Привет, дорогой читатель! Меня зовут Анна. Сейчас по иронии или волею судьбы я работаю в договорном направлении и теперь-то понимаю, почему важно согласовать договор не только с самим собой, а с целым рядом специалистов, чтобы максимально защитить свои права и снизить риски. Но буквально два года назад я не придавала большого значения даже внимательному чтению договоров, и это оказался самый дорогой опыт в моей жизни. Надеюсь, дороже уже не будет.
Мне пришлось закрыть торговые точки в Москве из-за отсутствия опыта и знаний, и именно об этом я хочу рассказать: о своем предпринимательском кейсе и ошибках, которые я предвидела и о существовании которых даже не подозревала. И да, в какой-то момент для меня термин «договор» приобрел другую тональность. Сейчас это не просто звук (и основная часть работы), а целая история из жизни. Я надеюсь, что она будет полезна для всех, кто только задумывается об открытии своего дела.
Про что история
С чего все началось
Подготовка
Встреча с брендом
Подписание договора
Открытие первой точки
Подбор локации
Поездка в Воронеж
Открытие точки
Сколько потратили
Открытие второй точки
Сколько потратили 2
Просветление
Про налоги
Про договор с ТЦ
Про закрытие второй точки
Про договор франшизы
Как расстались с брендом
Выводы
С чего все началось
До предпринимательства я работала project-менеджером в производственной компании и еще на 20 разных позициях в других компаниях. Всегда, за исключением одного раза, была в найме.
В октябре 2023 года я уволилась из той производственной компании, планировала недолго отдохнуть и приступить к поискам новой работы. Целый месяц ничего не делала и даже начала смотреть сериалы.
Однажды мы с мужем поехали из Москвы к друзьям в другой город, и там услышали историю о том, как они работают по франшизе парфюмерного бренда. Мы заинтересовались и съездили на их торговые точки посмотреть все вживую. Ароматы были номерные по мотивам популярных брендов, но бОльшая часть из них очень сильно схожа с оригинальным парфюмом.
Я всегда обходила стороной похожие островки и никогда не думала, что там продается что-то стоящее моего внимания. Поэтому с весьма подозревающим надувательство видом, но все-таки купила парочку флаконов. Начала пользоваться, ничего не ожидая, но, к моему удивлению, окружающие делали кучу комплиментов этому парфюму и более того, узнавали в нем оригинальный, не подозревая, что это не так.
Я подумала о том, что если этот парфюм действительно так хорош, то может стоит попробовать открыться в Москве? Муж поддержал инициативу, и мы начали планировать открытие торговых точек по той же франшизе, что и у друзей. Думали, что все сделаем в самое ближайшее время, и запустим бизнес в аккурат на новый год — на все у нас было два месяца.
Да, у меня были сомнения на счет успешности этой идеи, поскольку годами десятью ранее (тогда я жила в другом городе, который был скорее провинциальным) я уже открывала торговую точку, но с другой товарной группой и не по франшизе: ассортимент прикольных подарков, импортных напитков, интересной канцелярии и прочего. Но это была нерентабельная история, поэтому я закрыла точку через два года с большим для меня долгом. Этот опыт не добавлял мне решительности, но были и аргументы «за»:
теперь будет совсем другая схема: франшиза, узнаваемый бренд, готовая бизнес-модель, готовый товар и поставщик;
город уже не провинциальный, а огромная Москва. Хотя, как выяснилось позже, в этом случае лучше бы все-таки был провинциальный;
Да и вообще разве так можно: один раз ошибиться и больше ничего из-за этого не пробовать?
Подготовка
Встреча с брендом
Бесплатный сыр в мышеловкееее
Большим плюсом франшизы было то, что бренд был относительно молодой, но развивался стремительно, продавая франшизу без паушального взноса и роялти. Точнее, паушальный взнос был, но чисто символический – 15 000 руб.
— Копейки, — подумала я, видя стоимость других франшиз по 200 000–900 000 руб., и назначила встречу с представителем бренда.
