Итак, более 90% российских компаний признались в ухудшении своего положения за последний год, и на Хабре уже регулярно вижу статьи о том, что «незаменимый сотрудник — это плохо», но предлагают в первую очередь лечить симптоматику, но не саму изначальную проблему.
Это примерно как лечить перелом ноги анальгином — главное чтоб не болело. Только кость как‑то странно срастётся, если срастётся вообще. Но главное же — что не болит!
Вообще, общемировая практика показывает, что есть две основные системы бизнеса — рабочая лошадка, которая планируется надолго, которая может со временем переформатироваться под новые моменты, но общая база у неё остаётся, и вообще владельцы её ещё планируют внукам завещать. А возможно, они и сами те внуки, которым компанию зазавещали.
Второй вид компаний — можно назвать его «тактическим».
«Тактические» компании живут здесь и сейчас, ловят прибыль «из воздуха», а потом «хоть потоп». Главное — здесь и сейчас. Сроки горят (и сраки тоже, причём у всех), и тут...
Да, «незаменимый сотрудник» очень выгоден для компании/менеджера «тактика», но тоже, в «тактическом» положении. «Незаменимый» порешает вопросы, наладит костыли где надо, возможно и придумает, как потом сделать, чтоб костыль не понадобился, работает за пятерых и того парня, и...
В определённый момент менеджер чувствует, что его собственная значимость в глазах команды как‑то падает. За советом идут не к менеджеру, а к незаменимому. Буквально, почти в каждой команде, где есть «незаменимый», он — серый кардинал команды. Да, он не начальник, но воспринимается скорее как старший опытный товарищ, чьё мнение в итоге становится чуть менее чем полностью гораздо более авторитетным, чем мнение самого менеджера.
Наблюдала эту картину не раз, сама бывала на роли «незаменимого», просто потому, что люблю то, что делаю. И другие «незаменимые» чаще всего любят свое дело. Горят им. Живут им. И их мнение для команды становится, с точки зрения менеджера, слишком важным.
Оценка «автобусного фактора» это, безусловно, важный инструмент. Но вопрос в том, если в компании есть «незаменимый», которому чаще всего — просто не все равно, что происходит с компанией, то менеджер чаще всего начинает переживать, что это вот этого менеджера сменить смогут, а незапеняемого нет.
Найти другого «незаменяемого» в пару можно, но это слишком затратно, и вообще чистка лояльного мидлового коллектива — это не то, что нужно менеджеру.
И инструкции мало кто читает. Даже те, которые пройдены через 5 итерации вопросов, они чаще всего лежат и пылятся в библиотеке компании. В любых компаниях, и «консервативных», и «тактических».
И в двух видах компании есть свои «незаменимые». Но в «консервативной» компании незаменимого оберегают, делают наставником, и в принципе ищут потенциальных «незаменимых», тех, кому будет не все равно. В «тактических» же, в первую очередь вспоминают про автобусы.
Потому что маленькая власть шаткая. Особенно в нынешнее время, где 90% компаний заново пытаются подстроиться под новые реалии.
