его мы и будем использовать для создания светящихся напитков. Вещества, которые отвечают за свечение – это рибофлавин (B2) и хинин (содержится в тонике и многих других сильногазированных напитках).

Всего 4 ингредиента отделяют нас от готового напитка.

Google открыл новый ресурс "Формула поиска", на котором подробно описывается, как работает поиск интернет-гиганта.

Например, сейчас можно узнать о последних новинках — поиске авиабилетов, персональном поиске и «похожих картинках», а также посетить раздел, где описан процесс создания дудлов.

23 сентября поисковику Яндекс «стукнуло» 16 лет.

В 1997 году Яндекс умел учитывать морфологию русского языка и ранжировать документы по релевантности ключевой фразе.
Сейчас технология учитывает несколько сотен факторов и их комбинаций.

Понятно, что Яндекс на сегодняшний день — это не только поиск, но и несколько десятков различных сервисов, к которым не так давно прибавился еще и собственный браузер, но все-таки у большинства компания ассоциируется именно с поисковой системой.

Каждый день поисковиком и приложениями пользуется чуть меньше 30 000 000 пользователей. В том числе и я.

Поздравляем поисковую систему номер один в России с Днем рождения!

Моя компания работает в Пензе уже несколько лет — занимаемся интернет-рекламой и сайтостроением. Качество большинства интернет-сайтов в регионе оставляет желать лучшего несмотря на то, что некоторым веб-студиям уже больше 10 лет (это я про возраст рынка), а само число разработчиков — несколько десятков.

Для справки — Пенза существует уже почти 350 лет, население области составляет около 1 400 000 человек, транспорт, инфраструктура и прочее — на достаточно высоком уровне и назвать область отсталым регионом вряд ли возможно.

Учитывая проникновение интернета около 50% (по данным ФОМ на начало 2013 года), возник вопрос, почему же все так печально в сфере разработки сайтов и интернет-рекламы?

В августе 2013 года мы провели небольшое исследование пензенского рынка интернет-рекламы и сайтостроения. Цель исследования – понять, на каком этапе находится рынок интернет-рекламы в нашем регионе и каковы перспективы его развития. К сожалению, данных за прошлые года у нас нет. Ни по числу сайтов ни даже по числу предприятий.

Интересно, как дело обстоит в других регионах? Друзья, поделитесь опытом и мнениями. За корявость диаграмм прошу прощения.

Вторая часть сборки о ретро-играх для DOS (286/386/486). Этот ролик немногим больше первой части — 8 минут.

Пятничное видео: 60 игр, разработанных под DOS. Всего 5 минут. Для тех, кто еще помнит, сколько можно было выжать из PC XT и мониторов CGA и EGA.

Навеяно темами: "Создаем landing page: чек-лист для новичков" и "Landing page, которая работает".

Предыстория

Несколько лет я работаю с фабрикой мебели «Астрон», для которой веду 4 сайта (по направлениям ее производства). Основным является интернет-магазин.

С апреля по июль 2013 года продажи фабрики резко упали. Это касается не только интернет-магазина, но и представителей компании в регионах (около 140 салонов и магазинов). Мы проанализировали ситуацию, получилось, что продажи упали практически у всех мебельщиков.

У фабрики сейчас разрабатывается новый интернет-магазин, но это песня очень долгая, а решение нам нужно было очень и очень быстрое и эффективное. В конце-концов, люди постоянно покупают мебель и делают ремонт.

Как показал эксперимент, мы нашли действительно эффективный способ.

С 20 июля изменяются условия работы «целевого звонка».

Что в целом изменилось:

• Можно подключить неограниченное число номеров, что позволит, например, оценивать отдельные рекламные кампании
• Целевой звонок стал платным. 11 рублей в день за 1 номер
• В отчетах появилась сводка по источникам трафика для каждого номера

Наконец-то можно оценить эффективность каждого канала в отдельности и знать, какую половину рекламного бюджета мы тратим впустую.

Периодически занимаюсь исследованием статистики запросов поисковых систем.

Сегодня утром попалась интересная статистика Яндекса, которая показывает, в каких типах запросов встречается чаще всего слово «срочно».

«Горячие пирожки», в основном, полезны для сферы услуг. Это возможность быстро получить заказ.

Спешу поделиться с хабраюзерами.

В посте "Крипта: пользователь глазами Яндекса" я писал о технологии, которая определяет характеристики пользователя по анализу истории поиска и другим источникам.

По сообщению команды Яндекс.Метрики в системе аналитики появился новый отчет «коммерческие интересы». Статистика позволяет определить или дополнить портрет целевого посетителя.

Выглядит это таким образом:


Как сообщает команда Я.Метрики, интересы распределены по 14 популярным тематикам, по которым в Яндексе можно настроить таргетинг.

В статистике для каждой из 14 тематик приведен «аффинити-индекс» — показатель того, насколько она соответствует интересам посетителей сайта. Подобные данные позволяют более точно настроить рекламу и выбирать площадки для ее показа.