Мы встретились в офисе через три дня после моего звонка, там менеджер по развитию бренда рассказал про условия. Предполагалась стандартная схема работы, и выглядела она примерно так, если поэтапно:
оплата паушального взноса 15 000 руб.;
заключение договора коммерческой субконцессии;
подбор локации совместно с менеджером по аренде, обещали полное сопровождение в подборе;
расчет финансовой модели для выбранной локации;
заключение договора с ТЦ, оплата аренды и депозита;
заключение договора с производством торгового острова;
согласование макета острова с ТЦ и производством;
заказ парфюма: для Москвы первый заказ от 550 000 руб., далее минимальная сумма заказа от 120 000 руб.;
открытие торговой точки: монтаж острова, выкладка товара, подключение освещения, настройка и подключение кассы, начало работы.
Плюс ко всем�� этому нужно оформить статус ИП, открыть расчетный счет, получить электронную цифровую подпись (ЭЦП), зарегистрироваться в системе маркировки «Честный знак» и Электронный документооборот (ЭДО), купить и настроить кассовый аппарат (внести туда товары, подключить фискальный накопитель), подобрать продавцов и промоутеров и еще решить 100500 мелких вопросов.
Менеджер бренда сообщила, что со всеми вопросами они помогают, вплоть до подбора персонала. С коммерческим директором я тоже успела познакомиться, он даже пригласил меня на конференцию для действующих франчайзи, которая должна была состояться в центре Москвы через несколько дней.
На мероприятии я познакомилась со многими успешными предпринимателями, услышала их истории успеха и ни одного провала. Самым поразительным, мотивирующим и воодушевляющим меня фактом оказалось то, что самые невероятные результаты были где-то на Камчатке и в маленьких городах, про которые я даже не слышала раньше.
Подписание договора коммерческой субконцессии
Загоревшись идеей открыться до Нового года (напомню, что все закрутилось в начале ноября) и не сомневаясь в том, что в Москве уж точно безопаснее открываться, чем на Крайнем Севере, я уже на следующий день после конференции подписала договор. Документ я «изучила» в офисе бренда минут за 10 непосредственно перед подписанием, даже не запросив его заранее для ознакомления. Для меня это было больше формальностью, чем важной частью сделки.
Открытие первой точки
Подбор локации
Я начала искать торговые центры, подходящие, в первую очередь, по финансам. В Москве высокая арендная плата и стоимость патента: аренда + депозит + патент = уже почти 1 000 000 руб. или даже больше. Поэтому я смотрела ближайшее Подмосковье, где можно сказать, что это Москва, но географически уже область.
Менеджер бренда по аренде помог нам с выбором торговых центров: дал информацию, где есть свободные локации с подходящими нам условиями и просчитал финмодели для выбранных в итоге.
Чтобы составить финансовую модель для каждого конкретного ТЦ, я рассчитывала проходимость вблизи предполагаемого места аренды.Две недели я провела в 4-х ТЦ, считая проходящих людей и наблюдая за продажами будущих потенциальных конкурентов. Два из них подходили по трафику и условиям.
Как правильно посчитать проходимость
Методика замеров: считаем в течение 10-ти минут, сколько прошло человек в непосредственной близости от локации (буквально в 2–3 метрах). Детей, школьников, сотрудников торгового центра, сотрудников в форме не учитываем. Проходящих несколько раз считаем один раз. Семейная пара, компания друзей — одна единица. Так будет учтен именно целевой трафик.
Нормативы:
обеденный трафик буднего дня, 2 замера в течение часа с 13 до 15 часов;
вечерний трафик буднего дня, 2 замера в течение часа с 17 до 19 часов;
дневной трафик выходного дня, 2 замера течение часа с 14 до 16 часов.
Шести замеров достаточно для создания финансовой модели по выбранной локации.
Для подсчета можно использовать приложение Счетчик кликов от UXApps или аналогичное. Правда, конкретно это работает только на андроиде, поэтому я считала на калькуляторе.
В одном ТЦ нам предложили следующие условия: аренда от 6 месяцев, 10 кв м — 120 000 руб. фикс + 10% от оборота. При этом было обязательное условие, что остров должен быть площадью не меньше 10 кв м. Бренд же требовал площадь острова не меньше 6 кв м.
