Pull to refresh

Почему Facebook offers не спешат взрывать ленту новостей?

Reading time 3 min
Views 8.1K
Когда Facebook запустил свои Facebook offers для страниц — я подумал, что они реально взорвут ленту новостей каждого пользователя. Но этого не случилось, и я попробую предположить почему.

[часть с описанием что такое Facebook offers добавлена позже ввиду того, что, как выяснилось, много кто этого не знает]
Facebook offers — специальные предложения в Facebook, которые бизнес-страницы с более чем 500 лайков могут предлагать пользователям соцсети. Офферы стали доступны нашим страницам в конце сентября этого года.
Например: получите чашечку кофе бесплатно, получите скидку на наши стиральные машины, скачайте бесплатно книгу/программу/что угодно и так далее. Человек видит в своей ленте новостей особый вид публикации — оффер. Он видит аватарку оффера, его название, и жирным текстом «получить оффер». Когда он кликнет «получить оффер» — все его друзья увидят, что он его получил. Кроме того, они это увидят в самом верху своей ленты новостей с пометкой «спонсоред». Каждый, кто получил оффер получит на мейл инструкции и условия как он может им воспользоваться. Например, прийдите в кафешку и скажите такой-то код, или кликните на ссылку, введите код и скачайте наш новый альбом бесплатно и так далее.

Создать оффер очень просто. Для этого кликаем на соответствующий пункт меню и выбираем оффер:



Указываем тип оффера (оффлайновый, оффлайновый и онлайновый, онлайновый):



Для онлайнового оффера указываем куда кликать и код для получения:



Выбираем сколько у нас таких спецпредложений и время действия оффера:



Задаем бюджет — в зависимости от желаемого охвата аудитории:



Охват в результате получился почти весь за счет вирусного распространения:


[конец описания что такое Facebook offers]

Итак, за три месяца ленты новостей офферы не взорвали и, похоже, не собираются. Поделюсь своим удивлением по этому поводу: когда я тестировал эту тогда еще новую опцию, за три дня несколько тысяч человек кликнули «получить оффер»; увидели оффер более, чем 90 тыс пользователей — при том, что до этого самым «увиденным» был пост с 29 тыс просмотров. И массовый охват аудитории — именно вирусный. Органичный и платный — где-то поровну и каждый принес около 3-5 тыс просмотров.

Facebook offers имеют куда более мощный вирусный потенциал, чем даже опросы: как и с опросами, каждый, кто получил оффер, автоматически «рассказал» об этом всем своим друзьям. Но в офферы, плюс к этому, изначально встроено еще и «спонсорство» — то есть продвижение публикации для фанов и друзей фанов.

Почему же компании не предлагают (или мало предлагают) Facebook offers? Думаю, потому, что:

1. Это не бесплатно. В зависимости от потенциально желательной аудитории — от $5 и до «по-разному». С другой стороны — на платную рекламу денег не жалко, почему же жалко на офферы?

2. Снобизм: это что-то новое, не пробовали, и вообще зачем что-то менять если и так все «работает».

3. Опция доступна только для страниц с более чем 500 лайков. У кого уютная кафешка в относительно небольшом городке, но лайков у Фб-страницы, например, 300 — к сожалению, предложить оффер не могут.

4. Компаниям жалко что-нибудь «предлагать» (дарить, делать скидки и прочее) своей фейсбук-аудитории. Да-да, та же чашечка кофе — она ведь не бесплатна, и скидка в 20% тоже вполне ощутима.

5. Компаниям не хочется заморачиваться с процессом (для офлайн-оферов) — то есть обучать сотрудников что и как делать если приходит человек за оффером. Например, приходит человек за бесплатной чашечкой кофе — бариста при этом должен быть проинструктирован и знать что делать, а не смотреть на посетителя квадратными глазами. Вы могли видеть такие квадратные глаза, например, когда приходили за 4ск спешиалом — правда ведь, было такое?:)

6. Менеджеры компаний просто не знают что это такое, Facebook offers.

В общем, не пожалейте $5-10, попробуйте хотя бы из чисто спортивного интереса, я думаю, вам понравится:)
Only registered users can participate in poll. Log in, please.
Пробовали ли вы Facebook offers?
0.61% Да, создавал 3
0.61% Да, получал офферы от страниц 3
10.34% Не пробовал, но знаю что это 51
88.44% Не знаю что это такое 436
493 users voted. 89 users abstained.
Tags:
Hubs:
+7
Comments 14
Comments Comments 14

Articles