Сам ТЦ был неплохой, и аренда была доступная в сравнении с другими. Но за две недели ожидания мы ничего от них не получили и запросили договор в другом комплексе неподалеку. Проходимость там была выше, а арендная плата всего 50 000 руб. + депозит, аренда от 11 месяцев, площадь острова — 6 кв м. Звучало заманчиво и главное — оперативно.
Договор от ТЦ мы отправили в офис бренда для согласования с юристами, а дизайн-проект острова — на производство в Брянск – нам посоветовали его в офисе бренда как недорогое и качественное. Но с производства ответили, что из-за высокой нагрузки на цех наш заказ будет отгружен только в середине января, а мы хотели открыться точно до новогодних праздников. Изготовление острова в Москве мы не рассматривали, потому что получалось дороже на 200 000–300 000 руб. и вряд ли было бы быстрее. Поэтому оставался один выход – искать где-то готовые б/у варианты.
Поездка в Воронеж или как говорила моя бабушка: «от дурной головы ногам покоя нет»
Вижу цель – не вижу препятствий: на Авито мы нашли подходящий б/у остров всего за 42 000 руб., но в Воронеже. Новый такой стоил бы около 160 000 руб. Это был островок нашего же бренда, только до ребрендинга. Мы согласовали с брендом открытие точки с островком старого дизайна (с условием замены на новый стиль в течение месяца) и уже на следующий день взяли в аренду LADA Largus, шуруповерт и поехали его забирать.
Мы планировали снять стекла, сам остров раскрутить на несколько частей, все быстро загрузить и уехать. Но уже во время погрузки поняли, что просчитались с размером машины (или с высотой острова): даже в полуразобранном виде он в машину не влезет. Нам пришлось разобрать все буквально до винтика, и только в таком виде он еле поместился. Загружали, вспоминая тетрис. Пока вернулись в Москву и выгрузили все в арендованный контейнер, набежало уже 36 часов без сна.
Открытие точки
До согласованной даты монтажа в ТЦ оставалось всего 3 дня.
Собрать остров нужно было за одну ночь, потому что в дневное время такие работы запрещены. Поскольку островок был полностью разобран и представлял из себя кашу из досок, стекла и металла, то все оказалось сложнее.
С расстановкой товара, подключением кассы и освещения тоже возникли непредвиденные сложности, поэтому нам пришлось согласовать еще один технический день, а точнее ночь.
Первый рабочий день выпал на 12 декабря. Но торжественного открытия не получилось. Я представляла себе шары, шампанское и толпу первых покупателей, но в итоге мы максимально уставшие заканчивали настройку кассы, подключение освещения и закрывали остальные рабочие вопросы. Кстати говоря, шары я успела забрать, но полдня их некуда было прикрепить из-за технических работ))
В последующие дни мы уже проходили обучение (теперь я знаю все про ольфакторную пирамиду, семейства ароматов и ингредиенты парфюмерии) и работали с мужем по очереди, а в предновогодние дни даже вдвоем, потому что был большой поток покупателей.
В конце января нам приехал островок в новом дизайне уже со сборкой под ключ. Старый островок мы продали за 65 000 руб., прибавив стоимость аренды машины.
Итого открытие первой точки обошлось в 806 000 руб.
(Декабрь 2023 года)
Островок — 195 000 руб.
Закупка товара — 550 000 руб.
Фискальный накопитель и другие расходы — 30 000 руб.
Реклама на открытие — 16 000 руб.
Паушальный взнос — 15 000 руб.
С середины января у нас появился первый продавец, муж к тому времени перестал подключаться, и я работала в графике 2/2 с продавцом. Второго продавца удалось найти только к середине апреля, и это при постоянном поиске. Оказалось, что такая проблема была не только у нас, многие даже закрывались из-за того, что не удалось найти работников. Кстати, помощь бренда в этом случае выглядела так: они размещали вакансии на hh.ruза мои же деньги, только с аккаунта бренда.
Открытие второй точки
Не могу сказать, что у нас была сумасшедшая чистая прибыль в первые месяцы работы, в среднем получалось 100 000 руб. Для первых месяцев работы это было приемлемо по статистике и финмодели, тем более от этой локации мы многого не ожидали.
Через 3-4 месяца после открытия мне пришла мысль, что можно открыть вторую точку в более «дорогом» ТЦ. Моя логика звучала так:
будет легче с продавцами, потому что будут замены с одной точки на другую и я ��могу также работать на двух точках,
огромный плюс — делать один заказ на две точки. У меня не получалось сразу оформить заканчивающиеся позиции, потому что, напомню, заказ должен быть минимум на 120 000 руб., а они не заканчивались все сразу на такую сумму. При этом выбывшие из каталога номера, как правило самые популярные, отрицательно влияют на продажи.
я все равно больше ничем не занимаюсь, а время тратить буду одинаково, будь то одна точки или две.
В это же время один из партнеров в Москве закрывался и продавал островок за 120 000 руб. Нужно брать.
До его закрытия оставался месяц, и я начала заниматься подбором локации. Смотрела ТЦ в плюс-минус том же районе, где и первая точка. Варианты с арендой в 300 000 – 600 000 руб. сразу отметала.
В итоге остановилась на относительно новом торговом центре. Он тоже находится в Подмосковье, но в пешей доступности от метро. Стоимость аренды — 75 000 руб. + депозит, аренда от 11 месяцев. Депозит не возвращается при расторжении срока ранее 11 месяцев, но досрочное расторжение возможно после 6 месяцев аренды.
Договор у ТЦ был посерьезнее финансово:
штраф 1 000 000 руб. за нарушение условий договора, например, продажу товаров другой товарной группы,
обязательное наличие полиса гражданской ответственности с франшизой 3 000 000 руб.,
штраф от 5 000 руб. за открытие и закрытие не по графику,
и еще много других штрафов.
Здесь мы уже более спокойно планировали открытие, буквально за пару дней до монтажа согласовали дату, но без стресса не обошлось. Мы с мужем собирали остров вдвоем, работы было много: погрузка в машину со склада, выгрузка в ТЦ, сборка, выкладка товара — и все это нужно успеть за одну ночь. Островок был нового дизайна, а такой мы еще не собирали и некоторые моменты тоже не учли. Закончили только к 10 утра, самому открытию ТЦ. Это был незабываемый уровень стресса.
Итого открытие второй точки обошлось нам в 946 200 руб.:
(Июнь 2024 года)
Закупка товара – 550 000 руб.
Островок – 120 000 руб.
Аренда + депозит – 150 000 руб.
Рекламные материалы – 61 700 руб.
Фискальный накопитель – 23 000 руб.
Паушальный взнос – 25 000 руб.
Полис гражданской ответственности – 10 000 руб.
Аренда грузовой машины – 4 500 руб.
Подбор персонала – 2 000 руб. (Авито)
В этот раз я заказала рекламные билборды в виде огромных флаконов и поставила у каждого входа в ТЦ, афишетки на столы фудкорта, запустила голосовую рекламу в ТЦ, распечатала флаеры и наняла двух промоутеров для их раздачи.
Сумма паушального взноса изменилась, потому что мы подписывали договор в новой редакции: появились также штрафы за различные нарушения условий договора от 10 000 до 250 000 р. и неустойка в размере 50 000 руб. за каждую точку при досрочном расторжении договора.
Продавцы на вторую точку нашлись быстро, буквально в течение недели. Продавали они неплохо несмотря на то, что мы с мужем уехали через неделю после открытия в двухнедельный отпуск и никакого обучения у них не было, я только успела показать, где и что расположено. При таких данных в первый месяц мы заработали примерно 100 000 руб. и все лето по 70 000–80 000 руб. в месяц.
В сентябре я ожидала рост продаж, но продажи были не в курсе.
В октябре чистая прибыль составила 2 400 руб. на первой точке и минус 3 800 руб. на второй. Как вы понимаете, я считала детально все доходы-расходы, даже покупку чековой ленты и средства для мытья стекол за 80 руб. Хорошо, что у меня был отличный шаблон в формате Exel, который можно использовать под любой проект для подсчета маржинальности.
Паника периодически возникала, но была надежда, что ноябрь прям стрельнет: по опыту (своему и коллег) февраль, ноябрь и декабрь всегда с самыми высокими чеками в году. Но как бы мы ни старались увеличить продажи, они только уменьшались. В ноябре убыток составил 80 000 руб. на первой точке и 100 000 руб. на второй. В декабре мы заработали всего лишь 75 000 руб. с обеих точек, продаж не было почти в буквальном смысле примерно до 23–24 декабря. Примерно пять дней в неделю отчет по продажам был нулевым.
Просветление
Через 6-7 месяцев работы я уже осознала, что мне не кажется и мы где-то просчитались.
Понимала, что финансовая модель – полная лажа и не предвидится рассчитанного в ней прироста. Аналогичные отзывы были и от других франчайзи.
Осенью мы частично меняли продавцов, и я почти два месяца закрывала смены, работая без выходных. Мои продажи общую картину не улучшили – значит дело было не в продавцах. Плюс был только в том, что сократились расходы на зарплаты.
Еще мы добавили рекламный билборд в первом ТЦ тоже у входа, и, чтобы как-то привлечь внимание проходящих людей, предлагали проходящим ознакомиться с парфюмом в бокалах, а не как обычно на блоттерах. Иронично, но чаще хотели купить бокалы, а не парфюм. Итак, идемте разбираться, что же было не так.
Про налоги
Тут я облажалась. У мужа был статус ИП, но на НПД (налог на профессиональный доход или проще – самозанятость). Поэтому договоры я оформила на него (зачем в семье два ИП-шника?), сняв с НПД. Естественно, он автоматически попал на ОСНО (общая система налогообложения). Мы не перешли вовремя на УСН (упрощенная система налогообложения), и о том, что это можно было сделать только до 15 января (или в следующий раз только в следующем году), я узнала постфактум. Когда пришла пора платить налоги и сдавать отчетность, я попросту сходила с ума от этих сложностей, но разобралась и сдала все декларации. Да я даже уменьшила налог на сумму входящего НДС! Но до конца года не захотела оставаться на ОСНО и пришла к ТЦ и бренду с запросом переоформить договоры. Открыла ИП на свое имя уже на УСН и переоформила договоры. Позже расскажу, чем это обернулось.
Про договор с ТЦ. Закрытие первой точки
А сейчас вернемся немного назад и посмотрим, что происходило в это время на первой точке. Когда у нас заработала вторая точка, я ощутила сильную разницу между покупательской способностью в двух торговых центрах. Несмотря на то, что в первом была намного выше проходимость, чеков там было меньше. Можно было бы винить глупых продавцов, но я лично работала на обоих адресах. По отчету по продажам за весь период — ни рубля прироста. Есть даже снижение, хотя так точно не должно быть. А где же обещанный прогресс по финмодели? Вспомнила, как партнеры рассказывали про один из торговых центров, где 7 раз за полтора года открывался островок с парфюмом. Это были разные бренды, но при очень большой проходимости они очень быстро закрывались, потому что именно парфюмерия в нем вообще не продавалась. Не тот контингент и точка.
И я решила, что здесь мне тоже нужно делать ноги в локацию получше. К тому же в сентябре даже крупный известный магазин техники рядом с нами закрылся и трафик заметно снизился. В тот же день я отправила менеджеру ТЦ сообщение о намерении расторгнуть договор досрочно. В ответ получила письмо о том, что по условиям договора инициировать досрочное расторжение может только Арендодатель. Но ни при каких условиях на досрочное расторжение они не пойдут: «Это ваши предпринимательские риски, мы досрочно договоры не расторгаем, у нас со всеми арендаторами такие условия».
И вот только здесь я изучила договор. Пункт о досрочном расторжении по соглашению сторон — есть. Пункт о досрочном расторжении по инициативе арендодателя (при этом не обязательно арендатор должен что-то нарушить) — есть. Возможности досрочного расторжения со стороны арендатора – нет. Если только при существенных нарушениях условий договора арендодателем и в судебном порядке, но условия арендодателем, конечно, не нарушались.
Я консультировалась с несколькими юристами, и все они подтвердили, что можно попробовать расторгнуть договор только через суд, но шансов мало, да и процесс этот длительный, быстрее закончится срок аренды. Мы несколько раз направляли в администрацию ТЦ официальные письма (ну вдруг) и получали официальные ответы, но ситуацию это не изменило.
А сейчас самое интересное: договор с первым ТЦ я перезаключила в июне (помните, да? на свое имя) и как при подписании нового договора срок аренды стал снова 11 месяцев, а это значит, он закончится 30 апреля 2025 года. То есть еще полгода работать и осознавать тот факт, что придется платить аренду, налоги и как-то выкручиваться с таким низким оборотом.
Истерика была? Была. Отрицание, торг, депрессия. Принятие пришло только в апреле, когда я оплатила аренду последний раз.
Последние 4 месяца работа была в минус. Островок я продала на Авито без логотипов за 90 000 руб.
Вот так закончилась история с первой точкой.
Про закрытие второй точки
Вернемся во второй ТЦ. В январе, как ни странно, были продажи, и мы немного заработали. За весь месяц я только несколько раз выходила на смену, наблюдала за работой продавцов по камерам, но была не в курсе, что происходило в самом торговом центре.
Близились гендерные праздники и в первую неделю февраля я приехала в ТЦ с твердым намерением празднично оформить островок, поставить афишетки с новыми акциями и наконец-то уже срубить бабла! Так сказать, отыграться за все минусы, ведь это самый прибыльный месяц в году после декабря, конечно.
Но первым делом — капучино. Я ехала за ним на самый верхний этаж по эскалатору и на втором этаже сильно удивилась: почти вся торговая галерея была без света. Мой любимый большой магазин одежды больше не существовал. Я прошлась по кругу всего этажа и насчитала минус 8 магазинов. В какой момент они закрылись, не знаю, но в начале января были на месте. На первом этаже тоже закрылись два магазина одежды и один обувной.
Я понимала две вещи:
трафику конец,
если даже такие крупные арендаторы прекратили здесь свою деятельность, то мне нужно закрываться срочно.
Здравый смысл голосовал за второй вариант. Но кроме него у меня еще была надежда (а она ведь умирает последней) на то, что может все не так уж плохо и стоит поработать февраль и только потом делать выводы.
В противоречивых чувствах я пошла в отдел аренды:
— Кажется, пора подготовить дополнительное соглашение о расторжении.
— Тоже не вывозите, да? — менеджер понимающе посмотрел на меня.
— Не вывожу.
— Может за февраль хотя бы отобьетесь? А то и депозит потеряете, и февраль.
У меня в голове крутилась такая же мысль, поэтому спешить не стала. Подписать расторжение всегда успеем.
По факту февраль не оправдал надежд, но мне этого было мало, чтобы решиться на закрытие, и я подумала, а чем же так плох март? Можно и март еще постоять, тоже гендерный праздник предвидится. Ведь самое большое сожаление в жизни — это не ошибки, которые мы совершаем, а упущенные возможности.
Но март был уже настолько пуст и ветрен, что «о как мне было жаль тратить весь доход мужа на оплату аренды и, в последующем, налога».
В конце марта я закрыла эту точку. Островок продала на Авито также за 90 000 руб., сняв логотипы.
Про договор франшизы
А теперь базовая нота в нашей ольфакторной пирамиде.
При заключении договора франшизы ключевым фактором принятия решения были отсутствие роялти и паушального взноса и услышанные живые истории успеха на конференции.
Уже во время работы я из профессионального интереса слушала различные ароматы на островках других брендов и с некоторыми предпринимателями сдружилась. И, конечно, я выяснила, какие условия франшизы у них.
Например, бренд разливной парфюмерии:
Паушальный взнос — 660 000 руб.
Островок — площадь от 4 кв м
Первый заказ — 80 000 руб.
Далее минимальный заказ — от 10 000 руб.
Наценка — 600% !!!
Наша наценка 280–300% показалась мне какой-то насмешкой в сравнении. Зарабатывать, конечно, можно с такой, но сложно. В нашем случае, видимо, зарабатывал бренд на заказах франчайзи, поэтому был большой первый заказ и минимальная сумма заказа тоже была довольно высокой. Более того, у каждого франчайзи был даже план на месяц. При выполнении плана предоставлялась скидка на продукцию в размере 10% при заказе в следующем месяце.
Что еще я узнала, когда после заключения договора попала в чаты франчайзи:
Открытий новых точек было много, но закрытий также было немало.
Именно в Москве открытий катастрофически мало и даже некоторые собственные точки бренд закрывал. Статистика в Москве и области: 6 из 7 точек закрываются в течение 4–6 месяцев.
Продукция была представлена на маркетплейсах на 40% дешевле, и покупатели не стеснялись выбирать аромат у нас, занимать полчаса времени, распылить 20 вариантов, а в итоге заказать понравившийся в интернете.
Как расстались с брендом
Напомню, что в конце марта мы закрыли вторую точку и до конца апреля ожидали окончания срока аренда на первой.
После оплаты последней аренды я опубликовала свое резюме на hh.ru, но параллельно рассматривала ТЦ в Щелково, Ногинске и еще дальше от Москвы, чтобы попробовать там открыться, поэтому ИП не закрыла и договор с брендом не расторгла сразу.
Кстати говоря, эту ошибку делают многие предприниматели: слишком долго не принимают решение закрыться или глобально поменять подход, локацию, товар, услугу, сферу, надеясь на что-то, но при этом не берут в расчет факты.
Очень рекомендую опираться только на цифры и факты. Цифры – наши лучшие друзья. Ощущения и надежды – это субъективно, они всегда зависят от мыслей о том, что вы много сил вложили в свое дело и не готовы остановиться.
В конце мая я получила оффер из Cloud.ru с условием того, что статуса ИП у меня быть не должно. Здесь я уже убедилась, что развивать эту франшизу бесперспективно, и приняла оффер. Снялась со статуса ИП и сообщила менеджеру бренда уже по факту закрытия.
Соглашение о расторжении договора мне прислали на согласование с неустойкой 100 000 руб. Это было очень неожиданно! А я еще и намерена была вернуть товар. И если с неустойкой получилось разобраться, то товар остался у меня – примерно 200 флаконов до сих пор стоят в шкафу.
Таким способом я купила парфюмерный гардероб более чем за 2 000 000 рублей, сожгла последние нервные молекулы и набрала 9 лишних кг. на фоне стресса.
Какие выводы я сделала и на что обратила бы внимание тех, кто выбирает франшизу
Читать договор жизненно необходимо (как минимум, ценой жизни ваших денег).
Договор можно и нужно запросить заранее и изучать его столько времени, сколько потребуется именно вам.
Согласовать договор лучше с юристом, заинтересованным только в вашей позиции.
В каждом договоре должен быть пункт о досрочном расторжении: не через полгода или год, а по возможности в любой момент и без ограничивающих условий, даже если вы уверены, что вы и этот мир стабильны, как закон всемирного тяготения.
Все договоренности должны быть зафиксированы не в переписке, а в договоре или в письменном соглашении к нему.
Финансовую модель в части дохода делите на 2,5, а лучше на 3. Если пишете ее сами, то лучше обратитесь к незаинтересованным специалистам, чтобы более точно просчитать риски и потенциал франшизы.
Локация решает, продукт решает, бизнес-модель решает. Все, что работает в регионах, может не работать в Москве и наоборот. То, что продается в одном районе Москвы, не будет продаваться в другом. Если в выбранном районе нет такого товара или услуги – это не означает, что у вас не будет конкурентов, это означает, что у вас может не быть спроса.
Найдите действующих франчайзи и выясните реальную статистику, а не только примеры успешных кейсов, доходы, расходы, другие ключевые показатели и риски именно в вашем регионе.
Обязательно возьмите консультацию у бухгалтера для выбора системы налогообложения. Возможно, не стоит сразу брать патент, а посмотреть на обороты первых месяцев: может оказаться, что выгоднее остаться на УСН или наоборот.
Узнайте, как работает маркировка «Честный знак» и какие товарные группы обязательны. При продаже без маркировки штрафы до 300 000 руб., а на известном маркетплейсе – от 1 000 руб. за каждую немаркированную единицу.
И в завершении справедливо будет отметить, что мой кейс – лишь часть общей статистики. Закрывались многие, особенно в Московской области, и кто-то даже завершил официальным банкротством. А те друзья, на которых мы насмотрелись в самом начале рассказа, тоже уже пришли к выводу завязать с этим бизнесом.
Вот такое получилось пособие на тему «Как делать не нужно». Но я отношусь к этому не как к неудаче, а как к тому, что я просто нашла еще один способ, который не работает. Поэтому не пробуйте его повторить :-)